销账和返销的操作员原则上要保持一致（特殊情况可特殊处理），异地交费情况下，仅能在（）进行返销。A、归属地B、交费地C、漫游地D、联通自有营业厅
题目
销账和返销的操作员原则上要保持一致（特殊情况可特殊处理），异地交费情况下，仅能在（）进行返销。
- A、归属地
- B、交费地
- C、漫游地
- D、联通自有营业厅
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参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：
关于违约金减免的描述正确的有（）
- A、违约金减免可以返销，返销需要申请审核
- B、违约金减免可以在交费界面查询出来
- C、在有效期内未进行交费，违约金减免自动失效
- D、对已经减免的违约金记录进行作废的操作，即对违约金不减免
正确答案:B,C,D -
第2题：
本地补卡特殊处理流程不正确的是：（）
- A、用户身份证丢失或消磁属特殊情况
- B、通过归属地自有营业厅可办理补卡
- C、需提供公安局出具加盖公章的身份证丢失或消磁证明材料
- D、需提供临时身份证
正确答案:D -
第3题：
大合账用户交费不能进行返销。
正确答案:错误 -
第4题：
用户缴费后，欲回退到用户缴费前的状态，需在哪个菜单进行操作（）
- A、预存清退
- B、交费返销
- C、账本变更
- D、预存活动返销
正确答案:B -
第5题：
代理商交费返销无需进行审核。
正确答案:错误 -
第6题：
用户在漫游情况下呼叫归属地的IMS用户，哪几个网元产生话单（）。
- A、归属地的SSS
- B、归属地的PCSCF
- C、漫游地的SSS
- D、漫游地的PCSCF
正确答案:A,D -
第7题：
跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制，最低交费金额不得低于（）。客户可为（）号码、（）号码、（）号码进行异地交费，已经处于（）的号码无法进行跨区交费。
正确答案:10元，活动状态，欠费停机，申请停机，销号状态（包括预销号） -
第8题：
联通用户到境外漫游时会收到四条欢迎短信期中一条为欢迎来到①！中国联通全球服务热线“+8613010199999”②中国联通祝您旅途愉快！请问①②各是什么（）
- A、漫游地国家/地区名称
- B、归属地国家/地区名称
- C、漫游地中国使领馆电话
- D、漫游地运营商客服电话
- E、13010199999的拨打方式
正确答案:A,C -
第9题：
关于一级BOSS跨省异地缴话费，说法正确的是（）
- A、不可以隔日返销
- B、可以隔日返销
- C、可以次月返销
正确答案:A -
第10题：
营业厅跨区交费前台操作为：入网→（）→跨区交费。
正确答案:一级BOSS -
第11题：
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（）
- A、客户根据交费终端提示进行交费操作
- B、出具收据并盖章
- C、清点交费终端内收取现金金额
- D、与营销信息系统进行核对，确保款项一致
正确答案:A,C,D -
第12题：
填空题营业厅跨区交费前台操作为：入网→（）→跨区交费。正确答案： 一级BOSS解析： 暂无解析 -
第13题：
对自助交费的基本方式描述错误的是（）
- A、可实现电话交费、网上交费、POS机；
- B、可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费；
- C、可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机；
- D、可实现电话交费、网上交费、银行窗口交费
正确答案:D -
第14题：
以下哪种交费不能在交费返销界面进行返销（）
- A、快速交费
- B、专款专用交费
- C、大合账用户交费
- D、普通交费
正确答案:C -
第15题：
以下关于大合账交费描述正确的有（）
- A、普通用户不可以在大合账交费界面进行交费
- B、大合账用户在普通交费界面交费可以自动跳转到大合账界面
- C、大合账交费界面也可以进行大合账用户交费返销
- D、大合账用户界面没有打印发票的功能
正确答案:B,C,D -
第16题：
目前系统可以隔月进行交费返销。
正确答案:错误 -
第17题：
种操作无需进行申请审核（）
- A、交费返销
- B、预存清退
- C、代理商交费返销
- D、预存转兑
正确答案:D -
第18题：
银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。
- A、网上营业厅
- B、营业前台
- C、本机拨打96669使用银联卡
- D、10086
正确答案:A,B,C -
第19题：
拨打全国丽音业务的通信费计费为（）
- A、归属地市话费，漫游地漫游费
- B、归属地0.2元/分，漫游地漫游费
- C、归属地0.2元/分，漫游地漫游费，出省不能拨打
- D、归属地市话费，漫游地漫游费，出省不能拨打
正确答案:B -
第20题：
联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）
- A、一卡充方式
- B、网上营业厅交费方式
- C、营业厅交费方式
- D、10010客服热线
- E、银行网点交费方式
正确答案:A,B,C,E -
第21题：
以下关于宽带“先装后付”的说法正确的是：（）
- A、装机人员上门时使用沃行销扫码交费，立即开机
- B、通过营业厅交费，次日开机
- C、通过山东联通微信公众号交费，次日开机
- D、通过任意渠道交费均立即开机
正确答案:A,B,C -
第22题：
客户交纳费用时，在营业厅柜台交费可采用哪几种交费方式？（）
- A、现金交费
- B、现金解款单交费
- C、支票、本票、汇票交费
- D、POS机刷卡交费
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
单选题交费类型中（）正常情况下不能使用，只有在极特殊情况下经过批准才允许使用。A预收保费支付
B人工交费
C承兑汇票
正确答案： A解析： 暂无解析