市场经理怎样开展客户基础信息管理？

题目

市场经理怎样开展客户基础信息管理？

相似考题

1.以下工作（）不是客户经理层面开展的商定总量的相关工作。A开展卷烟品牌调查与分析B对客户进行细分C进行市场预测D调整设置后的销售预测

2.客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。

3.市场经理在营销部主任、品牌经理等公司中后台岗位支持下，掌握政策信息，明确品牌培育方案，取得资源支持，带领客户经理开展（）。

4.客户经理怎样指导客户经营？

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  • 第1题：

    欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）

    • A、客户营销部部长、信息管理科科长
    • B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
    • C、客户营销部部长、信息管理员
    • D、大区经理、市场部经理

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下哪些选项是市场经理135工作“分析”环节中客户经理工作分析的内容（）

    • A、客户经理需求情况
    • B、客户经理工作业绩
    • C、客户经理能力素质、日常表现
    • D、团队激励、创优工作开展情况

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    零售客户基础信息通过客户经理在客户档案中实施更新和维护，并由（）检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

    • A、市场部部长
    • B、品牌经理
    • C、市场经理
    • D、客户经理

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下人员中不可以参加第三方合作公司开展的产品培训及发行路演的是（）

    • A、市场推广经理
    • B、网点客户经理
    • C、客户
    • D、分行个金部高级经理

    正确答案:C

  • 第5题：

    在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。

    • A、营业经理
    • B、支行行长
    • C、操作柜员
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。

    • A、临柜员工
    • B、客户经理
    • C、大堂经理
    • D、产品经理

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户经理实施客户服务的前提和基础是（）

    • A、市场调研
    • B、开发客户
    • C、内部协调
    • D、风险防范

    正确答案:A

  • 第8题：

    以下属于营销经理工作职能的有（　）

    • A、营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。
    • B、积极开展针对优质客户的产品与服务营销。
    • C、为优质客户提供专业化的理财服务。
    • D、积极开展市场调研，深入了解个人金融业务市场，积极关注市场竞争动态。

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    单选题
    以下人员中不可以参加第三方合作公司开展的产品培训及发行路演的是（）
    A

    市场推广经理

    B

    网点客户经理

    C

    客户

    D

    分行个金部高级经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    理财客户经理的基本职责是（）
    A

    负责产品营销，开发优质客户

    B

    开展日常关系维护工作

    C

    发掘并满足优质客户理财的需求

    D

    开展市场调研

    E

    配合网点开展服务营销的培训


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（）。
    A

    对公客户经理

    B

    对公风险经理

    C

    对公产品经理

    D

    对公团队负责人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户经理实施客户服务的前提和基础是（）
    A

    市场调研

    B

    开发客户

    C

    内部协调

    D

    风险防范


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户关系管理的主要功能有（）

    • A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。
    • B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。
    • C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
    • D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下哪些选项不属于市场经理的工作任务？（）

    • A、信息管理
    • B、销售管理
    • C、服务管理
    • D、客户管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户经理怎样编制销售计划？


    正确答案:按照辖区客户的历史销售情况及预期销售目标将任务指导分解到户，做到合理准确。

  • 第16题：

    个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。

    • A、大堂经理
    • B、营业经理
    • C、操作柜员
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第17题：

    理财客户经理的基本职责是（）

    • A、负责产品营销，开发优质客户
    • B、开展日常关系维护工作
    • C、发掘并满足优质客户理财的需求
    • D、开展市场调研
    • E、配合网点开展服务营销的培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    个人客户经理日常维护客户运用的主要工具有（）.

    • A、《巡检表》
    • B、《贵宾客户信息管理表》
    • C、《电话邀约计划表》
    • D、《客户经理工作日志》

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（）。

    • A、对公客户经理
    • B、对公风险经理
    • C、对公产品经理
    • D、对公团队负责人

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
    A

    大堂经理

    B

    营业经理

    C

    操作柜员

    D

    客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下属于营销经理工作职能的有（　）
    A

    营销经理重点负责对外市场营销、客户拓展和组织参加外勤营销活动。

    B

    积极开展针对优质客户的产品与服务营销。

    C

    为优质客户提供专业化的理财服务。

    D

    积极开展市场调研，深入了解个人金融业务市场，积极关注市场竞争动态。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）可在客户等待或办理业务时适时开展主动营销，通过向客户发放宣传折页、口头推介等方式开展营销。
    A

    临柜员工

    B

    客户经理

    C

    大堂经理

    D

    产品经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）
    A

    在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度

    B

    协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

    C

    做好优质客户识别发展工作

    D

    每日负责统计《网点业绩汇总表》


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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