飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可

题目

飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）

  • A、给用户拨打过电话并接通
  • B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10s
  • C、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5s
  • D、给用户拨打过电话即可
相似考题

1.在固定电话使用过程中,出现下列哪些情况开始计算通话时间()。A、拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙,,”B、发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键C、拨打企业总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请,”D、拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音

2.当用户B正在下载数据,这时用户A拨打B电话,将()A.正常接通B.A用户听到：“用户正忙”的通知音C.A用户听到：“用户暂时无法接通”的通知音D.以上说法均不对

3.在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。A拨打电话一方应及时重拨B接话方应主动拨打电话C拨打电话一方应静等D接通后接话方应表示歉意

4.用户拨打本地电话不加长途区号，直接拨打被叫电话号码。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“飞鱼CRM系统中通话状态为已回应，描述符合的是？（）A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话，电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可”相关问题

  • 第1题：

    因工作联系使用用户电话应征求用户同意后拨打付费业务电话。（）


    正确答案:错误

  • 第2题：

    关于使用智能电话，用户拨打电话流程描述正确的是？（）

    • A、使用智能电话完全不影响用户拨打电话的过程
    • B、使用智能电话时，用户拨打电话会等待时间更长
    • C、用户看到的电话号码是头条分配的专属中间号码
    • D、用户可以看到广告主的电话号码

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    以下关于智能电话说法正确的是（）。

    • A、在计划设置时就可以以“智能电话-确认拨打”或“智能电话-确认接通”为转化目标，设置OCPC出价
    • B、使用智能电话后，用户拨打电话时看到的是头条分配的170号段中间号码
    • C、可以在建站后台看到用户真实的号码
    • D、可以在飞鱼CRM中查看并导出录音

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    用户小李正在家里面通过ISDN接入互联网访问站点，这时小李的朋友找小李有事，于是向小李家打电话，这时（）

    • A、他将听到嘟嘟的占线音
    • B、电话里将没有任何应答
    • C、他可以正常和小李通话
    • D、电话将提示“您拨打的用户无法接通”

    正确答案:C

  • 第5题：

    校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下面哪些通话应按照本地电话资费标准收取固定电话用户费用？（）

    • A、固定电话拨打相同城市的手机用户号码，但手机用户在外省出差；
    • B、固定电话拨打相同城市的手机用户号码，手机用户未漫游；
    • C、固定电话呼转到同一地市的固定电话上；
    • D、固定电话拨打另一地市的固定电话；
    • E、固定电话拨打从外地漫游到当地的手机用户。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    A用户使用主叫付费业务给B用户拨打电话，B用户设置了遇忙转移至本地固定电话上，S是（）的。


    正确答案:不能接通

  • 第8题：

    “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。


    正确答案:时间；位置；优先级

  • 第9题：

    使用海事卫星（BGAN）拨打电话就相使用固定电话或手机一样，直接拨打用户号码。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    判断题
    校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当用户B正在下载数据，这时用户A拨打B电话，将（）
    A

    正常接通

    B

    A用户听到：“用户正忙”的通知音

    C

    A用户听到：“用户暂时无法接通”的通知音

    D

    以上说法均不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在固定电话使用过程中，出现下列哪些情况开始计算通话时间？（）
    A

    拨打对方固定电话后听到提示语音“您拨打的用户忙……”

    B

    发送传真时听到传真机“叽-咕咕”握手音，还没按发送键

    C

    拨打单位总机号码，提示“请直接拨分机号，查号请…”

    D

    拨打对方固定电话后听到急促的“嘟嘟”提示语音


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    用户拨打本地网内固定电话不加（），直接拨打被叫电话号码。


    正确答案:长途区号

  • 第14题：

    关于电话回呼功能，描述正确的有（）。

    • A、电话回呼作为转化目标支持OCPM、CPA计费方式
    • B、回呼电话-确认拨打：用户提交号码，即算为一次确认拨打
    • C、回呼电话-确认接通：广告主和用户通话，即算为一次确认接通
    • D、目前建站中，支持电话回呼的样式有：吸低操作栏、悬浮按钮
    • E、若飞鱼CRM中已有账号，可直接拉取；若暂无账号，需在飞鱼CRM中新增客服账号

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”，“国内可视电话拨打时长”是指（）

    • A、用户在本地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
    • B、用户在国内漫游地拨打国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
    • C、用户在本地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
    • D、用户在国内漫游地接听国内（不含港澳台）电话所产生的可视电话通话分钟数
    • E、用户在本地接听国内电话所产生的可视电话通话分钟数

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    ADSL用户不能拨打或应答电话。


    正确答案: 【故障现象】安装Modem后不能拨打电话或不能应答电话。【故障处理】先检查模拟（标准）电话线是否连接在Modem的“Line”或“Phone”接口，再把电话线与Modem和电话机连接，然后测试打普通电话是否正常。若正常，可把Modem拿到其他电脑上测试。除此之外还需检查与Modem有关DTR的硬件开关是否正确，给Modem的电源电压是否正常等。

  • 第17题：

    智能电话是什么（）

    • A、头条“智能电话”采用行业领先技术，与运营商底层数据打通，可检测到用户“确认拨打”与“确认接通”
    • B、分配的号码与广告主号码的归属地保持一致，手机号归属地基础服务
    • C、覆盖转化类型：智能电话-确认接通
    • D、覆盖转化类型：智能电话-确认拨打
    • E、覆盖转化类型：智能电话-确认回访
    • F、覆盖转化类型：智能电话-已回呼

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    手机用户拨打固定电话，在未接通前听到固定电话回访的特定音乐、音效等铃音，该项业务是：（）

    • A、炫铃
    • B、悦铃
    • C、彩铃
    • D、彩话

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪几种情况属于漫游（）

    • A、哈尔滨用户在大庆拨打电话
    • B、牡丹江用户在鸡西拨打电话
    • C、牡丹江用户在哈尔滨拨打电话
    • D、七台河用户在牡丹江拨打电话

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    当用户B正在下载数据，这时用户A拨打B电话，将（）

    • A、正常接通
    • B、A用户听到：“用户正忙”的通知音
    • C、A用户听到：“用户暂时无法接通”的通知音
    • D、以上说法均不对

    正确答案:C

  • 第21题：

    电力客户服务系统人工座席接通率＝接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量


    正确答案:正确

  • 第22题：

    填空题
    用户拨打本地网内固定电话不加（），直接拨打被叫电话号码。

    正确答案： 长途区号
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
    A

    拨打电话一方应及时重拨

    B

    接话方应主动拨打电话

    C

    拨打电话一方应静等

    D

    接通后接话方应表示歉意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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