年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）。A、客户直接层面的需求B、客户自身的需求C、客户深层次的需求D、客户体验业务需求

题目

年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）。

  • A、客户直接层面的需求
  • B、客户自身的需求
  • C、客户深层次的需求
  • D、客户体验业务需求
相似考题

1.客户需求挖掘的机会有()A、为客户提供业务办理时B、与客户闲聊时C、为客户体验业务时D、a和c

2.省公司对全能型供电所新业务推广的要求是（）。A、根据自身力量和客户需求，因地制宜开展B、根据公司要求和客户需求，强制推广开展C、根据自身力量和客户需求，全面推广开展D、根据公司要求和客户需求，因地制宜开展

3.客户需求的分析和运用的内容包括（）A、客户的月销量B、明确客户需求类别C、了解客户需求的结构D、客户需求与企业需求相结合

4.客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（ ）。 A.成功需求 B.体验需求 C.产品需求 D.关系需求

更多“年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）。A、客户直接层面的需求B、客户自身的需求C、客户深层次的需求D、客户体验业务需求”相关问题

  • 第1题：

    试乘试驾的工作目标不正确的是什么（）

    • A、为客户创造试乘试驾的难忘体验，让客户真切感受到车辆各方面的优越性能
    • B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务
    • C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求，并针对客户的核心需求进行重点演示，确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐
    • D、讲解竞品车辆的优势与不足

    正确答案:D

  • 第2题：

    客户最基本的需求是（）

    • A、服务需求
    • B、体验需求
    • C、关系需求
    • D、产品需求

    正确答案:D

  • 第3题：

    及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）

    • A、了解客户的需求
    • B、引导体验
    • C、产品介绍
    • D、关注客户的需求

    正确答案:D

  • 第4题：

    以下不属于需求分析三部曲的是（）。

    • A、获取客户需求信息
    • B、分析客户需求
    • C、推荐车型
    • D、加强客户的真实体验

    正确答案:D

  • 第5题：

    客户需求管理的核心是（）

    • A、客户需求信息的管理
    • B、客户需求量的管理
    • C、客户需求地点的管理
    • D、客户需求时间的管理

    正确答案:A

  • 第6题：

    完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（）

    • A、客户都有哪些需求？
    • B、这些需求中对客户最重要的是什么？
    • C、它们的优先顺序是什么？
    • D、客户表达的具体需求是什么？
    • E、客户为什么会有这些需求？

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求：（）

    • A、功能需求
    • B、质量需求
    • C、产品价格
    • D、真正追求的价值本身

    正确答案:D

  • 第8题：

    （）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。

    • A、潜在客户
    • B、显在客户
    • C、目标客户
    • D、已交易客户

    正确答案:B

  • 第9题：

    处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（）
    A

    成功需求

    B

    体验需求

    C

    关系需求

    D

    产品需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    财富顾问如何把握客户对于法律税务方面的需求（）。
    A

    财富顾问自己感觉

    B

    及时整理总结客户关于法律税务提出来的需求信息

    C

    在与客户沟通时，主动引导客户需求

    D

    直接拿别的财富顾问说的情况来用


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户信息管理的核心是()。
    A

    客户购买动机和客户购买需求

    B

    客户需求类型和客户购买目的

    C

    客户购买目的和客户购买需求

    D

    客户购买需求和客户需求类型


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    需求分析环节的工作目标是（）

    • A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求
    • B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段
    • C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任
    • D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户从单纯被动地采购，转为主动参与产品的规划、设计、方案的确定，这体现了客户的（）

    • A、成功需求
    • B、体验需求
    • C、关系需求
    • D、产品需求

    正确答案:B

  • 第15题：

    销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）

    • A、询问具体客户需求
    • B、协助客户明确需求
    • C、引导客户表达需求
    • D、分析总结客户需求

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    个人理财客户最基本的需求是（）

    • A、服务需求
    • B、体验需求
    • C、关系需求
    • D、产品需求

    正确答案:D

  • 第17题：

    客户需求管理的主要内容有（）。

    • A、客户金融产品需求管理
    • B、客户金融服务需求管理
    • C、客户金融咨询需求管理
    • D、客户金融信息需求管理

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    在客户关系管理中，客户服务中心提供统一界面的窗口，满足（）、（）两个方向的联络需求，发挥枢纽作用，连接协调全公司的资源，建立快速响应客户需求的机制，提供一致的客户体验。

    • A、客户、社会
    • B、客户、公司内部
    • C、社会、公司内容
    • D、员工、公司

    正确答案:B

  • 第19题：

    服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。

    • A、核心需求
    • B、客户体验
    • C、客户满意度
    • D、个性需求

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户特征不包括（）。

    • A、客户需求程度
    • B、客户需求类型
    • C、购买目的
    • D、物业类型

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）
    A

    了解客户的需求

    B

    引导体验

    C

    产品介绍

    D

    关注客户的需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户需求管理的核心是（）
    A

    客户需求信息的管理

    B

    客户需求量的管理

    C

    客户需求地点的管理

    D

    客户需求时间的管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户需求研究中应当更为关注客户的下列哪类需求：（）
    A

    功能需求

    B

    质量需求

    C

    产品价格

    D

    真正追求的价值本身


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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