销售经理指导过程的主要部分是（）。A、指挥行动B、只做监督C、进行评估D、联合销售访问

题目

销售经理指导过程的主要部分是（）。

  • A、指挥行动
  • B、只做监督
  • C、进行评估
  • D、联合销售访问
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1.对基金销售过程中是否遵循适用性原则进行检査与指导，是中国证监会对基金销售进行监管的主要内容之一。 （）

2.销售指导法是指客户经理加强对客户的进行销售技能指导，指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销，充分发挥零售终端的消费指导作用。（）A对B错

3.市场经理如何向客户经理提出指导经营建议，督促实施过程？

4.“主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作”是(　　)的主要工作。A:销售员 B:案场销售经理 C:销售副总经理 D:销售总经理

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  • 第1题：

    试述销售经理对销售人员的指导行为包括哪几个方面，其指导内容是什么？


    正确答案: 监督活动：
    1）.间接监督：
    （1）销售拜访报告；（2）费用支付清单与票据；
    （3）销售分析报告：销售产品种类及销售额；
    2）.直接监督：
    （1）电话与电子邮件监督；（2）定期销售会议；
    （3）现场办公：与销售人员共同工作；
    指导活动：
    1）联合销焦拜访：
    （1）明确拜访目标；（2）明确最佳拜访方法；
    （3）分析客户需求；（4）确定产品最佳卖点；
    （5）预测顾客异议；（6）选择成交策略；
    2）拜访计论总结：
    （1）总结存在的问题及其改进策略；
    （2）明确说明你对销售人员的期望；
    辅导活动：
    1）安慰：
    （1）辅助平静员工心态；（2）建立员工自信；
    2）建议：
    （1）具体实在，切忌假大空；（3）简洁，不宜太多；
    3）强化群体意识：
    （1）树立员工参照群体，鼓励以积极的态度完成工作；（2）提示员工无论成功抑或失败均是综合因素所致；

  • 第2题：

    《指导建议书》中的指导对象包括哪些（）

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、客户经理
    • E、柜员

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    管理团队须在指导发生后使用《及时指导记录表》，支行长要定期检查（）的使用情况。

    • A、销售主管
    • B、营业主管
    • C、风险经理
    • D、客户经理

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？


    正确答案: （1）熟悉客户情况，包括客户业态、所处商圈、竞争环境、销量、结构、品牌推荐能力、配合程度等。
    （2）熟悉品牌信息，包括价格信息、产品卖点、品牌文化、替代属性、促销物料、品牌培育方案等。
    （3）信息铺垫，向客户传递国家局“532461”工程、“20+10”品牌规划等行业信息的背景意义，指导客户做好品牌的转换，宣传关于国家局对烟草品牌的整合情况和发展趋势。
    （4）打消疑虑，积极向客户宣传品牌价格、盈利、卖点等优势，坚持典型引路树立客户榜样，承诺帮助处理滞销树立客户信心等。
    （5）个性计划，为客户量身设计销售价格、购进量、库存量、终端环境布置、陈列位置、推荐策略等。
    （6）长期跟踪，在品牌培育过程中要做好站柜销售、兑现激励措施、稳定市场价格、帮助销售滞销烟等工作，每月向零售客户通报培育品牌的销售和盈利情况，推动培育品牌的持续成长。
    （7）定期对客户销售数据进行分析，给出品牌销售建议。
    （8）多种方式的做好促销信息的发布，以及各种促销宣传物料的发放工作，保证及时、准确、到位。
    （9）根据不同客户的的实际消费群体的不同有针对指导不同客户对不同品牌的需求，找准品牌的目标客户。
    （10）以点带面，通过部分客户成功销售经验的实例来促进其他零售客户重点品牌和促销品牌卷烟的销售。

  • 第5题：

    销售指导法是指客户经理加强对客户的进行销售技能指导，指导零售客户如何利用品牌的特色进行宣传和促销，充分发挥零售终端的消费指导作用。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    高级柜员接受（）营销工作指导和监督

    • A、营运主管
    • B、营销主管
    • C、大堂经理
    • D、产品销售经理

    正确答案:B

  • 第7题：

    销售主管应重点及时指导（）

    • A、柜员
    • B、员工销售推荐
    • C、客户经理
    • D、全体员工

    正确答案:C

  • 第8题：

    “销售组织”部分主要是从（）方面阐述了网点销售活动的组织与安排。

    • A、客户经理
    • B、网点整体
    • C、上级行对网点的管理
    • D、支行长对销售团队的管理

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    “销售流程”部分主要从（）层面阐述了对单个客户的基本营销流程。
    A

    全体员工

    B

    销售主管

    C

    客户经理

    D

    销售团队


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    支行长的及时指导包括以下哪几方面（）
    A

    对销售主管、营业主管的工作情况进行指导

    B

    在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导

    C

    晨会之后，结合客户经理的日程表，对其工作安排进行指导

    D

    重点对客户经理进行指导


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    “主动配合公司做好针对所在销售个案的调研工作”是(    )的主要工作。
    A

    销售员

    B

    案场销售经理

    C

    销售副总经理

    D

    销售总经理


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    支行长和销售主管担当大堂经理时，可以关注员工的表现，以便开展指导。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。

    • A、支行长或销售主管
    • B、支行长或客户经理
    • C、销售主管或营业主管
    • D、销售主管或客户经理

    正确答案:D

  • 第15题：

    重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    CRM主要过程是对营销、销售和客户这三部分业务流程的（）。


    正确答案:信息化

  • 第17题：

    在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是（）。

    • A、旧车回收
    • B、另配件销售
    • C、整车销售
    • D、维修服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    下列人员需要对员工开展及时指导的是（）

    • A、支行长
    • B、销售主管
    • C、营业主管
    • D、大堂经理

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    “销售流程”部分主要从（）层面阐述了对单个客户的基本营销流程。

    • A、全体员工
    • B、销售主管
    • C、客户经理
    • D、销售团队

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    销售主管应重点及时指导（）
    A

    柜员

    B

    员工销售推荐

    C

    客户经理

    D

    全体员工


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    高级柜员接受（）营销工作指导和监督
    A

    营运主管

    B

    营销主管

    C

    大堂经理

    D

    产品销售经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《日程建议书》是对（）的工作日程进行指导的。
    A

    支行长或销售主管

    B

    支行长或客户经理

    C

    销售主管或营业主管

    D

    销售主管或客户经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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