当前分类： 通信业务营业知识考试
问题：视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。...
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问题：请简述会计权责发生制的特点。...
问题：如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”...
问题：只要有电话呼入，就进行呼叫转移，此功能是：（）...
问题：数据在网络层时，我们称之为（）A、段B、包C、位D、帧...
问题：通信企业常用收入项目有：（）、其他业务收入、营业外收入。...
问题：对重大的有代表性的个案投诉需进行总结，分析问题的症结所在，注意积...
问题：背景问题是很有必要的，一定要从客户口中获得。...
问题：根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承受其权利义务的企业...
问题：哪些用户不可以受理省内携号业务（）。A、开通两城一家用户B、国际漫游一卡多号客户C、手机缴费通客户D、多号通用户...
问题：通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？...
问题：归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，复印件在前、材料在后。...
问题：ITC产品中项目管理信息系统适用客户范围（）A、酒店B、大中型企业C、中小企业客户D、石油化工...
问题：什么是销售代表主动的心态？...
问题：在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）A、保持沉默并等待客户开口B、变换主题，并继续销售C、继续举证，以支持您的观点D、试着促成成交...
问题：营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。...
问题：对于沉默型客户，可以提出一些简单的（）刺激客户的谈话欲。如果客户...
问题：主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。...
问题：省分特色语音增值业务主要包括哪些？（）A、10156/10157B、168C、160D、96XXXE、语音信箱...
