用户开通GPRS（4G）功能（新），不再默认提供超量降速服务，若客户需要，需主动订购超量降速保障服务。（）

题目

用户开通GPRS（4G）功能（新），不再默认提供超量降速服务，若客户需要，需主动订购超量降速保障服务。（）

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1.非USIM卡是否可开通4G服务功能()A.可以开通B.不可以开通

2.针对已更换4GUSIM卡但未开通高速功能的客户，10086人工能否直接受理GPRS（4G）功能（新）？（）A、能B、不能

3.开通号簿管家的用户的终端必须支持并开通GPRS功能。

4.订购超量降速保障服务，被降速后，通过（）可恢复速率。A、订购自动加油包恢复速率。B、取消4G超量降速产品（新）。C、订购手动加油包恢复速率。

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  • 第1题：

    4G安心保服务是面向开通4G高速功能的USIM卡客户提供的流量使用放心服务。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    有4G高速功能并取消了超量降速功能的客户，能否订购超量降速保障服务产品。（）

    • A、能
    • B、不能

    正确答案:A

  • 第3题：

    GPRS（4G）功能（新）、GPRS（4G）高速功能、GPRS（4G）低速功能人工（）操作取消。

    • A、可以
    • B、不可以

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户的手机开通了4G漫游功能，如4G网络无法覆盖，我们將以2G/3G网络为客户提供服务。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    存量客户未补换4G卡，能否开通4G服务功能（）

    • A、能
    • B、不能

    正确答案:B

  • 第6题：

    符合体验4G网络条件用户上网功能未开通：在线验证用户密码开通上网功能即可使用4G体验网络。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    订购超量降速保障服务，被降速后，可通过取消4G超量降速产品（新）、订购手动加油包或订购自动加油包恢复速率。（）


    正确答案:错误

  • 第8题：

    客户需要用4G高速网络的必备条件有哪些？（）

    • A、4G终端
    • B、4GUSIM卡
    • C、开通GPRS（4G）功能（新）
    • D、4G网络

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    只有在具备GPRS(4G)功能(新)的情况下才能实现4G高速上网，办理此功能，无需客户更换4G USIM卡。（）


    正确答案:错误

  • 第10题：

    用户收不到转转赢发送的彩信是什么原因（）

    • A、用户没有开通GPRS功能
    • B、用户没有开通转转赢彩信接收功能
    • C、用户关闭了转转赢彩信接收功能
    • D、用户不是转转赢包月用户

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    非USIM卡是否可开通4G服务功能（）

    • A、可以开通
    • B、不可以开通

    正确答案:B

  • 第12题：

    多选题
    融合通信用户的范围包括？
    A

    网内开通三新套餐的4G用户

    B

    网内未开通三新套餐的4G用户

    C

    网内2/3G用户

    D

    他网未绑定手机号码的用户

    E

    他网绑定手机号码的用户


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户被降速后，可通过：（）或（）恢复速率。

    • A、取消4G超量降速产品（新）
    • B、订购自动加油包
    • C、订购高速流量包
    • D、订购手动加油包

    正确答案:A,D

  • 第14题：

    GPRS（4G）功能（新）、GPRS（4G）低速功能人工可操作取消，取消后客户（）4G网络。

    • A、能够正常搜索到
    • B、无法搜索到

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下说法错误的是：（）

    • A、4G高速功能与安心保服务是单独分开的，可单独取消其中一项。
    • B、4G高速功能与安心保合二为一，客户不能单独取消其中一项。
    • C、数据副卡客户也提供安心保服务。
    • D、单独GPRS（4G）功能（新）不能取消。

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    客户办理任我用套餐/套卡后需必选产品（）或（）（二选一），两个产品间变更次月生效。

    • A、超量降速免费服务
    • B、超量降速保障服务
    • C、超量自动加油服务
    • D、客户已超量降速

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    4G用户指用户必须使用哪些和开通4G功能？（）

    • A、4G套餐
    • B、4G卡
    • C、4G手机
    • D、不限量套餐

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    对于超量降速保障服务，说法正确的是？（）

    • A、开通4G高速功能的客户当4G免费资源用完后将限速至3G水平
    • B、降速后可通过订购4G高速加油包恢复4G高速功能
    • C、如客户不需要“超量降速保障服务”功能可申请取消

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    10086人工能否取消4G超量降速产品（）

    • A、能
    • B、不能

    正确答案:A

  • 第20题：

    有4G高速功能并保留了超量降速功能的客户可回复（）取消超量降速。

    • A、6121
    • B、6120
    • C、6110
    • D、6111

    正确答案:C

  • 第21题：

    未更换4G USIM卡或未开通4G高速功能的客户（）安心保服务。

    • A、提供
    • B、不提供

    正确答案:B

  • 第22题：

    融合通信用户的范围包括？

    • A、网内开通三新套餐的4G用户
    • B、网内未开通三新套餐的4G用户
    • C、网内2/3G用户
    • D、他网未绑定手机号码的用户
    • E、他网绑定手机号码的用户

    正确答案:A,B,C,E

  • 第23题：

    仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后（未封顶），如何开通4G上网功能？（）

    • A、订购4G手机流量叠加包
    • B、新办理4G手机流量套餐
    • C、打10086要求恢复4G上网功能
    • D、在手机设置里重开上网功能。

    正确答案:A,B,C

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