以下哪些做法可以有机会提升连带率?()A、可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交C、对店铺促销活动要非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带D、新品到店要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐

题目

以下哪些做法可以有机会提升连带率?()

  • A、可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐
  • B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交
  • C、对店铺促销活动要非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带
  • D、新品到店要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐

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  • 第1题:

    顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是( )

    A、因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题,并对产品进行卖点介绍,促单

    B、当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答

    C、小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意

    D、小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品


    参考答案:B

  • 第2题:

    想要让顾客在店内多停留一些时间,可以从哪些方面着手()

    • A、提升店内软环境的舒适度
    • B、尽可能扩大顾客区的面积
    • C、导购的站位要合理,服务时要注重彼此接应
    • D、要尤其注重与顾客空间相邻的商品,持续吸引顾客关注

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    ()就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任,坚定顾客的购物决心从而达成交易。

    • A、送客
    • B、参谋推荐
    • C、捕捉时机
    • D、促进信任

    正确答案:D

  • 第4题:

    以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有()。

    • A、可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿
    • B、可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿
    • C、可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿
    • D、把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    物单价代表的含义,以下描述正确的是()。

    • A、高单价产品推荐能力
    • B、多件推荐能力
    • C、高折扣产品成交能力
    • D、销售再推荐能力

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    店铺外观设计的功能是()。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、吸引顾客来店
    • C、美化购物环境
    • D、促进商品销售

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    在商谈跟进中电话是主要的沟通工具,下列不得当的做法是哪项?()

    • A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形,帮助顾客回忆,获得顾客信任
    • B、顾客主动提及车辆时,询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受
    • C、告知店内的促销活动的价格,强调不要错过时机
    • D、积极邀约顾客再次到店

    正确答案:C

  • 第8题:

    店铺外观设计的功能是()。

    • A、让顾客确知店铺的存在
    • B、促进销售
    • C、美化环境
    • D、吸引顾客来店

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品,让顾客一看觉得店的档次比较高。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    淘宝的转化率是如何计算的?()
    A

    转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

    B

    转化率=(点击次数/展现次数)×100%

    C

    转化率=(成交的总笔数/进店顾客总数)×100%

    D

    转化率=(进店顾客总数×成交率×单笔平均成交量)×100%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关联促销主要两个部分()。
    A

    热销产品推荐

    B

    产品展示

    C

    店铺促销活动

    D

    店铺宣传活动


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一个正常营业的网店,其店铺首页主要由()等部分组成。
    A

    店招、导航条、广告、优惠券、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景

    B

    店招、导航条、海报、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景

    C

    店招、导航条、广告、促销活动、售后服务、产品展示、店铺页尾、店铺背景

    D

    店招、导航条、海报、产品分类、客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    目前易捷便利店常用的促销形式包括特价优惠、免费赠送、()、捆绑式促销、新品推荐和重点推荐六种。


    正确答案:口头促销

  • 第14题:

    一般来说,餐厅主要通过以下()活动来提高经营销售额。

    • A、优惠促销
    • B、提高固定顾客的来店次数
    • C、增加顾客的同伴人数
    • D、通过推荐提高顾客的消费单价

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    连带率的高低,能反映出员工的哪些能力()。

    • A、员工搭配推荐能力
    • B、销售技巧能力
    • C、大单推荐能力
    • D、顾客成交能力

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    门店氛围引流的方法有()。

    • A、在店铺里忙碌起来
    • B、扮演顾客
    • C、销售演练
    • D、延长顾客驻店时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下哪些做法可以有机会提升连带率?()

    • A、可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐
    • B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交
    • C、对店铺促销活动要非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带
    • D、新品到店要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    下列方法中,哪个方法不适用于提升客单价()

    • A、客服推荐引导客户多件购买
    • B、在爆款T恤旁边做两外一款T恤的关联搭配
    • C、在衬衫旁边搭配T恤T恤推荐
    • D、在店铺做套装的搭配销售

    正确答案:C

  • 第19题:

    良好的便利店形象可以().

    • A、加大商店关注率
    • B、提高顾客进店率
    • C、提升体验满意度
    • D、增大交易成交率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    生产商在零售店铺开展各种富于想象力的活动,促进额外的销售。让产品形象代言人出现在零售店铺、组织游戏活动、制造能够刺激销售的晚会气氛等属于()。

    • A、店内促销
    • B、展示和销售支持
    • C、促销折扣
    • D、共同付费广告

    正确答案:A

  • 第21题:

    推荐销售的方法:考虑()的平衡、考虑顾客的性别、新品和限定商品比较容易推荐.


    正确答案:商品构成

  • 第22题:

    多选题
    做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法?()
    A

    电话回访顾客是否满意

    B

    建立旺旺群随时关怀

    C

    设置针对老顾客的打折活动

    D

    提升店铺销量


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    店铺外观设计的功能是()。
    A

    让顾客确知店铺的存在

    B

    促进销售

    C

    美化环境

    D

    吸引顾客来店


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    店铺优惠券、抽奖活动、打折活动、满减活动属于关联促销下的()。
    A

    热销产品推荐

    B

    热销产品展示

    C

    店铺宣传活动

    D

    店铺促销活动


    正确答案: C
    解析: 暂无解析