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  • 第1题:

    在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。

    A.“电子客票换票应急”程序

    B.售票程序中“应急换票”功能

    C.应急售票系统

    D.人工办理


    正确答案:B

  • 第2题:

    ()是指一个承运人将其运输票证转让给另一承运人的书面授权,主要形式有票面签转和填开中断舱单

    • A、客票变更
    • B、客票换开
    • C、客票退票
    • D、客票签转

    正确答案:D

  • 第3题:

    换开过的客票,应在哪办理退票()

    • A、原出票地
    • B、始发地
    • C、换开地

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下关于非自愿换开描述正确的是()

    • A、非自愿换开须输入原客票的FC项
    • B、须在EI栏注明是非自愿换开
    • C、新票的TOTAL栏金额为NOADC

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    国际客票标注了不得签转,不得改期,即表示航班起飞后该票即作废,无任何解决办法


    正确答案:错误

  • 第6题:

    ()有权对客票进行签转。

    • A、出票承运人
    • B、第一续程承运人
    • C、原出票承运人
    • D、有出票承运人书面授权签转的承运人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在()基础上计算。

    • A、联合票价
    • B、客票票价
    • C、加快票价
    • D、卧铺票价

    正确答案:A

  • 第8题:

    旅客因病延长客票有效期时,卧铺票可办理()手续。

    • A、延长
    • B、改签
    • C、换票
    • D、退票
    • E、客规

    正确答案:D

  • 第9题:

    原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明()字样并加盖站名戳。

    • A、“客票已托运行李”
    • B、“原票已办理托运行包”
    • C、“车票已办理托运”
    • D、“原票已托运行李”

    正确答案:D

  • 第10题:

    多选题
    下列承运人中,可以在不需办理签转的情况下,有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有
    A

    除出票承运人以外的其他人

    B

    第一续程承运人

    C

    原出票承运人

    D

    互免签转的航空公司之间承运的另一方承运


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    旅客因病延长客票有效期时,卧铺票可办理()手续。
    A

    延长

    B

    改签

    C

    换票

    D

    退票

    E

    客规


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306.cn网站办理()手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    购票

    D

    换票


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    国际客运票证开账时应该注意以下事项( )

    A.正确计算开账金额
    B.附齐有关原始凭证及凭证清单
    C.若客票经过签转,附齐有关签转证明
    D.对于换开客票,原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联原件
    E.附分摊小条

    答案:A,B,C,E
    解析:
    客票开账的注意事项(1)正确计算开账金额(2)附齐有关原始凭证及凭证清单(3)若客票经过签转,附齐有关签转证明(4)对于换开客票,原票剩余乘机联开账时要附上新票财务联的影印件。因为新票中有原票票号,能说明是换开客票的旧票。(5)附分摊小票

  • 第14题:

    国际客票签转经()同意后,才能办理。

    • A、机票“原出票”栏中注明的原始出票承运人
    • B、要求签转的乘机联“承运人”栏中指定的承运人
    • C、填开客票的承运人
    • D、经授权的代理人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    电子票联中"Z"标识表示()

    • A、客票不能再使用
    • B、客票已作废
    • C、票联已换开/重新出票
    • D、票联已使用

    正确答案:A

  • 第16题:

    国际客票标注了不得签转,不得改期,即表示航班起飞后该票作废,无任何解决办法。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    下面操作时在原PNR中进行E2E换开的指令和步骤,正确的是:()。

    • A、将原PNR中的SSR TKNE及TN、FN项删除
    • B、重新输入新的FC/FN
    • C、OI:ET/票号#票联号出票地出票日期旅客标识
    • D、ETDZ:出电子客票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    南航满足下列()条件之一才有权将客票签转给其他承运人。

    • A、作为填开客票的承运人
    • B、作为在要求签转的乘机联“承运人”栏中指定的承运人
    • C、作为机票“原出票(ORIGINALISSUE)”栏中注明的原始出票承运人
    • D、经上述三类承运人之一授权,作为其代理,有权代为办理签转

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306.cn网站办理()手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、购票
    • D、换票

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    列车在办理微信扫码支付业务需要向旅客退款时,应()

    • A、在出票后办理
    • B、在出票前办理
    • C、在出票前或出票后均可办理
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第21题:

    下列承运人中,可以在不需办理签转的情况下,有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有

    • A、除出票承运人以外的其他人
    • B、第一续程承运人
    • C、原出票承运人
    • D、互免签转的航空公司之间承运的另一方承运

    正确答案:B,C,D

  • 第22题:

    单选题
    列车在办理微信扫码支付业务需要向旅客退款时,应()
    A

    在出票后办理

    B

    在出票前办理

    C

    在出票前或出票后均可办理

    D

    不确定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明()字样并加盖站名戳。
    A

    “客票已托运行李”

    B

    “原票已办理托运行包”

    C

    “车票已办理托运”

    D

    “原票已托运行李”


    正确答案: A
    解析: 暂无解析