服务人员行走是怎样规范的？
题目
服务人员行走是怎样规范的？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:精神饱满，动作紧凑，快而不慌，急而不乱，轻盈敏捷。
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第1题：
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
正确答案: 同志，请交××元验表费，若电表有误差，验表费将返给您。 -
第2题：
服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出？
正确答案: 先进后出 -
第3题：
服务人员的举止动作规范是怎样规定的？
正确答案:举止文雅、谦恭有礼，有素养，不卑不亢。 -
第4题：
以下（）属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。
- A、遵章守纪
- B、真诚守信
- C、规范服务
- D、客户至上
正确答案:A,B,C -
第5题：
农化服务人员仪容仪表规范
正确答案: 1.农化服务人员是企业形象的代表，他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好，众人有口皆碑的大企业，所以，我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到，给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
都能影响农化服务的效果。
3.要有幽默感，幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力，也是一种知识和智慧的表现，幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。 -
第6题：
计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》？
正确答案:计划生育技术服务人员经过相应的业务培训，参加设区的市级以上人民政府计划生育行政部门组织的人口政策与计划生育技术基础知识考试和县级以上人民政府计划生育行政部门组织的操作技能考核，且考试考核合格，可向设区的市级以上人民政府计划生育行政部门提出申请，办理《计划生育技术服务人员合格证》。 -
第7题：
牙轮钻机气胎离合器是怎样传递行走动力的？
正确答案: 当压气进入气胎时，气胎开始充气扩张，迫使摩擦块紧压在轮毂上，借助摩擦力将动力通过同轴上的链卵轮，经传动装置驱动钻机行走。 -
第8题：
服务人员应怎样做到礼待宾客？
正确答案: ①树立正确的服务意识，真正将客户视为“衣食父母”。
②在穿着上注意着装整齐、干净，以良好的形象面对客户。
③面对不同服务对象时，应该一视同仁，采取完全平等的态度，绝不可厚此薄彼。
④与客户交谈中，不讲脏话粗话，多说“谢谢”、“对不起”、“请问”等文明用语。
⑤在向客户提供服务时要真正关心客户，尊重客户，善待客户。 -
第9题：
客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应怎样处理？
正确答案:向客户说明情况，争取客户的理解和谅解 -
第10题：
客户对校验结果不相信时，您作为服务人员应该怎样说？
正确答案: 应该耐心地说：同志，经验定，电表确实合格，如果您不相信我们一起到质量监督部门复验，您看行吗？ -
第11题：
问答题住宿宾馆，应怎样对待服务人员？正确答案： 要尊重服务人员。
1）平等相处，尊重人格。即不要自命不凡，自恃清高
2）接受服务，不忘致谢。不要天经地义，扬长而去
3）语气平和，谦恭有礼。不要颐指气使，吹毛求疵
4）与人方便，积极配合。不要刁难对方，出了问题时也不要小题大做。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题计划生育技术服务人员怎样取得《计划生育技术服务人员合格证》？正确答案： 计划生育技术服务人员经过相应的业务培训，参加设区的市级以上人民政府计划生育行政部门组织的人口政策与计划生育技术基础知识考试和县级以上人民政府计划生育行政部门组织的操作技能考核，且考试考核合格，可向设区的市级以上人民政府计划生育行政部门提出申请，办理《计划生育技术服务人员合格证》。解析： 暂无解析 -
第13题：
服务人员的着装规范是什么？
正确答案:服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。 -
第14题：
住宿宾馆，应怎样对待服务人员？
正确答案: 要尊重服务人员。
1）平等相处，尊重人格。即不要自命不凡，自恃清高
2）接受服务，不忘致谢。不要天经地义，扬长而去
3）语气平和，谦恭有礼。不要颐指气使，吹毛求疵
4）与人方便，积极配合。不要刁难对方，出了问题时也不要小题大做。 -
第15题：
服务人员站立是怎样规范的？
正确答案:姿势端正、精神饱满、注意力集中、不前仰后合、不倚不靠，不可有不规范和不文雅的举止动作，如插兜、叉腰、抱肩、前后叉腿或单脚站立；不得东张西望，摇头晃脑。 -
第16题：
属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容的有（）
- A、首问负责
- B、心系客户
- C、规范服务
- D、文明礼貌
正确答案:B,C,D -
第17题：
服务人员使用饰物的主要规范是什么？
正确答案:服务人员使用饰物的主要规范是：符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。 -
第18题：
什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
正确答案: 主要是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时，要遵守的，以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项有关的服务标准和服务要求。实际上是服务人员在服务于人时的标准的、正确的做法。服务人员的岗位规范主要是由服务态度、服务知识与服务技术三部分构成。 -
第19题：
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
正确答案:正确 -
第20题：
服务人员行走姿态的优美是给予客人一种精神上的享受。
正确答案:正确 -
第21题：
如果客户要求办理的业务不属于本职范围，客户服务人员应怎样做？
正确答案: 认真倾听、热心引导、快速衔接，为客户提供办理该业务的准确的联系人、联系电话和地址。 -
第22题：
客户服务人员在接待客户时表情应怎样？
正确答案: 微笑、热情和真诚。 -
第23题：
问答题服务人员的着装规范是什么？正确答案： 服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。解析： 暂无解析