预付费号码办理了销户，可以取消

第1题：

CRM系统中的销户菜单，可以对该销户号码下的全部余额进行转移？（）

• A、可以
• B、不可以

第2题：

预付费号码销户重开必须条件（）

• A、神州行、动感地带号码
• B、已销户未满三个月（90天）
• C、号码未被回收
• D、销户前必须已做实名制（已确权）

第3题：

10岁以下年龄段可以办理预付费的号码吗？（）

• A、可以
• B、不可以

第4题：

预付费（神州行、动感地带）办理了预付费国际漫游业务，需余额大于200元，取消后可退预存款。

第5题：

强制停机的号码可以办理预约销户吗？（）

• A、没有捆绑类的优惠方案则可以办理销户
• B、没有捆绑类的优惠方案则也不可以办理销户

第6题：

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费。

第7题：

同一客户名称、身份证号码下最多只可办理5个预付费号码包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

预约销户不小心办成了正式销户，不可以再重新开户，但可以选开回原号码，等同于销户重开。

第14题：

为避免养卡业务风险，通过预付费销户业务接收转入余额的手机号码每月每客户仅限（）次。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

第15题：

主号取消群组后，所有副卡可以取消预约销户重新选取套餐使用。

第16题：

办理启用原号码业务（销户重开）可以代办。

第17题：

目前可以办理预付费余额转移/预付费销户业务。

第18题：

以下对余额转移描述正确的有：（）。

• A、销户客户的当前账户性质为公用账户时，不允许进行余额的预约转移受理
• B、余额转入有话费有效期的预付费号码不计算有效期
• C、馈赠金不能转移
• D、被转移的号码已经处于预销或销户状态，不进行余额的转移处理

第19题：

移动预付费客户，同一客户名称、身份证号码下最多只可办理（）预付费号码（包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品）。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：