涉外导游导游人员必备的素质包括（）A、跨文化意识B、跨文化知识C、跨文化思维D、跨文化能力

第1题：

简述跨文化意识培养的方法和内容。
跨文化意识培养的方法：
1.课堂与课外结合。例如：学习了课堂文化知识之后可以去看电影，戏剧，参观，聚会等方式使课堂教学与课外结合；
2.知识与应用结合。例如：储备了知识之后使学习者在生活情景中运用所学知识。
跨文化意识培养的内容：大多体现在交际文化之中。
1.问候和打招呼。例如：中国人喜欢用“吃了吗？”来打招呼，“上班去？”明知故问的方式表示关心，还经常用问家庭，身体，工作，学习等代替问候，这些都没有邀请或者打听隐私的意思；
2.打听。例如：中国人除了打听行情，营业时间，路径等，还喜欢打听对方的工资，子女，婚姻等情况，这是中国人的一种热情和关切的表示而不是真的想打听别人的隐私，外国学习者如果没有这些意识会觉得尴尬和窘迫，特别不理解；
3.答谢。例如：除国际共有的“不客气”“不谢之外”，中国还有“小事一桩，不值一提”“举手之劳，何足挂齿”“这是我应该做的，不必谢我”等方式，外国学习者可能会很纳闷，会认为这么重要的事怎么是小事呢？原来你不是真的想我，只有你的工作而已等，但这些只是中国人的谦逊而已。如果外国学习者没有这些意识就会百思不得其解；
4.请客送礼。例如：中国人请客明明是一桌好菜却说“菜不好，请多包涵”这也是重哦那个国人的一种自谦和一种过度热情的表现，如果外国学习者没有这些意识就会理解错意思；
5.借口暗示。例如：访客到时，主人觉得时间太晚了会说“天快黑了，在这吃完饭吧，我马上就去做饭”暗示谈话可以结束了，你可以回家了，如果真的留下吃饭反而会闹笑话；
6.拒绝中国人拒绝不喜欢直接说“不行”“你该走了”等绝对的词语，而说一些“我在考虑考虑”“天快黑了，不耽误你回家把”等中性的词；
7.批评。西方人喜欢直截了当的批评人，而中国人则比较含蓄。例如：利用“你可不可以……”“希望……”或者先赞扬和肯定别人的优点，然后用“但是……”转到缺点上去等方法拒绝。
略

第2题：

下列不属于跨文化管理措施的是（）。

• A、多元文化的认同
• B、跨文化的评估
• C、跨文化的理解
• D、跨文化的培训

第3题：

（）是指在世界各地市场上，企业都提供统一标准的产品。

• A、跨文化产品标准化策略
• B、跨文化产品差异化策略
• C、跨文化品牌标准化策略
• D、跨文化品牌差异化策略

第4题：

如何培养学生的跨文化意识？

第5题：

导游服务的特点包括（）

• A、社会性
• B、跨文化性
• C、独立性强
• D、脑体高度结合
• E、文化性

第6题：

导游服务的性质主要有（　）。

• A、涉外性
• B、服务性
• C、经济性
• D、独立性
• E、跨文化性

第7题：

简述跨文化与跨文化沟通。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

跨文化意识

第14题：

跨文化管理的常用手段和方法包括（）

• A、对中外合资企业管理人员的选择
• B、进行跨文化培训
• C、跨文化沟通的技巧
• D、对合资企业的文化进行整合
• E、雇佣当地人员

第15题：

导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。

• A、独立性强
• B、脑体高度结合
• C、复杂多变
• D、跨文化性

第16题：

导游人员工作的基本性质可以概括为（）

• A、服务性
• B、经济性
• C、社会性
• D、跨文化性

第17题：

导游服务最突出的特点是（）

• A、独立性
• B、复杂性
• C、跨文化性
• D、体脑高度结合

第18题：

世界各国的导游服务，除政治属性外，其共同特性有（）

• A、文化性
• B、跨文化性
• C、经济性
• D、涉外性
• E、独立性

第19题：

以下不属于跨文化创业文化管理策略的是（）。

• A、跨文化头脑风暴策略
• B、跨文化团队学习策略
• C、跨文化组织变革策略
• D、跨文化激励绩效策略

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：