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  • 第1题:

    《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

    • A、乘客B
    • B、.驾驶员
    • C、巡游出租汽车经营者
    • D、管理部门

    正确答案:A,B,C

  • 第2题:

    当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。


    正确答案:在允许停产路段靠右临时停车

  • 第3题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒后座乘客从右边门下。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    “拒载”,是指在道路上空车已经出租状态下,巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务的行为;或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    “把钱付了”是网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    巡游出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    出租汽车驾驶员在乘客下车时应当主动出示有效发票给乘客而不是等到乘客索要时才给付。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    当乘客上、下车时,巡游出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。

    • A、在道路内侧强行并线靠边停车
    • B、在道路中央即停即走
    • C、在允许停车路段靠右临时停车
    • D、在交叉路口即停即走

    正确答案:C

  • 第9题:

    巡游出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    巡游出租汽车驾驶员在接待乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    巡游出租汽车驾驶员为了增加经营收入,可以要求乘客搭载其他乘客。


    正确答案:错误

  • 第13题:

    提醒乘客下车时别忘自己的行李应使用什么文明用语?


    正确答案:“请拿好您的物品!”

  • 第14题:

    乘客准备开门下车时,安全上应使用什么文明用语?


    正确答案:“开门请注意安全!”

  • 第15题:

    巡游出租汽车驾驶员应当同时持有《巡游出租汽车驾驶员证》和()。

    • A、乘客监督标志
    • B、服务监督标志
    • C、纪律监督标志

    正确答案:B

  • 第16题:

    《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

    • A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
    • B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
    • C、驾驶员、巡游出
    • D、驾驶员

    正确答案:A

  • 第17题:

    下列巡游出租汽车驾驶员行为正确的是()

    • A、经乘客同意加载他人
    • B、转借车辆运营证
    • C、使用非巡游出租汽车企业的车辆运营证
    • D、使用他人的驾驶员客运资格证

    正确答案:A

  • 第18题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    乘客在未到达目的地前,途中要求下车,而该路段可以停车的,巡游出租汽车驾驶员应满足乘客要求。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒其从左边门下车。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    巡游出租汽车电召服务应当符合下列要求:()

    • A、根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求,按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务
    • B、巡游出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务
    • C、电召服务人员接到乘客服务需求后,应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车
    • D、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后,应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时,驾驶员应当与乘客或者电召服务人员联系确认
    • E、乘客上车后,驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题:

    出租汽车驾驶员应当提醒乘客下车时携带好随身物品.


    正确答案:正确

  • 第23题:

    乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客注意安全,注意后方来车,并提醒乘客携带好随身物品。


    正确答案:正确