洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（）A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回

题目

洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（）

  • A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回
  • B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回
  • C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回
相似考题

1.客房洗衣服务服务当中，快洗不超过（）小时送回。A、2B、4C、6D、8

2.洗衣服务分为快洗和普通洗衣服务，两者费用通常相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%

3.洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用相差（），需要向客人说明，以免结账时出现争执。A、30%B、40%C、50%D、60%

4.洗衣房加快洗客衣服务时间为1小时。

参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。

    • A、16
    • B、24
    • C、32
    • D、48

    正确答案:B

  • 第2题：

    客房服务员到房间收洗客衣是什么时间？（）

    • A、14点前
    • B、16点前
    • C、12点前

    正确答案:C

  • 第3题：

    客房洗衣服务服务当中，洗烫的客衣应予（）送回。

    • A、当日
    • B、次日
    • C、客人离店前
    • D、客人需要时

    正确答案:D

  • 第4题：

    根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？

    • A、洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层
    • B、如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取
    • C、送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
    • D、送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回

    正确答案:A

  • 第5题：

    饭店一般提供“即日回”的洗衣服务，如客人急用可办快洗，（）小时内即可洗好送回，但要加价（）。

    • A、2， 30%
    • B、4， 30%
    • C、2， 50%
    • D、4， 50%

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？

    • A、清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品
    • B、请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认
    • C、记录客人特殊需求，并询问客人是否有零钱
    • D、提示洗衣送回时间，记录客人联系电话

    正确答案:C

  • 第7题：

    快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%在原价。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    洗衣特快加急服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。

    • A、7小时
    • B、6小时
    • C、4小时
    • D、3小时

    正确答案:D

  • 第9题：

    洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。

    • A、20%
    • B、50%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:B

  • 第10题：

    收洗客衣时，下列正确的做法是（）。

    • A、客人未填洗衣单，不能收洗
    • B、在收洗客衣时，只需检查衣服质量
    • C、送还洗衣时，需要请客人检查
    • D、洗衣出现问题，一般赔偿不超过洗衣费的10倍

    正确答案:A,C,D

  • 第11题：

    判断题
    快洗服务不仅时间要快而且费用要加收50%在原价。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    饭店一般提供“即日回”的洗衣服务，如客人急用可办快洗，（）小时内即可洗好送回，但要加价（）。
    A

    2， 30%

    B

    4， 30%

    C

    2， 50%

    D

    4， 50%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    洗衣房在中午12点之后收取的客衣将于何时送回？（）

    • A、当日22：00前
    • B、次日下午19∶00
    • C、需要第三天才能送回

    正确答案:B

  • 第14题：

    洗衣房在中午12点之前收取的客衣将于何时送回？（）

    • A、当天下午16∶00
    • B、当天下午19∶00
    • C、次日上午10∶00
    • D、次日中午12：00

    正确答案:B

  • 第15题：

    客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。


    正确答案:客人

  • 第16题：

    快洗服务不仅时间要快而且费用高，客人要在原价的基础上多支付50%的洗衣费。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客房服务员收取客衣是应注意：（1）（）；（2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。（3）记录客人联系电话；（4）（）；（5）提示洗衣送回时间。


    正确答案:清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品；询问客人有无特殊要求

  • 第18题：

    快洗不超过（）小时便送回，但通常要加（）的加急费。

    • A、2；30%
    • B、3；40%
    • C、4；50%
    • D、5；60%

    正确答案:C

  • 第19题：

    洗衣特快服务，衣物需由收衣时间起（）小时内洗好送回，附加费50%。

    • A、7小时
    • B、6小时
    • C、4小时
    • D、3小时

    正确答案:B

  • 第20题：

    收取客衣的内容是（）、客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，连同洗衣单一同交服务员；客人将要洗的衣服装入洗衣袋内，放在房间的床上、或放在卫生间门后。

    • A、客人告知服务员有要洗的衣服
    • B、客人通知服务中心
    • C、放在沙发上
    • D、放在行李架上

    正确答案:A

  • 第21题：

    洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。

    • A、１０％
    • B、２０％
    • C、５０％
    • D、６０％

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    快洗不超过（）小时便送回，但通常要加（）的加急费。
    A

    2；30%

    B

    3；40%

    C

    4；50%

    D

    5；60%


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房洗衣服务服务当中，洗烫的客衣应予（）送回。
    A

    当日

    B

    次日

    C

    客人离店前

    D

    客人需要时


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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