巡厅时，遇到有小孩子在厅内互相打闹、在厅内乱跑，你应该怎么做？

题目

巡厅时，遇到有小孩子在厅内互相打闹、在厅内乱跑，你应该怎么做？

相似考题

1.下列选择影剧院观众厅空调机房位置的表述中，正确的是( )A.布置在观众厅正上方屋面上，以降低管道阻力 B.布置在观众厅正下方夹层内，以利用夹层空间 C.吊装于观众厅吊顶内，以节约机房面积 D.空调机房远离观众厅，以隔绝机房噪声

2.营业厅、展览厅设置在四级耐火等级的建筑内时，应设置在()。A.首层 B.二层 C.三层 D.四层

3.欠费停电后如何办理复电（）A、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598，95598核实客户已交费后派发工作单，公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在36小时内送电

4.某剧场A、B两间影视厅分别坐有观众43人和37人，如果把B厅的人往A厅调动，当A厅满座后，B厅内剩下的人数占B厅容量的1/2，如果将A厅的人往B厅调动，当B厅满座后，A厅内剩下的人数占A厅容量的1/3，问B厅能容纳多少人？A．56 B．54 C．64 D．60

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  • 第1题：

    场务人员在巡厅时的工作内容包括哪些？


    正确答案: （1）查看是否有吸烟、坐姿不雅、摄影、摄像的观众；
    （2）监督放映质量，发现放映事故，及时通知放映员和值班经理。

  • 第2题：

    巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟？寻找到吸烟客人后，应如何跟客人说？


    正确答案: 1、闻有无烟味；
    2、看放映机出来的光线是否有蓝色或绿色的光或烟雾；应礼貌劝其不要吸烟：“您好，影厅内是不能吸烟的，您这样容易引发火灾，吸烟请到厅外去，或者把烟头交给我，谢谢您的配合，”并把烟头带出影厅熄灭。

  • 第3题：

    营业厅内礼品应存储在（）

    • A、填单台抽屉内
    • B、库房内
    • C、引导台
    • D、营业厅任何角落

    正确答案:B

  • 第4题：

    一、二级耐火等级建筑内的营业厅、展览厅，设置在地下或半地下时，不应大于（）。

    • A、1000㎡ 
    • B、2000㎡ 
    • C、4000㎡ 
    • D、10000㎡ 

    正确答案:B

  • 第5题：

    营业厅怎样安排厅店活动来吸引更多的客流。（）

    • A、单位联动
    • B、在厅内开展抽奖
    • C、异业联动
    • D、张贴小广告

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    调整厅门连接板和厅门间的2个垂直度调节螺杆，使两扇门的垂直度误差在（）内，且厅门与厅门地坎的间隙在（）。


    正确答案:1mm；4~6mm

  • 第7题：

    厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（）和（）。


    正确答案:如实汇报；严格登记

  • 第8题：

    厅巡岗作业程序及标准有哪些？


    正确答案: 1）班前
    上岗前到站控室签到，阅读文件、接受上级交待工作、注意事项；
    领取相关钥匙，如票务设备钥匙、员工通道门匙、扶梯钥匙等，在《钥匙借用登记本》上登记。
    领取对讲机，在《车站备品领（借）用登记本》上登记；
    带齐工作备品准时到岗。
    2）班中
    引导乘客正确操作AFC设备，及时处理AFC设备故障，解答乘客咨询，如遇解决不了的问题马上报站控室；
    每2小时巡视车站出入口1次，在相应巡视牌上记录巡视时间，发现有违反地铁管理条例的行为要制止，巡视后将出入口相关情况报站控室；
    按照车站排班要求打扫会议室、站务员室、更衣室，然后到站台顶岗；
    按要求更换出闸机票筒；
    在上/下行尾班车到站前5分钟在TVM上悬挂相应告示牌；
    最后一趟载客列车开出后，负责站厅的清客工作；
    关闭车站出入口。
    3）班后
    与下一班交接班，把工作备品：票务钥匙、通道门钥匙，扶梯钥匙，对讲机交还站控室行车值
    班员，并在相应台帐上注销；
    参加班后总结会；
    阅读完当天文件或规章，到站控室签名下班。

