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  • 第1题:

    从性格上划分,客户类型大体可以分为哪十种?


    正确答案: ⑴从容不迫型;⑵优柔寡断型;⑶自我吹嘘型;⑷豪爽干脆型;⑸喋喋不休型;⑹沉默寡言型;⑺吹毛求疵型;⑻虚情假意型;⑼冷淡傲慢型;⑽情感冲动型。

  • 第2题:

    根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类()

    • A、忠诚客户
    • B、刚需客户
    • C、摇摆客户
    • D、全款转按揭客户

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    金融成交客户分类一般按什么来划分()

    • A、销售顾问自行分类
    • B、客户基本情况分类
    • C、客户兴趣爱好分类
    • D、客户需求分类

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。()

    • A、中高端客户
    • B、一般客户
    • C、风险客户
    • D、潜力客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()

    • A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算,创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好,采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第6题:

    什么是客户?按所处位置划分客户可分为哪几种类型?


    正确答案:“客户”就是指你公司所有的服务对象,他们包括公司的股东、雇员、客户、合作公司即合作者、社区的居民、政府官员,甚至供应商。依照客户所处位置,把客户分为两类:(移动内部例子)第一种客户:内部客户。这类客户指企业内部的从业人员、基层员工、主管甚至股东都包括在内。内部客户还可以进一步根据工作关系而细分为三种:一是水平支援型。二是上下源流型。三是小组合作型。第二种客户:外部客户。外部客户就是一般所惯称的“客户”,基本上可以分为以下两类:显著型客户。隐藏型客户。

  • 第7题:

    以下客户中,一般没有信贷需求的客户类型是()。

    • A、商业流通企业客户
    • B、事业单位客户
    • C、房地产客户
    • D、机关团体客户

    正确答案:D

  • 第8题:

    个人客户金融需求类型按经济属性划分为()。

    • A、消费类需求
    • B、增值需求
    • C、基本需求
    • D、储蓄类需求
    • E、投资类需求
    • F、经营类需求

    正确答案:A,D,E,F

  • 第9题:

    多选题
    在综合业务系统中建立客户信息交易中按类型将客户划分为()。
    A

    白金客户

    B

    单位客户

    C

    个人客户

    D

    金融机构客户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准,其中包括()
    A

    按客户贡献度

    B

    按客户性质划分

    C

    按客户等级

    D

    按客户性格

    E

    按客户持有银行账户


    正确答案: B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    汽车金融信贷客户按需求类型划分一般分为哪几类客户()
    A

    刚需客户

    B

    主导型客户

    C

    摇摆客户

    D

    全款转贷款客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()
    A

    了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫

    B

    了解客户预算,创造预算缺口

    C

    了解客户的态度

    D

    了解客户偏好,采取针对性话术


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    卷烟零售客户按业态划分为哪几类?


    正确答案: (1)商场。(2)超市。(3)烟酒店。(4)食杂店。(5)便利店。(6)娱乐服务。(7)其他。

  • 第14题:

    请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些()

    • A、了解客户信息,为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算,创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好,采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准,其中包括()

    • A、按客户贡献度
    • B、按客户性质划分
    • C、按客户等级
    • D、按客户性格
    • E、按客户持有银行账户

    正确答案:B,C,D,E

  • 第16题:

    储蓄性金融需求是按()划分个人客户金融需求的。

    • A、银行业务
    • B、需求层次
    • C、经济属性
    • D、需求目的

    正确答案:C

  • 第17题:

    按交易数量和市场地位划分,将客户划分为();一般客户;零散客户。


    正确答案:主力客户

  • 第18题:

    将客户分为主力客户、一般客户和零散客户的划分标准是()

    • A、按客户的性质划分
    • B、按交易过程划分
    • C、按交易数量和市场地位划分
    • D、按时间序列划分

    正确答案:C

  • 第19题:

    在进行信贷资产风险分类时,根据借款人类型的不同,公司类信贷资产划分为()。

    • A、公司类信贷资产、事业类、国内金融机构类信贷资产、专业贷款类信贷资产
    • B、单一客户信贷资产、集团客户信贷资产
    • C、项目法人信贷资产、小企业信贷资产、一般公司类信贷资产
    • D、优良信贷资产、不良信贷资产
    • E、违约客户信贷资产、非违约客户信贷资产

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    将客户分为主力客户、一般客户和零散客户的划分标准是()
    A

    按客户的性质划分

    B

    按交易过程划分

    C

    按交易数量和市场地位划分

    D

    按时间序列划分


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    以下客户中,一般没有信贷需求的客户类型是()。
    A

    商业流通企业客户

    B

    事业单位客户

    C

    房地产客户

    D

    机关团体客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    按交易数量和市场地位划分,将客户划分为();一般客户;零散客户。

    正确答案: 主力客户
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在进行信贷资产风险分类时,根据借款人类型的不同,公司类信贷资产划分为()。
    A

    公司类信贷资产、事业类、国内金融机构类信贷资产、专业贷款类信贷资产

    B

    单一客户信贷资产、集团客户信贷资产

    C

    项目法人信贷资产、小企业信贷资产、一般公司类信贷资产

    D

    优良信贷资产、不良信贷资产

    E

    违约客户信贷资产、非违约客户信贷资产


    正确答案: B
    解析: 暂无解析