95533电话银行开通的方式有以下几种（）。A、95533语音B、95533人工C、个人网上银行D、营业网点

题目

95533电话银行开通的方式有以下几种（）。

  • A、95533语音
  • B、95533人工
  • C、个人网上银行
  • D、营业网点
相似考题

1.以下（）方式可以追加手机银行账户。A、使用手机银行追加B、拨打95533追加C、拨打运营商客服电话追加D、网银动态口令卡客户渠道互动

2.企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）A、到建行任意营业网点办理签约B、到帐户的开户网点办理签约C、拨打95533人工服务开通D、发短信自助开通

3.企业客户开通短信业务的方式是（）。A、柜台B、95533C、网上银行D、发送短信

4.如何开通手机银行的企业网银主管审批功能（）。A、向开户行申请开通B、拨打95533申请开通C、通过企业网银开通D、通过手机银行开通

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  • 第1题：

    下列属于电话银行服务提供给客户使用的企业网银服务专线是：（）

    • A、95533#999
    • B、95533#110
    • C、95533#12
    • D、95533#666

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）

    • A、95533#999
    • B、95533#110
    • C、95533#123
    • D、95533#001

    正确答案:D

  • 第3题：

    下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是：（）

    • A、95533#999
    • B、95533#110
    • C、95533#123
    • D、95533#666

    正确答案:D

  • 第4题：

    个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）

    • A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
    • B、拨打95533客服电话终止服务
    • C、登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务
    • D、到建设银行网点办理终止网上银行服务

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    手机银行可以通过以下哪些途径开通（）。

    • A、手机上直接开通
    • B、柜台开通
    • C、网银开通
    • D、网站开通
    • E、电话银行开通

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


    正确答案: 高级客户（柜台签约客户）和普通客户（电话签约客户，直接通过95533电话设置电话银行密码的客户）。
    客户以普通客户身份使用95533办理交易，可以查询帐户信息、小额代缴费等。
    客户以高级客户身份使用95533办理交易，可以享受电话银行系统内所有功能，如：代缴费、转账、速汇通、银证转账、外汇买卖、基金国债等。

  • 第7题：

    建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


    正确答案: 建设银行网上银行服务是于1999年8月开通的。
    重要客户服务系统是于2001年投入使用的。
    从九十年代中期开始，部分分行开通了电话银行服务，2000年年底，全行开通95533客户服务电话。

  • 第8题：

    单选题
    企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）
    A

    到建行任意营业网点办理签约

    B

    到帐户的开户网点办理签约

    C

    拨打95533人工服务开通

    D

    发短信自助开通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列属于电话银行服务开通的网点支持服务专线是：（）
    A

    95533#999

    B

    95533#110

    C

    95533#123

    D

    95533#666


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    手机银行的开通渠道多种、手续简便，客户只需选择以下（）任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。
    A

    通过手机银行渠道开通

    B

    通过拨打95533电话银行开通

    C

    通过个人网上银行开通

    D

    通过营业网点开通服务

    E

    通过建设银行国际互联网网站开通


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下（）方式可以追加手机银行账户。
    A

    使用手机银行追加

    B

    拨打95533追加

    C

    拨打运营商客服电话追加

    D

    网银动态口令卡客户渠道互动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些是短信银行的开通方式（）
    A

    柜面开通

    B

    95533开通

    C

    互联网网站开通

    D

    手机银行开通


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    手机银行的开通渠道多种、手续简便，客户只需选择以下（）任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。

    • A、通过手机银行渠道开通
    • B、通过拨打95533电话银行开通
    • C、通过个人网上银行开通
    • D、通过营业网点开通服务
    • E、通过建设银行国际互联网网站开通

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题：

    客户开通短信服务，不可通过以下哪一项方式办理（）

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、柜台
    • D、银行自助终端

    正确答案:D

  • 第15题：

    开通手机银行的方式，分别是（）。

    • A、网上银行开通
    • B、电话银行开通
    • C、手机银行开通
    • D、网点柜台开通
    • E、自助设备开通

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    以下哪些是短信银行的开通方式（）

    • A、柜面开通
    • B、95533开通
    • C、互联网网站开通
    • D、手机银行开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户如何修改95533电话银行密码？


    正确答案: 客户可以在电话上修改95533电话银行密码。

  • 第18题：

    95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？


    正确答案: 95533服务有：
    （1）服务咨询：通过95533电话和网上留言渠道受理客户咨询、投诉、建议和表扬。
    （2）服务监督：通过95533渠道获得客户服务信息，95533收集客户服务咨询中的各类问题，并加以统计、分析，反馈建设银行各相关部门以改进产品和服务。95533通过收集“客户之声”对全行客户服务质量进行监督。
    （3）交易服务：为客户提供自助办理交易和人工辅助办理交易服务，为个人客户提供的交易功能几乎覆盖所有非现金、非票据类柜台交易。为对公客户提供的交易功能主要是账户的余额和明细查询，以及传真服务。
    个人客户的服务具体包括：
    A.帐户服务。余额查询、明细查询、挂失。
    B.转帐服务。本人账户之间转帐、本人与他人账户之间转帐、速汇通。
    C.缴费服务。移动电话话费、固定电话话费、宽带费、水费、电费、煤气费等公共事业费用，学费、报名费、考试费。
    D.理财服务。活期转定期（理财卡）、外汇买卖、银证转帐、证券保证金托管业务、基金买卖、债券买卖。
    E.电话支付。电子商务服务、银彩服务。
    F.与建设银行800信用卡客户服务中心连通。客户拨通95533以后，可以通过自助语音和人工服务两种方式在线转到建设银行800信用卡客户服务中心。
    （4）外呼经营：通过95533客户服务代表或是自助语音主动呼出，是我行一种新型的经营渠道。外呼经营的种类包括：外呼营销、客户回访、信贷催收、客户关怀、市场调查、业务宣传等。
    （5）8小时以外唯一提供人工服务渠道：95533通过为客户提供7X24小时的服务，为客户办理应急处理和银行服务。如ATM吞卡应急取款、紧急挂失、异地应急取款、突发案件报案等。
    （6）增值服务：与第三方服务商合作，为建设银行的客户提供个性化服务。增值服务的种类包括：医疗服务、机场贵宾服务、酒店预订、机票预订等
    本地开通的服务依据本行情况回答。

  • 第19题：

    多选题
    开通手机银行的方式，分别是（）。
    A

    网上银行开通

    B

    电话银行开通

    C

    手机银行开通

    D

    网点柜台开通

    E

    自助设备开通


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    建行电话银行开通的服务专线中，防诈骗专线是：（）
    A

    95533#999

    B

    95533#123

    C

    95533#110

    D

    95533#666


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列属于电话银行服务提供给客户使用的贵宾专线是：（）
    A

    95533#999

    B

    95533#110

    C

    95533#123

    D

    95533#666


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业客户开通短信业务的方式是（）。
    A

    柜台

    B

    95533

    C

    网上银行

    D

    发送短信


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）
    A

    95533#999

    B

    95533#110

    C

    95533#123

    D

    95533#001


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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