网站VIP能为项目客户解决什么？

题目

网站VIP能为项目客户解决什么？

相似考题

1.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A绿卡贵宾卡B绿卡贵宾银卡C绿卡贵宾金卡D绿卡贵宾白金卡

2.省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护，（）VIP客户服务活动，提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织

3.省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责调研客户需求，并向上级公司提供做好VIP客户服务的建议（）。

4.提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述

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  • 第1题：

    CRM系统中，客户信息展现页面，若客户名字为红色，则代表什么意思？（）

    • A、男生
    • B、女生
    • C、VIP客户
    • D、投诉客户

    正确答案:C

  • 第2题：

    中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）

    • A、标准客户和VIP客户
    • B、VIP客户和特色俱乐部会员
    • C、VIP客户和3G客户
    • D、标准客户和等级客户

    正确答案:B

  • 第3题：

    柜员在办理普通客户和VIP客户注册时，处理流程有什么不同（）？

    • A、VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。
    • B、VIP客户注册时必须主管授权，普通客户注册时不需要。
    • C、VIP客户注册时起点金额为100元，而普通客户注册起点金额为1元。
    • D、VIP客户注册时不需要刷卡输入信息，而普通客户注册时必须刷卡读取信息。

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）

    • A、大客户经理
    • B、10086客户服务热线
    • C、营业厅VIP接待室
    • D、官方网站

    正确答案:D

  • 第5题：

    目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）

    • A、钻石卡
    • B、金卡
    • C、银卡
    • D、以上均是

    正确答案:D

  • 第6题：

    VIP客服经理服务的（）包括引导客户通过热线、网站自助办理；现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

    • A、业务服务
    • B、业务代办
    • C、业务帮助
    • D、差异化服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。


    正确答案:目标

  • 第8题：

    VIP客户的标准是什么？


    正确答案: 白金卡客户需满足以下条件之一：
    （1）一年内在建行的金融资产月均余额在50万元（含）以上。
    （2）一年内个人贷款月均余额达到100万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录。
    （3）一年内龙卡消费额累计在10万元（含）以上。
    金卡客户需满足以下条件之一：
    （1）一年内在建行的金融资产月均余额在20万元（含）以上。
    （2）一年内个人贷款月均余额达到50万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录。
    （3）一年内龙卡消费额累计在5万元（含）以上。

  • 第9题：

    客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。
    A

    达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

    B

    达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

    C

    已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

    D

    以上都不对


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    VIP客户的标准是什么？

    正确答案： 白金卡客户需满足以下条件之一：
    （1）一年内在建行的金融资产月均余额在50万元（含）以上。
    （2）一年内个人贷款月均余额达到100万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录。
    （3）一年内龙卡消费额累计在10万元（含）以上。
    金卡客户需满足以下条件之一：
    （1）一年内在建行的金融资产月均余额在20万元（含）以上。
    （2）一年内个人贷款月均余额达到50万元（含）以上，还款情况良好，无不良记录。
    （3）一年内龙卡消费额累计在5万元（含）以上。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为VIP客户提供免费体检服务的工作流程为（）。 ①联系人向客户预约，介绍体检项目和注意事项 ②通知VIP客户联系人 ③做好准备工作 ④确定参加客户范围 ⑤陪同客户体检

    • A、②①④③⑤
    • B、③②④①⑤
    • C、④③②①⑤
    • D、①④③②⑤

    正确答案:C

  • 第14题：

    VIP客户卡的管理包含哪几方面（）

    • A、VIP客户卡的发放
    • B、VIP客户卡的挂失与补卡
    • C、VIP客户卡的有效期和年审换卡
    • D、VIP客户卡的易级
    • E、VIP客户卡的过户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    以下选择中哪些是零售业务部负责（）

    • A、网站最新公告
    • B、网站信息的发布
    • C、金融产品的营销
    • D、客户服务中心的运营和管理
    • E、大客户vip通道

    正确答案:C,E

  • 第16题：

    中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。

    • A、标准客户和VIP客户
    • B、VIP客户和特色俱乐部会员
    • C、VIP客户和3G客户
    • D、标准客户和等级客户

    正确答案:B

  • 第17题：

    VIP客服经理提供上门拜访、业务代办等服务，其中业务代办包括以下内容（）

    • A、引导客户通过热线、网站自助办理
    • B、现场为客户办理
    • C、陪同客户或到营业厅为客户代办理
    • D、为客户预约办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    2.0版本升级后，以下哪种情况客户可享受VIP资费优惠（）。

    • A、达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户
    • B、达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
    • C、已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）

    • A、向VIP客户致电或面谈
    • B、处理网点后勤事宜
    • C、更新VIP客户的信息
    • D、制定VIP客户联系计划

    正确答案:B

  • 第20题：

    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    判断题
    客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）
    A

    向VIP客户致电或面谈

    B

    处理网点后勤事宜

    C

    更新VIP客户的信息

    D

    制定VIP客户联系计划


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    在编写解决方案之前，应该详细了解客户解决问题要达到的（），特别是客户的高层领导，他们往往不关心技术细节，但对我们的解决方案能为他们带来什么效益很关注。

    正确答案： 目标
    解析： 暂无解析

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