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  • 第1题:

    客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时,以()为索引,从CCBS系统中读取相关账户信息,与人工录入的信息合成完整的现金管理信息,保存在现金管理系统中

    • A、客户账号
    • B、客户编号
    • C、客户名称
    • D、账户名称

    正确答案:A

  • 第3题:

    《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以银监会客户风险统计为基础,通过银监会()系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类报表。

    • A、信息披露
    • B、信息核查
    • C、信息核实
    • D、信息反馈

    正确答案:A

  • 第4题:

    客户号管理是指以客户号为索引,对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式,以达到采集和()客户信息的目的,并对客户评定等级,实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制,客户号的生成,客户号的归集以及客户号的注销。

    • A、管理
    • B、分析
    • C、服务

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是()。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第6题:

    ()是指同一客户在客户信息系统中建立了多个客户信息时,由信用社确认后对客户信息进行合并,以加强和简化对客户的管理。

    • A、客户合并
    • B、客户关系
    • C、客户信息
    • D、账户信息

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    在现金管理系统中登记客户基本信息和账户信息时,以()为索引,从CCBS系统中读取相关账户信息,与人工录入的信息合成完整的现金管理信息,保存在现金管理系统中
    A

    客户账号

    B

    客户编号

    C

    客户名称

    D

    账户名称


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    联网核查系统中,ABIS系统提供的交易为()。
    A

    0310(客户身份信息联网查询交易)

    B

    0324(客户身份信息批量查询)

    C

    0350(客户身份信息精确查询)

    D

    0352(可疑客户身份信息复查)


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    核心系统是以()为中心、以()为导向的交易处理系统。
    A

    客户;科目

    B

    信息;产品

    C

    客户;产品

    D

    帐务;客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是()。
    A

    对买房客户以房屋需求为核心采集信息

    B

    对买房客户以房屋售价为核心采集信息

    C

    对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

    D

    租赁客户以租金为核心采集信息

    E

    租赁客户以解决客户核心问题为重点


    正确答案: E,A
    解析: 房地产经纪人在采集客户信息时时要注意以下几个技术要点:①对买房客户以房屋需求为核心采集信息;②对卖房客户以房屋售价为核心采集信息;③租赁客户以解决客户核心问题为重点。

  • 第11题:

    单选题
    《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以银监会客户风险统计为基础,通过银监会()系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类报表。
    A

    信息披露

    B

    信息核查

    C

    信息核实

    D

    信息反馈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    客户信息子系统用于建立账户与客户号的关联关系,以账户与账户交易为基础,提供()
    A

    结算功能

    B

    业务处理功能

    C

    客户信息

    D

    客户关系


    正确答案: D
    解析: 业务操作规范-会计基础工作规范-第五章

  • 第13题:

    《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以银监会客户风险统计为基础,通过银监会信息披露系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类()。

    • A、数据
    • B、报表
    • C、信息
    • D、数字

    正确答案:B

  • 第15题:

    GPON系统中,T-CONT的标识符为:()。


    正确答案:Alloc-ID

  • 第16题:

    命名规范中,数字客户电路的用户类型标识符为“NP”,其用户类型是()。


    正确答案:其他用户

  • 第17题:

    核心账务系统的客户信息子系统用于建立()的关联关系,以账户与账户交易为基础,提供客户信息

    • A、账号与客户证件号
    • B、账号与客户号
    • C、账户与客户证件号
    • D、账户与客户号

    正确答案:D

  • 第18题:

    商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。

    • A、客户资产管理系统
    • B、客户信息管理系统
    • C、客户财务管理系统
    • D、客户关系管理系统

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以银监会客户风险统计为基础,通过银监会信息披露系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类()。
    A

    数据

    B

    报表

    C

    信息

    D

    数字


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中的客户风险信息是指以()为基础,通过银监会信息披露系统按月反馈给各主要银行业金融机构的各类报表。
    A

    客户信息统计

    B

    客户数量统计

    C

    客户风险测量

    D

    客户风险统计


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    系统中的客户信息以()为标识符。
    A

    客户编号

    B

    客户组织机构代码号

    C

    客户名称

    D

    客户帐号


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    命名规范中,数字客户电路的用户类型标识符为“LT”,其用户类型是()。

    正确答案: 中国联通
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    核心账务系统的客户信息子系统用于建立()的关联关系,以账户与账户交易为基础,提供客户信息
    A

    账号与客户证件号

    B

    账号与客户号

    C

    账户与客户证件号

    D

    账户与客户号


    正确答案: C
    解析: 业务操作规范-会计基础工作规范-第五章