参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    有线宽带是移动公司于铁通公司合作推出的家庭有线宽带上网业务,全称为()

    • A、中国移动有线宽带
    • B、中国铁通宽带
    • C、中国铁通有线宽带
    • D、中国移动铁通宽带

    正确答案:D

  • 第2题:

    某客户的宽带是6M资费,现来要求办理宽带电视产品,请问需办理那种资费?()

    • A、不能办理
    • B、20元/月
    • C、15元/月
    • D、10元/月

    正确答案:A

  • 第3题:

    以下哪些业务可凭服务密码办理()

    • A、变更客户地址
    • B、手机宽带销户
    • C、纯宽带销户
    • D、手机宽带续约

    正确答案:A,D

  • 第4题:

    公司针对办理宽带异网挖掘对象是()

    • A、联通宽带用户
    • B、铁通宽带用户
    • C、电信E169
    • D、所有异网宽带用户

    正确答案:C

  • 第5题:

    新装宽带业务资费介绍完,有意向办理的用户客服代表受理宽带固话预约单。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺?()

    • A、48小时装移机
    • B、24小时修障
    • C、7*24小时在线服务
    • D、超时双倍补偿
    • E、宽带资费自主选择
    • F、光宽带速度快

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第7题:

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    某客户办理的宽带包年是12M资费,现来加装宽带电视包月产品,请问办理以下那种资费?()

    • A、不能办理
    • B、20元/月
    • C、15元/月
    • D、10元/月

    正确答案:D

  • 第9题:

    以下哪些是增强移动宽带所针对的行业?()

    • A、无人机
    • B、个人
    • C、车联网
    • D、智慧城市

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    中国移动铁通宽带的资费?


    正确答案: 话费预存款600元,预存款存入手机账号中,预存款手机和宽带均可使用。宽带开户当月免费使用,次月开始收费。月基本费40元/月,每月一日一次性收取,带宽2M,每月不限时长,宽带资费有效期至2011年12月31日。

  • 第11题:

    判断题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户(包含手机宽带、独立宽带、专线)。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    移动业务资费中包括()。
    A

    移动话音业务资费

    B

    移动数据业务资费

    C

    短信业务资费

    D

    宽带接入业务资费

    E

    电子信函资费


    正确答案: A,B
    解析: 本题考查通信资费体系及分类。移动业务资费中包括移动话音业务资费、移动数据业务资费、短信业务资费。

  • 第13题:

    以下哪些是统一信息平台各品牌下包含的要素()

    • A、主资费套餐
    • B、促销活动
    • C、业务套餐
    • D、地市服务
    • E、移动自有宽带

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    什么样的情况下不转接宽带故障专席()

    • A、用户无法提供移动宽带账号
    • B、用户无法提供移动宽带账号但可以提供办理宽带的证件号码

    正确答案:B

  • 第15题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,宽带账号是否也随着报停?


    正确答案:作为宽带账号的手机号码办理号码报停业务时,次月宽带账号也随着报停,手机号码报开时,宽带账号也同时报开。

  • 第16题:

    针对电信E169包年套餐或电信宽带包年用户办理移动指定的宽带套餐,可根据用户电信宽带到期时间,按每月多少元充值卡赠送用户()

    • A、100
    • B、150
    • C、200
    • D、250

    正确答案:C

  • 第17题:

    移动宽带电视业务向()客户开放。

    • A、移动自建宽带
    • B、铁通宽带
    • C、电信宽带
    • D、广电宽带

    正确答案:A

  • 第18题:

    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()

    • A、手机宽带
    • B、独立宽带
    • C、专线

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    客户办理中国移动光宽带的渠道有哪些?()

    • A、移动营业厅
    • B、移动授权销售点
    • C、10086移动掌上营业厅APP
    • D、1008616中国移动光宽带客服热线办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    关于移动宽带,说法正确的有:()

    • A、移动宽带采用了ADSL技术 
    • B、移动宽带就是铁通公司的宽带网络 
    • C、移动宽带采用光纤到楼的接入方式 
    • D、移动宽带没有自己的国际出口

    正确答案:C

  • 第21题:

    中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更?


    正确答案: 作为宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号也随着变更,登录密码不变,变更24小时内生效。

  • 第22题:

    多选题
    客户办理“宽带电视”需先成为移动公司宽带客户,包含:()
    A

    手机宽带

    B

    独立宽带

    C

    专线


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    中国移动铁通宽带的资费?

    正确答案: 话费预存款600元,预存款存入手机账号中,预存款手机和宽带均可使用。宽带开户当月免费使用,次月开始收费。月基本费40元/月,每月一日一次性收取,带宽2M,每月不限时长,宽带资费有效期至2011年12月31日。
    解析: 暂无解析