企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）A、到建行任意营业网点办理签约B、到帐户的开户网点办理签约C、拨打95533人工服务开通D、发短信自助开通

题目

企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）

  • A、到建行任意营业网点办理签约
  • B、到帐户的开户网点办理签约
  • C、拨打95533人工服务开通
  • D、发短信自助开通
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1.客户拨打95599电话银行，同一层的菜单有（）。A、签约个人客户B、公共客户C、签约企业客户D、国债业务

2.企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。

3.个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务A、电话银行和手机银行B、电话银行和短信银行C、手机银行和短信银行D、企业网上银行和企业电话银行

4.电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。A、签约B、非签约C、签约及非签约

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  • 第1题：

    客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    （）以签约方式绑定客户的银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。

    • A、转账电话产品
    • B、企业电话银行产品
    • C、企业网上银行产品
    • D、企业短信银行产品

    正确答案:A

  • 第3题：

    加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。

    • A、银行卡特约商户
    • B、企业网银客户
    • C、个人网银客户
    • D、电话银行客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？


    正确答案: （1）客户本人携带身份证，卡，（折）原件至建设银行网点办理签约。
    （2）客户填写《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约申请表》，并签署《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务协议》。
    （3）客户取得《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约回执》，个人客户服务签约成功！

  • 第5题：

    多选题
    根据客户是否签约电话银行以及签约方式的不同，电话银行客户类型分为（）
    A

    电话银行非签约客户

    B

    个人客户签约服务

    C

    公司客户签约服务

    D

    电话银行签约客户


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。
    A

    客户提供签订了电话银行服务的账户

    B

    柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

    C

    输入电话银行服务密码

    D

    查询出该账户电话服务功能信息


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    （）以签约方式绑定客户的银行结算账户，依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。
    A

    转账电话产品

    B

    企业电话银行产品

    C

    企业网上银行产品

    D

    企业短信银行产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电话银行客户类别包括：（）。
    A

    个人签约客户

    B

    企业签约客户

    C

    公共客户

    D

    其他


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业客户要签约电话银行服务的途径是：（）
    A

    到建行任意营业网点办理签约

    B

    到帐户的开户网点办理签约

    C

    拨打95533人工服务开通

    D

    发短信自助开通


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行个人客户可分为（）几个类别。
    A

    个人签约客户

    B

    企业签约客户

    C

    公共客户

    D

    企业公共客户


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电话银行柜面签约企业客户享有以下哪几项服务（）
    A

    账务查询及传真服务

    B

    电话银行查询密码服务

    C

    咨询

    D

    投诉

    E

    建议


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。
    A

    柜面签约

    B

    网上银行签约

    C

    电话银行签约

    D

    集团批量签约


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、自助银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    电话银行客户类别包括：（）。

    • A、个人签约客户
    • B、企业签约客户
    • C、公共客户
    • D、其他

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。


    正确答案:电话银行企业注册客户提供

  • 第16题：

    短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

    • A、柜面签约
    • B、网上银行签约
    • C、电话银行签约
    • D、集团批量签约

    正确答案:A

  • 第17题：

    单选题
    电话银行企业客户仅包含（）客户。
    A

    自助签约

    B

    柜面签约

    C

    网银签约

    D

    ATM签约


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户首次办理电话银行服务签约时，可以进行客户认证签约，也可以进行账户认证签约。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
    A

    电话银行和手机银行

    B

    电话银行和短信银行

    C

    手机银行和短信银行

    D

    企业网上银行和企业电话银行


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？

    正确答案： （1）客户本人携带身份证，卡，（折）原件至建设银行网点办理签约。
    （2）客户填写《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约申请表》，并签署《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务协议》。
    （3）客户取得《中国建设银行股份有限公司95533个人客户服务签约回执》，个人客户服务签约成功！
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    加强转账电话签约客户的管理和服务，要视同（）定期或不定期对其受理情况进行检查，发现问题及时纠正。
    A

    银行卡特约商户

    B

    企业网银客户

    C

    个人网银客户

    D

    电话银行客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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