内厅问讯电话是（）？A、69820494B、69820256C、69820522D、69820532

题目

内厅问讯电话是（）？

  • A、69820494
  • B、69820256
  • C、69820522
  • D、69820532
相似考题

1.F列不属于地陪在旅游团抵达的前一天必须落实的事项是( )。A、落实旅行车辆B、掌握联系电话C、了解不熟悉景点情况D、问讯飞机抵达准确时间

2.不属于前厅部构成部分的（）。A、问讯组B、电话总机组C、商务中心D、客服部

3.问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。

4.首都机场的问讯电话是()。A.64591100B.64591001C.64541100D.64541001

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  • 第1题：

    需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。

    • A、总台问讯员
    • B、领班
    • C、主管
    • D、值班经理

    正确答案:A

  • 第2题：

    机场的对外服务热线是（）

    • A、968890
    • B、69820000
    • C、69820532
    • D、69820522

    正确答案:A

  • 第3题：

    CIP内厅前台电话为（）

    • A、69820907
    • B、69820323
    • C、69820787
    • D、69820087

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    以下几种接触方式中灵活性最差的是（）

    • A、信函
    • B、电话
    • C、计算机
    • D、当面问讯

    正确答案:A

  • 第5题：

    日本皇室机构的宫内厅有（）机构。

    • A、宫内厅长官
    • B、次长
    • C、大藏大臣
    • D、侍从长
    • E、式部官

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    重载问讯功能


    正确答案:船舶自动电站中为避免大功率负载起动时，引起电网的电压和频率剧烈的波动，甚至可能使发电机过载。自动电站功率管理单元对这些大功率负载的起动所设置的功能称为重载问讯功能。即在此设备起动信号发出后，电动机处于待起动状态，当电站功率管理装置得到问讯信号后，测量电网的剩余功率，如足够大，则发出允许起动信号，电动机起动运行；如剩余功率不够，则备用机组自动启动、并网，再发出允许起动讯号，使电机得以起动，即为重载问讯功能。

  • 第7题：

    房地产市场调研在分析消费者特征时会采用一般耐用消费品的（　）。

    • A、电话问讯方
    • B、抽样调查方式
    • C、入户访问法
    • D、路边访问法

    正确答案:C

  • 第8题：

    车辆识别的基本方法为看外形、看牌照、查行驶证和（）。

    • A、打电话问讯
    • B、征求班长意见书
    • C、查询车型库
    • D、比较以前的记录

    正确答案:C

  • 第9题：

    日本管理皇宫的部门是：（）

    • A、宫内厅
    • B、总务厅
    • C、防卫厅
    • D、文化厅

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    日本皇室机构的宫内厅有（）机构。
    A

    宫内厅长官

    B

    次长

    C

    大藏大臣

    D

    侍从长

    E

    式部官


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    当今饭店通过很多先进的途径接受预订问讯，包括（）
    A

    面对面预订

    B

    通过电话

    C

    信函

    D

    邮件或传真

    E

    中心预订系统

    F

    全球分销系统


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    尼克要求电话局问讯处给沃尔夫山姆共摇了几次电话（）
    A

    3次

    B

    4次

    C

    5次

    D

    6次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    外厅问讯的电话是：（）

    • A、69820494
    • B、69820532
    • C、69820522
    • D、69820499

    正确答案:D

  • 第14题：

    贵宾服务公司的对外承诺的24小时电话是（）？

    • A、69820000
    • B、968890
    • C、69820522
    • D、69820742

    正确答案:A

  • 第15题：

    外厅问讯的电话是69820532


    正确答案:错误

  • 第16题：

    尼克要求电话局问讯处给沃尔夫山姆共摇了几次电话（）

    • A、3次
    • B、4次
    • C、5次
    • D、6次

    正确答案:B

  • 第17题：

    为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？


    正确答案: 1、酒店自身的有关信息；
    2、关于交通方面的信息；
    3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；
    4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息；
    5、关于天气、日期、时差方面的信息；
    6、其他方面的信息。

  • 第18题：

    日本管理皇室事务的政府机关叫？（）

    • A、宫内厅
    • B、总务厅
    • C、国土厅
    • D、开发厅

    正确答案:A

  • 第19题：

    简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯？


    正确答案: 公众问讯是指公众向某社会组织询问有关情况和反映有关问题。认真处理公众问讯，有利于及时了解情况，解答问题，沟通信息，改进工作，加强与公众的合作。
    问询的种类：①联系与咨询②反映要求与意见③举报与投诉
    处理原则与方法：①热情接洽②耐心倾听③抓住实质④认真解答⑤迅速上报⑥解决问题

  • 第20题：

    关于营业室安全建设说法错误的是（）。

    • A、柜台需安装防弹玻璃
    • B、营业内厅与外界接触通道需安装制式防护门
    • C、营业内厅需安装报警设施
    • D、营业内厅无需设有卫生间

    正确答案:D

  • 第21题：

    长沙机场呼叫中心（）为旅客提供24小时电话问讯、订机票、受理旅客投诉及建议等服务

    • A、97777
    • B、96777
    • C、95539
    • D、95533

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    日本管理皇宫的部门是：（）
    A

    宫内厅

    B

    总务厅

    C

    防卫厅

    D

    文化厅


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？

    正确答案： 1、酒店自身的有关信息；
    2、关于交通方面的信息；
    3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；
    4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息；
    5、关于天气、日期、时差方面的信息；
    6、其他方面的信息。
    解析： 暂无解析

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