强制撤单处理以下说法正确的（）A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进

题目

强制撤单处理以下说法正确的（）

  • A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理
  • B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理
  • C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求
  • D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进
相似考题

1.需上报省公司审批的个人保全业务有：()。A.强制撤单B.强制复效C.银行保单质押贷款D.期交交费方式变更

2.强制复效规则以下哪些说法正确（）。A、强制复效是指因公司内部原因，例如系统停机、转账信息录入错误、销售人员挪用保费等造成客户保险合同的失效或永久失效，需要恢复保险合同效力的处理B、强制复效必须上报省级分公司业务管理中心审核并处理C、若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期D、若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，须由相关责任人承担复效利息，免除观察期

3.客户投保当日办理撤单交易时，投保费实时退还客户，不扣减任何费用。A、正确B、错误

4.强制撤单是指保单“犹豫期”过后，由于系统停机、中介代理机构延误提交资料或（），短期误保、（）等原因，而无法按照客户要求正常撤单处理的业务，经相关部门审批通过后进行特殊处理，以满足客户撤单的需求。A、销售人员代签名B、未如实告知C、重复投保D、客户不满意

更多“强制撤单处理以下说法正确的（）A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理B、强制撤单处理必须由省级分公司业务管理中心审批、处理C、按照客户要求，不经相关部门审批通过后进行客户撤单的需求D、涉及销售人员违规行为，还应提交销售督察部门跟进”相关问题

  • 第1题：

    个人网银的账户金交易提供如下服务（）

    • A、实时交易
    • B、挂单交易
    • C、撤单交易
    • D、到期还未成交的委托交易挂单如不经过撤单交易处理，系统自动记入次日进行挂单交易
    • E、撤单交易可对未成交的委托挂单交易进行撤单处理，如到期还未成交的委托交易挂单，系统在日终处理时自动处理

    正确答案:A,B,C,E

  • 第2题：

    哪项业务属于新一代团险保全业务处理系统的非正常退保业务范围（）

    • A、误保退保
    • B、投保人解除合同（即客户申请非正常退保）
    • C、强制撤单
    • D、公司解约

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    下列关于网上银行落地业务客户申请撤单后经办行操作的说法正确的是（）。

    • A、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，可以不在系统中做任何操作，因为该笔业务不会被系统自动处理
    • B、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中可以不进行注明取消交易的原因
    • C、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应经三级主管授权后，将落地业务状态修改为“交易取消”，备注栏中注明取消交易的原因为“客户主动撤单”
    • D、经办行查询到需要撤单的落地业务状态为“未受理”的，应将落地业务状态修改为“交易失败”，备注栏中注明交易失败的原因为“客户主动撤单”

    正确答案:C

  • 第4题：

    对于“5447理财客户撤单”交易，以下说法正确的是（）。

    • A、可以在辖内任一网点办理
    • B、募集期内只有当日可以撤单
    • C、募集期末日不可撤单
    • D、可以隔日撤单

    正确答案:C

  • 第5题：

    单选题
    下列关于网上银行落地业务撤单说法错误的是（）。
    A

    如办理撤单业务，应要求客户递交一式两份的书面撤单申请书，申请应详细填写交易要素

    B

    企业客户要在撤单申请书上加盖账户预留印鉴，个人客户须出示账户凭证的原件及本人有效身份证件，并当面在撤单申请书上签字

    C

    客户撤单申请书要随传票装订

    D

    柜员收到书面撤单申请，应立即对指定的落地业务进行撤单处理，而不管落地业务的当前状态是什么


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    保单出单后，若客户提出撤单要求，或由于其他原因需撤单的，可由原经办人员撤销已投保业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    下列关于网上银行落地业务撤单处理说法正确的是（）。
    A

    客户可通过电话委托95599客户服务中心或经办行进行撤单

    B

    客户只能通过电话委托经办行进行撤单

    C

    客户应向经办行递交一式两份的书面撤单申请书

    D

    客户只能到经办行柜台申请撤单，允许口头方式进行申请


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    个人电子银行落地撤单业务处理，经办行可根据当地业务的实际情况，确定是否办理撤单业务。如业务状态为（），可以接受书面撤单申请。
    A

