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  • 第1题:

    对于积分兑换业务,客户要求更改配送地址订单,如查询客户处于“待处理”状态,可为客户更改配送地址,但配送地址修改仅限于同城,即:如果当时要求发送到济南,目前更改也必须为济南的某个区,不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态,订单不可进行修改。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    与客户签订配送契约的交易订单是()。

    • A、一般交易订单
    • B、寄库式交易订单
    • C、间接交易订单
    • D、合约式交易订单

    正确答案:D

  • 第3题:

    顾客备注配送时间的情况下,你会()

    • A、拒绝送单
    • B、建议客户取消订单
    • C、告知客户可以下预订单,并按时送达至客户处
    • D、送至客户处,并抱怨客户备注配送时间不合理

    正确答案:C

  • 第4题:

    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。

    • A、若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • B、若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • C、若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • D、若订单已经配送,则无法取消

    正确答案:A

  • 第5题:

    订单履行的任务包括以下哪些内容().

    • A、商品生产与组织、运输配送
    • B、运输配送、客户服务
    • C、商品生产与组织、运输配送、客户服务
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第6题:

    接单作业是客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是按客户的要求,编制最佳搭配送作业计划,运用合理的拣货策略,选择最优化的配送线路,以合理的方式交送客户,实现商品最终配置的经济活动。

    • A、配送订单
    • B、采购订单
    • C、入库订单
    • D、配送管理

    正确答案:D

  • 第8题:

    下列哪一项订单类型与订单结尾不相符的是()

    • A、铺垫订单P
    • B、精品订单J
    • C、异库订单V
    • D、紧急订单E

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    订单履行的任务包括以下哪些内容().
    A

    商品生产与组织、运输配送

    B

    运输配送、客户服务

    C

    商品生产与组织、运输配送、客户服务

    D

    以上都不对


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态,以下说法不正确的是()。
    A

    若订单处于“未处理”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    B

    若订单处于“已联系”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    C

    若订单处于“已收款”状态,则必须尽快与客户服务中心取得联系

    D

    若订单已经配送,则无法取消


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    由客户向供应商订货,由配送中心送货是哪一类型的订单?()
    A

    一般交易订单

    B

    现销式交易订单

    C

    间接交易订单

    D

    合约式交易订单


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    与客户签订配送契约的交易订单是()。
    A

    一般交易订单

    B

    寄库式交易订单

    C

    间接交易订单

    D

    合约式交易订单


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户签订配送契约的交易订单是()

    • A、现销式交易订单
    • B、间接交易订单
    • C、一般交易订单
    • D、合约式交易订单

    正确答案:A

  • 第14题:

    客户向配送中心订货,直接由供应商配送客户的交易订单是()。

    • A、一般交易订单
    • B、寄库式交易订单
    • C、间接交易订单
    • D、合约式交易订单

    正确答案:C

  • 第15题:

    由客户向供应商订货,由配送中心送货是哪一类型的订单?()

    • A、一般交易订单
    • B、现销式交易订单
    • C、间接交易订单
    • D、合约式交易订单

    正确答案:C

  • 第16题:

    订单履行的内容包括()。

    • A、信息发布
    • B、商品的生产与组织
    • C、运输配送
    • D、客户服务

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    存货分配不足,无法调拨,客户希望订单一次配送,又不允许过期交货,应当采取的处理方法是()。

    • A、重新分配存货
    • B、与下一张订单合并配送
    • C、等待有货时再补送
    • D、将整张订单取消

    正确答案:D

  • 第18题:

    配送中心的业务活动以()发出的订货信息作为驱动源。

    • A、生产订单
    • B、客户订单
    • C、采购订单
    • D、内部订单

    正确答案:B

  • 第19题:

    接单作业是客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受订单的过程。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    单选题
    与客户签定配送契约是哪一类型的订单?()
    A

    一般交易订单

    B

    现销式交易订单

    C

    间接交易订单

    D

    合约式交易订单


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    配送中心的业务活动以()发出的订货信息作为驱动源。
    A

    生产订单

    B

    客户订单

    C

    采购订单

    D

    内部订单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    客户向配送中心订货,直接由供应商配送客户的交易订单是()。
    A

    一般交易订单

    B

    寄库式交易订单

    C

    间接交易订单

    D

    合约式交易订单


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是按客户的要求,编制最佳搭配送作业计划,运用合理的拣货策略,选择最优化的配送线路,以合理的方式交送客户,实现商品最终配置的经济活动。
    A

    配送订单

    B

    采购订单

    C

    入库订单

    D

    配送管理


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    接单作业是客户向配送中心提出配送需求,配送中心接受订单的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析