导游员要尊重旅游者人格，（）A、热情周到地为其服务B、维护其合法权益C、满足其要求D、忌亲疏偏颇，厚此薄彼

题目

导游员要尊重旅游者人格，（）

  • A、热情周到地为其服务
  • B、维护其合法权益
  • C、满足其要求
  • D、忌亲疏偏颇，厚此薄彼
相似考题

1.有些旅游者较少提出个人要求，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这种旅游者属于【 】旅游者。A．活泼型B．急躁型C．稳重型D．忧郁型

2.导游员不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的扣2分．( )

3.带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．( )

4.导游员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的．一次扣2分．( )

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  • 第1题：

    导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由___________收取，用毕立即___________，不要代为保管。


    正确答案：
    16、领队，如数归还

  • 第2题：

    旅游者患了一般性的感冒，导游员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。（ ） A．正确 B．错误

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第3题：

    旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（ ）


    正确答案：√

  • 第4题：

    《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者（ ）几个方面。

    A.宗教信仰
    B.人格尊严
    C.自由选择
    D.民族风俗习惯
    E.知悉真情权

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第5题：

    游览时对导游员的礼仪（）。

    • A、对导游要多尊重
    • B、不要随意打断导游员的讲话
    • C、不要随意辞别
    • D、不要故意刁难

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    所谓全面尊重学生，就是要尊重学生的人格、尊重学生的（）、尊重学生的水平以及尊重学生的（）等。


    正确答案:特点；状态

  • 第7题：

    下列关于礼仪方面叙述正确的是（）。

    • A、导游员服饰不可怪异，但要符合社会潮流
    • B、导游员服饰要庄重，以示对游客的尊重
    • C、男导游员不穿无领汗衫和短裤，可赤脚穿凉鞋
    • D、女导游员佩戴首饰要适度

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    导游员在运用目光语时，需要注意的事项有________。
    A

    要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情

    B

    目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重

    C

    目光应多注视景点

    D

    讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间

    E

    目光要坚定和向上


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    导游员在运用目光语时，需要注意的事项有（）。
    A

    要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情

    B

    目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重

    C

    目光应多注视景点

    D

    讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游员向旅游者提供心理服务，最重要的就是（　　）。
    A

    尊重游客

    B

    调节游客情绪

    C

    保持微笑

    D

    学会使用柔性语言


    正确答案： C
    解析：
    向旅游者提供令其满意的心理服务，是对旅游者的尊重，也是导游员完美带团的基本条件，所以导游员必须做到以下几点：①尊重旅游者；②保持微笑服务；③学会使用柔性语言；④与旅游者建立“伙伴关系”；⑤多提供个性化服务；⑥具有针对性。

  • 第11题：

    多选题
    在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
    A

    要学会使用柔性语言

    B

    要了解旅游团成员的信息

    C

    要微笑服务

    D

    要与旅游者建立起伙伴关系

    E

    要尊重人


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于旅游活动中溺水事故预防的说法中，不正确的是（）。
    A

    在旅游活动中，导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳

    B

    旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，以防抽筋

    C

    导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题

    D

    组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带物品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取。

    A.旅游者

    B.导游员自己

    C.领队

    D.全陪


    参考答案：C

  • 第14题：

    旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

    判断对错


    参考答案：正确

  • 第15题：

    旅游者参加旅游活动应当受到应有的尊重。我国《旅游法》规定的旅游者被尊重权的内容主要包括（）。

    A.人格尊严得到尊重
    B.民族风俗习惯得到尊重
    C.生活习惯受到尊重
    D.个人偏好受到尊重
    E.宗教信仰得到尊重

    答案：A,B,E
    解析：
    旅游者参加旅游活动应当受到应有的尊重。我国《旅游法》规定的旅游者被尊重权的内容主要包括人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

  • 第16题：

    旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）

    • A、要学会使用柔性语言
    • B、要了解旅游团成员的信息
    • C、要微笑服务
    • D、要与旅游者建立起伙伴关系
    • E、要尊重人

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题：

    走失的旅游者找回后，如何做好事后处理（）

    • A、要查清责任
    • B、要严厉批评走失的旅游者
    • C、导游员要首先声明不是自己的责任
    • D、以上三项都正确

    正确答案:A

  • 第19题：

    导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。

    • A、言语中肯
    • B、戛然而止
    • C、转移话题
    • D、见好就收

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    导游员要尊重旅游者人格，（）
    A

    热情周到地为其服务

    B

    维护其合法权益

    C

    满足其要求

    D

    忌亲疏偏颇，厚此薄彼


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游员与旅游者交往的艺术主要包括（　　）。
    A

    尊重旅游者的自尊心

    B

    保持微笑服务

    C

    学会使用柔性语言

    D

    与旅游者建立“伙伴关系”

    E

    多提供个性化服务


    正确答案： E,B
    解析：
    导游员与旅游者交往的艺术主要包括：①尊重旅游者的自尊心；②保持微笑服务；③学会使用柔性语言；④与旅游者建立“伙伴关系”；⑤多提供个性化服务。

  • 第23题：

    多选题
    《旅游法》中旅游者的受尊重权体现在尊重旅游者（　　）几个方面。
    A

    宗教信仰

    B

    人格尊严

    C

    自由选择

    D

    民族风俗习惯

    E

    知悉真情权


    正确答案： B,C
    解析：
    旅游者的受尊重权主要内容有：①人格尊严得到尊重；②民族风俗习惯得到尊重；③宗教信仰得到尊重。

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