产品介绍时你要（）A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话

题目

产品介绍时你要（）

  • A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客
  • B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话
相似考题

1.交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息()此题为判断题(对，错)。

2.在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语,使自己的表达准确,避免客户出现错误理解。()此题为判断题(对，错)。

3.要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出

4.美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:B
更多“产品介绍时你要（）A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话”相关问题

  • 第1题：

    在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第2题：

    推销员在概述产品益处时，要尽可能用专业术语。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    车辆展示中，销售顾问要做到：（）

    • A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象
    • B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示
    • C、用“FAB”法介绍产品和服务特性
    • D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定

    正确答案:C

  • 第4题：

    在推介产品时，对专业术语的使用上我们应（）。

    • A、多用
    • B、少用
    • C、尽量不用

    正确答案:B

  • 第5题：

    产品说明书要尽量多使用专业术语。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在解答客户疑问时，应尽量使用专业术语，体现我们的专业素养。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    解决方案呈现的注意事项有：（）

    • A、尽量使用专业术语
    • B、避免使用专业术语
    • C、少使用比喻的技巧
    • D、少介绍应用的实例
    • E、多介绍应用的实例

    正确答案:C,E

  • 第9题：

    美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。

    • A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。
    • B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。
    • C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。
    • D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    推销员在概述产品益处时，要尽可能用专业术语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    婚礼主持人与新人沟通时的禁忌是：（）

    • A、顺应新人的审美和理解
    • B、表达自己的观点和看法
    • C、尽可能使用专业术语体现自己的专业性
    • D、毫不掩饰地夸赞异性新人

    正确答案:D

  • 第14题：

    产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）

    • A、顾客的需求没有了解透彻
    • B、产品带给顾客利益解释不清楚
    • C、顾客成心捣乱
    • D、过多使用专业术语，顾客听不明白

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。

    • A、专心致志
    • B、使用专业术语
    • C、大胆介绍
    • D、音量要小

    正确答案:A

  • 第16题：

    与纳税人沟通时，最好要或者尽量使用专业术语。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。

    • A、详细、专业、准确
    • B、简单、专业、准确
    • C、详细、通俗、准确
    • D、简单、通俗、准确

    正确答案:D

  • 第18题：

    心理健康教育专门课程的单元名称要具体明确，尽量使用专业术语。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务，增强顾客的感性认识，属于：（）

    • A、老顾客介绍法
    • B、广告拉引法
    • C、产品展示法
    • D、资料查询法

    正确答案:C

  • 第20题：

    接待美容师介绍美容服务项目时应（）

    • A、用语准确简单明了
    • B、详细周密地运用专业术语介绍
    • C、当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍
    • D、如实报价

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。

    • A、美容院管理
    • B、护理计划
    • C、美容专业术语
    • D、卫生检查

    正确答案:B

  • 第22题：

    在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    单选题
    介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。
    A

    详细、专业、准确

    B

    简单、专业、准确

    C

    详细、通俗、准确

    D

    简单、通俗、准确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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