“*159#”手机用户手机银行解约步骤有（）。A、按客户申请选择渠道客户号8322，系统进入“渠道解约”界面B、再选择个性特色的产品解约，选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除C、按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“渠道解约”界面D、在手机上直接终止即可

题目

“*159#”手机用户手机银行解约步骤有（）。

  • A、按客户申请选择渠道客户号8322，系统进入“渠道解约”界面
  • B、再选择个性特色的产品解约，选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除
  • C、按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“渠道解约”界面
  • D、在手机上直接终止即可
相似考题

1.下列不属于手机银行产业链核心组织的是()。A、银行B、移动运营商C、手机维修商D、手机用户

2.（）是客户通过手机输入*159#获得的6位随机检验码。A、确认码B、手机银行密码C、身份认证码D、渠道密码

3.“*159#”手机用户签约下列说法正确的有（）。A、按客户申请选择渠道客户号8312，系统进入“渠道签约”界面B、选择新增签约渠道，选择“*159#手机银行”，进入产品的签约定制画面C、选择所要定制的产品如通用缴费、转账等，再开通定制的各种产品D、按客户申请选择渠道客户号8311，系统进入“渠道签约”界面

4.手机用户申请使用手机银行前应先确定（）的服务方式。A、手机上网B、手机型号C、手机品牌D、手机性能

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  • 第1题：

    “*159#”手机用户的各项产品功能解约，下列说法正确的有（）。

    • A、按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“产品解约”界面
    • B、签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“解除渠道个性产品服务”
    • C、选择所要求解除的定制产品，如缴费、查询等进行产品的解约
    • D、签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“产品解约

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    申请移动手机银行的步骤有（）。

    • A、在手机上编辑*159#按发送键
    • B、申请签约认证码
    • C、到柜台签约
    • D、无需到柜台签约

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    银行通过消息服务可以向（）发送信息发布等信息通知。

    • A、所有的手机用户
    • B、所在省份区域范围的手机用户
    • C、银行账号留存的所有的手机用户
    • D、仅是注册消息服务业务范围内的客户

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户通过（）均可开通/关闭手机用户名登录方式

    • A、手机银行
    • B、网上银行
    • C、电话银行
    • D、柜台

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    手机用户名登录方式仅支持理财版和VIP版手机银行客户（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    目前，手机银行（WAP）不支持（）用户使用。

    • A、移动手机用户
    • B、联通手机用户
    • C、电信手机用户
    • D、小灵通用户

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    目前，手机银行（WAP）不支持（）用户使用。
    A

    移动手机用户

    B

    联通手机用户

    C

    电信手机用户

    D

    小灵通用户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（）开通手机用户名登录。
    A

    柜台

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    客服中心


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    “*159#”手机用户增加其他的卡账户到手机银行里，下列说法正确的有（）。
    A

    客户申请选择渠道客户号8342

    B

    系统进入“手机银行签约信息修改”界面

    C

    在操作类型选择“新增渠道可用账户”，将所要增加的卡号增加即可

    D

    直接在8312里增加即可


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    “*159#”手机用户手机银行解约步骤有（）。
    A

    按客户申请选择渠道客户号8322，系统进入“渠道解约”界面

    B

    再选择个性特色的产品解约，选择“*159#手机银行”进行“*159#”手机的渠道全部解除

    C

    按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“渠道解约”界面

    D

    在手机上直接终止即可


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    手机银行卡挂失后如果想解约，直接做【2104】申请解约。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 挂失后做解约，必须先做【2107】解挂然后联动解约，不允许做【2104】。

  • 第12题：

    多选题
    柜台为手机银行新增的交易分别为（）
    A

    手机/网上银行开通关闭

    B

    手机用户状态变更

    C

    重置手机银行密码

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “*159#”手机用户增加其他的卡账户到手机银行里，下列说法正确的有（）。

    • A、客户申请选择渠道客户号8342
    • B、系统进入“手机银行签约信息修改”界面
    • C、在操作类型选择“新增渠道可用账户”，将所要增加的卡号增加即可
    • D、直接在8312里增加即可

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    简述手机银行卡挂失后做解约应该如何操作。


    正确答案:客户办理手机银行卡挂失后如果做解约，柜员应进入【2107】“手机银行卡解挂”界面，输入客户手机号码，系统反显客户信息，“是否换新卡”处，选择“0-否”，联动解约界面。不允许做【2104】申请解约。手机银行卡挂失后可以随时解约。

  • 第15题：

    客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（）开通手机用户名登录。

    • A、柜台
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、客服中心

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    柜台为手机银行新增的交易分别为（）

    • A、手机/网上银行开通关闭
    • B、手机用户状态变更
    • C、重置手机银行密码
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    手机银行柜台业务包括（）

    • A、手机/网上银行开通关闭
    • B、手机用户状态变更
    • C、重置手机银行密码
    • D、手机客户资料变更

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    银行通过消息服务可以向（）发送信息发布等信息通知。
    A

    所有的手机用户

    B

    所在省份区域范围的手机用户

    C

    银行账号留存的所有的手机用户

    D

    仅是注册消息服务业务范围内的客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）是客户通过手机输入*159#获得的6位随机检验码。
    A

    确认码

    B

    手机银行密码

    C

    身份认证码

    D

    渠道密码


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    “*159#”手机用户的各项产品功能解约，下列说法正确的有（）。
    A

    按客户申请选择渠道客户号8321，系统进入“产品解约”界面

    B

    签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“解除渠道个性产品服务”

    C

    选择所要求解除的定制产品，如缴费、查询等进行产品的解约

    D

    签约渠道列表选择“*159#手机银行”，解约种类选择“产品解约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    申请移动手机银行的步骤有（）。
    A

    在手机上编辑*159#按发送键

    B

    申请签约认证码

    C

    到柜台签约

    D

    无需到柜台签约


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    “*159#”手机用户签约下列说法正确的有（）。
    A

    按客户申请选择渠道客户号8312，系统进入“渠道签约”界面

    B

    选择新增签约渠道，选择“*159#手机银行”，进入产品的签约定制画面

    C

    选择所要定制的产品如通用缴费、转账等，再开通定制的各种产品

    D

    按客户申请选择渠道客户号8311，系统进入“渠道签约”界面


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    手机银行柜台业务包括（）
    A

    手机/网上银行开通关闭

    B

    手机用户状态变更

    C

    重置手机银行密码

    D

    手机客户资料变更


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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