遵循（），即对顾客无益的交易也必然有损于营销员，营销人员所作的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。A、互惠原则B、信用原则C、平等原则D、相容原则

题目

遵循（），即对顾客无益的交易也必然有损于营销员，营销人员所作的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。

  • A、互惠原则
  • B、信用原则
  • C、平等原则
  • D、相容原则
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1.中国保险监督管理委员会制定《保险营销员管理规定》的目的之一是()。A 限制保险营销员的营销活动B 规范保险营销员的营销活动C 统一保险营销员的营销活动D 取消保险营销员的营销活动

2.关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客B.关系营销注重产品，交易营销注重服务C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础

3.在我国,保险代理从业人员可分为()。A、保险代理展业人员和保险营销员B、保险代理承保人员和保险营销员C、保险代理业务人员和保险营销员D、保险代理理赔人员和保险营销员

4.在我国，保险代理从业人员的种类包括（）A.保险代理展业人员和保险营销员B.保险代理承保人员和保险营销员C.保险代理业务人员和保险营销员D.保险代理理赔人员和保险营销员

参考答案和解析
正确答案:A
更多“遵循（），即对顾客无益的交易也必然有损于营销员，营销人员所作的一”相关问题

  • 第1题：

    下列行为中，符合营销道德基本要求的有（）。

    • A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
    • B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
    • C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
    • D、营销人员在与竞争对手的竞争中应始终遵循公平原则

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。

    • A、轻视
    • B、忽略
    • C、重视
    • D、反驳

    正确答案:C

  • 第3题：

    大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    推销中，达成交易的基本要素：顾客必须具备内在的购买需求，顾客必须信赖营销员，顾客具有一定的（），营销员要利用良好的时机，推销一方有适当的产品与服务。


    正确答案:购买能力

  • 第5题：

    遵循营销道德的营销行为，不必与（）的利益保持一致。

    • A、营销人员个人
    • B、企业
    • C、顾客
    • D、竞争

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列行为中，不符合营销道德基本要求的是（）。

    • A、营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺
    • B、营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任
    • C、营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足
    • D、营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则

    正确答案:A

  • 第7题：

    （）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心。

    • A、自信
    • B、宽容
    • C、耐心
    • D、热情

    正确答案:A

  • 第8题：

    营销人员管理包括涉外人员管理和营销过程管理。下列哪些属于涉外人员管理的内容？（）

    • A、 通过标准化建设对营销员的行为进行规范
    • B、通过大客户优惠率和欠费比率等数据对有效收入和有效客户资源进行监控
    • C、通过收集营销员欠款信息对营销员欠款进行监控和预警
    • D、联合人力资源部门设置营销员晋升通道，对营销员进行激励

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。

    • A、互惠原则
    • B、相容原则
    • C、信用原则
    • D、平等原则

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    遵循营销道德的营销行为，不必与（　　）的利益保持一致。
    A

    营销人员个人

    B

    企业

    C

    顾客

    D

    竞争者


    正确答案： C
    解析：
    营销道德是指营销活动中所应遵循的道德规范的总和。遵循营销道德的营销行为，使营销人员个人、企业和顾客利益保持一致，从而有利于企业的经济效益和社会效益。违背营销道德的营销行为，使企业的利益与顾客的利益相悖，虽使企业一时受益，但不利于企业的长远发展，更有损社会公众的利益。因此，使营销行为沿营销道德的轨道进行，对企业和社会双方都是大有益处的。

  • 第11题：

    单选题
    下列行为中，不符合营销道德基本要求的是（　　）。
    A

    营销人员偶尔违反向顾客许下的口头承诺

    B

    营销人员对自己独立自主的营销活动及其可能带来的一切后果承担责任

    C

    营销人员如实地为顾客介绍营销产品的优点和不足

    D

    营销人员在与竞争对手的竞争中也始终遵循公平原则


    正确答案： B
    解析：
    守信、负责、公平是现代营销最主要的也是最基本的道德要求。守信要求营销人员在市场营销活动中要讲究信用，不仅要信守书面承诺，还要信守口头承诺。

  • 第12题：

    多选题
    营销人员管理包括涉外人员管理和营销过程管理。下列哪些属于涉外人员管理的内容？（）
    A

    通过标准化建设对营销员的行为进行规范

    B

    通过大客户优惠率和欠费比率等数据对有效收入和有效客户资源进行监控

    C

    通过收集营销员欠款信息对营销员欠款进行监控和预警

    D

    联合人力资源部门设置营销员晋升通道，对营销员进行激励


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客对营销员的接待态度明显好转时，营销员应（）提出交易条件。

    • A、及时
    • B、稍后
    • C、过后
    • D、不要

    正确答案:A

  • 第14题：

    营销员要善于发现顾客的某些（）行为。

    • A、正常
    • B、反常
    • C、普通
    • D、一般

    正确答案:B

  • 第15题：

    在不同的条件下，营销员所面对的是（）的顾客。

    • A、不同
    • B、相同
    • C、同类
    • D、一样

    正确答案:A

  • 第16题：

    营销员对待顾客异议可不加理会。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    关系营销和交易营销的主要区别是（）

    • A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
    • B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
    • C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
    • D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    为加深营销员与顾客间的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以营销员要拿出相当的时间进行（）

    • A、回访
    • B、联络
    • C、建立友谊
    • D、调研

    正确答案:A

  • 第19题：

    顾客不会主动承诺或进行预订，除非（）请他们这样做。

    • A、营销员
    • B、推销人员
    • C、接待员
    • D、客房服务员

    正确答案:B

  • 第20题：

    在我国，保险代理从业人员的种类包括（）

    • A、保险代理展业人员和保险营销员
    • B、保险代理承保人员和保险营销员
    • C、保险代理业务人员和保险营销员
    • D、保险代理理赔人员和保险营销员

    正确答案:C

  • 第21题：

    营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。

    • A、企业的利益
    • B、顾客的利益
    • C、自身的利益
    • D、企业和顾客的利益

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    关系营销和交易营销的主要区别是（　　）。
    A

    交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系

    B

    关系营销把其视野局限于目标市场上，交易营销所涉及的范围则广得多

    C

    交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客。

    D

    关系营销高度强调顾客服务，交易营销不太强调顾客服务


    正确答案： D,A
    解析：
    关系营销和交易营销的区别主要表现在五个方面：①交易营销的核心是交易；关系营销的核心是关系。②交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广得多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等。③交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客。④交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务。⑤交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

  • 第23题：

    单选题
    在我国，保险代理从业人员的种类包括（　　）。[2010年7月真题]
    A

    保险代理展业人员和保险营销员

    B

    保险代理承保人员和保险营销员

    C

    保险代理机构从业人员和保险营销员

    D

    保险代理理赔人员和保险营销员


    正确答案： B
    解析：
    保险销售从业人员可以分为两类：一类是指接受保险公司委托从事保险销售业务的人员；另一类是在保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险销售业务的人员。

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