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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于三寸。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    女柜员应为短发或盘发,长发束起戴统一发饰,固定在脑后高过衣领二指处,梳理整齐,前不遮眉。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    “仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起,短发梳理妥贴;不染怪异颜色头发;刘海不过眉;不化浓妆;不留长指甲或涂有色指甲油;不戴夸张的饰品;男员工不留胡须和长发。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。


    正确答案:7厘米

  • 第5题:

    头发梳理整齐,无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    女士头发需勤洗,无头皮屑,不染发,且梳理整齐;长发可自然垂于脑后;短发要合拢在耳后。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求()。

    • A、女员工长发盘起,并配统一头饰,短发梳理妥贴
    • B、刘海不过眉
    • C、男员工不留胡须
    • D、不留长指甲,不涂有色指甲油
    • E、不带夸张饰品,如手镯、手链等

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    判断题
    七项规范》中规定女员工短发须梳理整齐,长发过肩须束起。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是()
    A

    必须穿黑色皮鞋

    B

    女员工头发只要整齐统一,可不用束起

    C

    新入行员工在尚未配发服装之前,可随意着装

    D

    员工应面带微笑,举止端庄


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    女士短发的要求:外观整齐不凌乱,不蓬松不过肩。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    “仪容仪表”中要求员工发型自然、大方得体。女员工长发应盘起或束起,短发梳理妥贴;不染怪异颜色头发;刘海不过眉;不化浓妆;不留长指甲或涂有色指甲油;不戴夸张的饰品;男员工不留胡须和长发。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    女员工过肩长发盘起或束起均可
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    女性柜员的发式标准描述正确的是?()

    • A、应为短发或盘发,梳理整齐,前不遮眉。;
    • B、头发过(及)肩应盘发并佩戴统一发饰;
    • C、不鼓励佩戴发夹、发带等装饰,因特殊原因必须佩戴的,只允许佩戴黑色,不允许有钻、花等装饰;
    • D、销售驻场人员要求可适度宽松,但以不影响客户感官体验为前提。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

    • A、两寸
    • B、一寸
    • C、6厘米
    • D、7厘米

    正确答案:D

  • 第15题:

    女员工过肩长发盘起或束起均可


    正确答案:正确

  • 第16题:

    盘卷梳理后发型混乱的原因()

    • A、发束分的不整齐
    • B、发束太薄
    • C、发束太厚
    • D、发束没有梳理通顺
    • E、发束太长

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    女士短发的要求:外观整齐不凌乱,不蓬松不过肩。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是()

    • A、必须穿黑色皮鞋
    • B、女员工头发只要整齐统一,可不用束起
    • C、新入行员工在尚未配发服装之前,可随意着装
    • D、员工应面带微笑,举止端庄

    正确答案:A,D

  • 第19题:

    填空题
    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

    正确答案: 7厘米
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    女员工仪容标准,以下正确的是()。
    A

    女员工刘海前不遮眉;短发需梳理整齐,合拢在耳后;发色以自然色为宜

    B

    不佩戴夸张饰物,耳钉不超过1对,且长度不能超过耳垂

    C

    淡妆上岗

    D

    女员工指甲长度不超过2毫米,以自然色为主,不涂有颜色的指甲油


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列描述中那些属于员工服务客户中的仪容要求()。
    A

    女员工长发盘起,并配统一头饰,短发梳理妥贴

    B

    刘海不过眉

    C

    男员工不留胡须

    D

    不留长指甲,不涂有色指甲油

    E

    不带夸张饰品,如手镯、手链等


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    女员工短发要(),不得戴帽
    A

    合拢在耳后

    B

    齐耳

    C

    过耳

    D

    长及颈部


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    精梳工序中,锡林弓形板定位早,则()
    A

    锡林梳理效果差,须丛抬头效果好

    B

    锡林梳理效果差,须丛抬头效果差

    C

    锡林梳理效果好,须丛抬头效果差

    D

    锡林梳理效果好,须丛抬头效果好


    正确答案: B
    解析: 暂无解析