    未处理

    B

    处理成功

    C

    正在处理

    D

    处理失败


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    落地业务处理状态为（）时，经办行可以接受客户撤单。
    A

    未处理

    B

    正在处理


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    个人网银的账户金交易提供如下服务（）
    A

    实时交易

    B

    挂单交易

    C

    撤单交易

    D

    到期还未成交的委托交易挂单如不经过撤单交易处理，系统自动记入次日进行挂单交易

    E

    撤单交易可对未成交的委托挂单交易进行撤单处理，如到期还未成交的委托交易挂单，系统在日终处理时自动处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列哪项做法可能引起落地业务的处理风险（）。
    A

    未及时处理落地业务

    B

    在客户没有主动提出撤单的情况下，随意进行撤消操作

    C

    未按落地业务实际处理情况更改落地业务状态

    D

    客户申请撤单并提交了撤单申请书，但要素填写不全


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于企业网银支付转账落地业务撤单说法正确的是（）。
    A

    一经客户提交，不再受理撤单业务

    B

    客户可通过电话和经办行联系撤单

    C

    以落地业务“处理成功”状态下，是否已启动后续处理为分界点，未启动的可以受理撤单，已启动的不可以受理

    D

    以款项是否到达收款方账户为依据，判断是否可以受理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于强制撤单说法正确的是（）。

    • A、投保人在交纳续期保费后不得进行强制撤单处理
    • B、强制撤单必须有省级公司业务管理中心审批、处理
    • C、手机号码
    • D、强制撤单需市级公司客户服务中心审核、处理

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    保单出单后，若当日客户提出撤单要求，或由于其他原因需撤单的，可由（）撤销当日已投保业务。

    • A、营运主管
    • B、客户经理
    • C、原经办柜员

    正确答案:C

  • 第15题：

    落地业务处理状态为（）时，经办行可以接受客户撤单。

    • A、未处理
    • B、正在处理

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    单选题
    以下对广东农村信用社中间业务新保出单的特殊异常处理中，对撤单的操作要求描述不正确的是（）
    A

    客户需当日撤单，柜员可以执行“保单当日撤单[611008]“交易，对当天投保业务进行撤单

    B

    广东农村信用社系统不支持隔日撤单

    C

    若客户需要隔日撤单则需要到保险公司进行撤单

    D

    客户可在同一法人联社的任意网点办理撤单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    保单出单后，若当日客户提出撤单要求，或由于其他原因需撤单的，可由（）撤销当日已投保业务。
    A

    营运主管

    B

    客户经理

    C

    原经办柜员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对于“5447理财客户撤单”交易，以下说法正确的是（）。
    A

    可以在辖内任一网点办理

    B

    募集期内只有当日可以撤单

    C

    募集期末日不可撤单

    D

    可以隔日撤单


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    个人理财销售系统中的“客户交易处理模块”主要可以进行（）。
    A

    交易申请撤销

    B

    撤单与起息前赎回

    C

    客户交易冲正

    D

    质押交易解除

    E

    失败交易处理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    强制复效规则以下哪些说法正确（）。
    A

    强制复效是指因公司内部原因，例如系统停机、转账信息录入错误、销售人员挪用保费等造成客户保险合同的失效或永久失效，需要恢复保险合同效力的处理

    B

    强制复效必须上报省级分公司业务管理中心审核并处理

    C

    若因系统停机等原因办理强制复效的可免收复效利息、免除观察期

    D

    若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的，须由相关责任人承担复效利息，免除观察期


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    撤单业务处理，柜员收到书面撤单申请，应立即用（）交易查询这笔业务的处理状态，并根据不同情况进行处理。
    A

    0052

    B

    0051

    C

    0054

    D

    0053


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下关于网银落地撤单业务的说法正确的有（）。
    A

    如业务状态为未补录，正在补录，可以接受书面撤单申请，柜员在补录处理时选择拒绝并标记为失败。

    B

    如业务状态为补录待复核，正在复核，可以接受书面撤单申请，柜员在复核时，选择状态为置为失败。

    C

    如业务状态为已复核未处理，但未发送转账交易时，客户要求撤销该笔交易，参照柜台撤单业务办理。

    D

    如业务状态显示为已复核已提交且成功，则应立即通知客户无法撤销该笔业务。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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