  • 第9题：

    单选题
    营业厅内礼品应存储在（）
    A

    填单台抽屉内

    B

    库房内

    C

    引导台

    D

    营业厅任何角落


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    厅巡员的票务职责有哪些？

    正确答案： 1）引导乘客正确使用车站AFC设备。
    2）巡视车站AFC设备的运作情况。
    3）检查乘客车票的有效性。
    4）及时回收乘客遗失车票。
    5）处理乘客票务事宜。
    6）协助处理票务紧急情况。
    7）完成上级布臵的其它票务工作。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    调整厅门连接板和厅门间的2个垂直度调节螺杆，使两扇门的垂直度误差在（）内，且厅门与厅门地坎的间隙在（）。

    正确答案： 1mm,4~6mm
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    地下车站厅巡员或站务员未在监控范围内60秒时间，则被认为（）。

    正确答案： 脱岗
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。影厅内不允许（）和大声喧哗


    正确答案:抽烟、摄像、吐痰、吃瓜子

  • 第14题：

    澳门劳工事务局劳动监察厅的督察人员，在调查工作意外个案时，可要求哪一个部门作出协助，以检测场所内的危害因素？（）

    • A、职业培训厅
    • B、职业安全健康厅
    • C、就业厅

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列关于人员密集场所的建筑平面布置的说法正确的有（）。

    • A、高层建筑内的观众厅、会议厅、多功能厅等人员密集场所设在其他楼层时，一个厅、室的安全出口不应少于3个 
    • B、歌舞娱乐放映游艺场所不应设置在地下二层及二层以下 
    • C、歌舞娱乐放映游艺场所一个厅、室的出口不应少于两个，当一个厅、室的建筑面积小于50m2，可设置一个出口 
    • D、高层建筑内的观众厅、会议厅、多功能厅等人员密集场所设在其他楼层时，一个厅、室的建筑面积不宜超过300m2 
    • E、电影院、剧场等不宜设置在住宅楼、仓库、古建筑内

    正确答案:B,C,E

  • 第16题：

    厅巡员的票务职责有哪些？


    正确答案: 1）引导乘客正确使用车站AFC设备。
    2）巡视车站AFC设备的运作情况。
    3）检查乘客车票的有效性。
    4）及时回收乘客遗失车票。
    5）处理乘客票务事宜。
    6）协助处理票务紧急情况。
    7）完成上级布臵的其它票务工作。

  • 第17题：

    营业厅前地堆高度在（）以下，避免挡住厅内视线。

    • A、头顶
    • B、眼睛
    • C、腰线
    • D、膝盖

    正确答案:C

  • 第18题：

    地下车站厅巡员或站务员未在监控范围内60秒时间，则被认为（）。


    正确答案:脱岗

  • 第19题：

    在巡厅过程中，发现影片图像模糊，应调节放映机的（）


    正确答案:focus（或焦距）

  • 第20题：

    客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续，营业厅派员在（）小时内送电。

    • A、36
    • B、24
    • C、12
    • D、10

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    电子巡厅规范中，人员服务包括（）
    A

    厅店各岗位人员不缺岗（业务受理台、引导台等若因其他原因无人，应需竖立相应的告示牌）

    B

    没有进行与工作无关事宜，厅内人员不得聚众闲聊、嬉戏打闹、吃东西；有客户在厅内时不得与他人闲聊、玩手机或接听私人电话

    C

    厅店所有人员服务热情有礼、主动服务客户（客户所在范围服务人员是否有提供主动服务）

    D

    非厅店工作人员不得进入工作区范围内

    E

    营业时间是否存在异常（定义：自有厅参照CMOP厅店营业时间，社渠厅出现三天以上不开店）


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    建筑内的观众厅、会议厅、多功能厅(包括宴会厅)等人员密集场所，宜布置在首层或二、三层；设置在（）级耐火等级的建筑内时，不应布置在三层及以上楼层。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    下列关于人员密集场所的建筑平面布置的说法正确的有(    )。
    A

    高层毽筑内的观众厅、会议厅、多功能厅等人员密集场所设在四层时，一个厅、室的安全出口不应少于3个

    B

    歌舞娱乐放映游艺场所不应设置在地下二层及二层以下

    C

    歌舞娱乐放映游艺场所一个厅、室的出口不应少于两个，当一个厅、室的建筑面积小于50㎡且经常停留人数不超过15人时，可设置一个出口

    D

    高层建筑内的观众厅、会}义厅、多功能厅等人员密集场所设在六层时，一个厅、室的建筑面积不宜超过300㎡

    E

    电影院、剧场宜设置在独立的建筑内


    正确答案： B,C
    解析：

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