红旗售后服务，三终身一保值计划，是在哪些店可以享受？（）A、全国红旗许可店B、一汽品牌所有店C、购车所在地红旗店4S店D、一汽奔腾4S店
题目
红旗售后服务，三终身一保值计划，是在哪些店可以享受？（）
- A、全国红旗许可店
- B、一汽品牌所有店
- C、购车所在地红旗店4S店
- D、一汽奔腾4S店
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第1题：
请问车在异地斯柯达4S店可以享受免费首保吗？保修也可以在异地联保吗？
正确答案:可以。在质量担保期内，凭车辆购车发票复印件、首次免费保养卡、保养手册、行驶证等可以在全国任何一家斯柯达售后服务站进行免费的首次保养和车辆质量问题的免费质量担保。 -
第2题：
在4S店中展示汽车有（）、（）、（）需要认真注意的方面。
- A、公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
- B、公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
- C、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
- D、有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用
正确答案:C -
第3题：
对4S店价值展示区描述不正确的是（）。
- A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心
- B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑
- C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具
- D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定
正确答案:D -
第4题：
红旗售后服务，三终身一保值计划，是在哪些店可以享受？（）
- A、全国红旗许可店
- B、一汽品牌所有店
- C、购车所在地红旗店4S店
- D、一汽奔腾4S店
正确答案:A -
第5题：
品牌配置原则中资源店有哪些？（）
- A、商城店
- B、泰安店
- C、东营店
- D、临沂店
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
以下哪些不是值班保安应该做的行为？（）
- A、面带微笑
- B、立正敬礼
- C、阻止路人进入4S店区域
- D、协助进店车辆停车
正确答案:C -
第7题：
根据品牌配置原则下列哪几个店属于资源店？（）
- A、商城店
- B、淄博店一店
- C、东营一店
- D、滨州店
- E、广场店
- F、威海店
正确答案:A,B,C,F -
第8题：
5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）
- A、王雷于合同成立之日即5月4日起取得该宝马车的所有权
- B、王雷无权要求4S店返还60万元车辆价款
- C、王雷已经取得该宝马车的所有权，但由于不实际控制该车，故不承担宝马车灭失的风险
- D、4S店的保管为无偿的，对于宝马车的灭失没有重大过失，因此，不承担宝马车的损害赔偿责任
正确答案:B,D -
第9题：
4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。
- A、含义
- B、内容
- C、内涵
- D、涵义
正确答案:A -
第10题：
个人汽车贷款中承担连带保证责任的汽车经销商，必须是汽车生产商认定的4S店或4S店所属集团。
正确答案:正确 -
第11题：
多选题某4S店提供机动车试乘服务时，发生交通事故，致使试乘人李某受轻伤。现李某请求4S店赔偿损失，下列说法错误的有（）。A因试乘服务协议中有免责条款，故4S店不承担赔偿责任
B因李某对事故的发生存在过错，故4S店不承担赔偿责任
C因事故的发生系驾驶员操作失误所致，故4S店不承担赔偿责任
D4S店仅在事故车辆存在安全隐患的情况下才承担赔偿责任
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题4S店‘4S’指的是什么？正确答案： 整车销售，售后服务，配件供应，信息反馈。解析： 暂无解析 -
第13题：
某4S店提供机动车试乘服务时，发生交通事故，致使试乘人李某受轻伤。现李某请求4S店赔偿损失，下列说法错误的有（）。
- A、因试乘服务协议中有免责条款，故4S店不承担赔偿责任
- B、因李某对事故的发生存在过错，故4S店不承担赔偿责任
- C、因事故的发生系驾驶员操作失误所致，故4S店不承担赔偿责任
- D、4S店仅在事故车辆存在安全隐患的情况下才承担赔偿责任
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
正确答案:正确 -
第15题：
购车后，单次向4S店缴纳的延保费，按什么缴纳增值税？
正确答案:购车后，单次向4S店缴纳的延保费，按17%缴纳增值税。 -
第16题：
集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分
正确答案:正确 -
第17题：
4S店‘4S’指的是什么？
正确答案: 整车销售，售后服务，配件供应，信息反馈。 -
第18题：
一汽丰田&保险公司亚洲龙预售合作项目流程中，不属于在经销商处进行的流程是？（）
- A、邀约客户
- B、选择车型/4S店（FTMS商城）
- C、到店购车
- D、在店投保使用保险抵用券
正确答案:B -
第19题：
某一汽车制造客户，需要对到其4S店维修客户做回访，请按照该客户规行业特点，制定服务内容。
正确答案: （1）话术脚本定制：可灵活地定制话术脚本，引导座席代表完成回访、调研或数据整理过程；
（2）外呼管理：对外呼数据导入、外呼数据分配、外呼结果导出等过程进行管理；
（3）基本话路控制：签入签出、静音、三方通话、呼叫保持、呼叫转移、咨询、外呼等基本话路控制功能；
（4）大量数据库的积累：各种渠道获取的大量细分的访谈客户数据，能够帮助企业进行精准的客户访谈，快速、高效地实现访谈目标；
（5）知识库：知识库可包含文字、图像、声音、视频等多媒体信息，建立丰富全面的知识库，以便座席代表更好地为用户介绍产品；
（6）KPI报表、自定义报表：丰富详尽的报表，使客户及时准确地了解电话回访情况。 -
第20题：
4S店包含（）、（）、（）、（）等。
正确答案:整车销售；零配件；售后服务；信息反馈 -
第21题：
根据功能的组合，可以将汽车专卖店分为（）
- A、2S专卖店
- B、3S专卖店
- C、4S专卖店
- D、5S专卖店
- E、1S专卖店
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以（）服务为基础，以（）等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。
- A、加油优惠 汽车保险 免费救援合作4S店
- B、汽车保险 加油优惠 免费救援合作4S店
- C、免费救援 汽车保险 加油优惠合作4S店
- D、合作4S店 汽车保险 加油优惠免费救援
正确答案:B -
第23题：
判断题4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第24题：
多选题5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）A王雷于合同成立之日即5月4日起取得该宝马车的所有权
B王雷无权要求4S店返还60万元车辆价款
C王雷已经取得该宝马车的所有权，但由于不实际控制该车，故不承担宝马车灭失的风险
D4S店的保管为无偿的，对于宝马车的灭失没有重大过失，因此，不承担宝马车的损害赔偿责任
正确答案： A,C解析： 《物权法》第27条规定：动产物权转让时，双方又约定由出让人继续占有该动产的，物权自该约定生效时发生效力。《合同法》第142条规定：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。具体到本案中，5月14日，双方订立保管合同时，基于占有改定这一交付方式，所有权和风险都转移给王雷，因此A、C选项错误而B选项正确。《合同法》第374条规定，保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。据此在无偿保管合同中，保管人仅对重大过失和故意承担损害赔偿责任，故D选项正确。