在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（）的要求。A、经营B、声称C、QMSD、以上都不是

第1题：

组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。

• A、在发生贸易后
• B、发生贸易前
• C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
• D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

第2题：

组织应在产品和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求

第3题：

在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保（）

• A、产品和服务的要求得到规定
• B、产品和服务的要求已经形成文件
• C、对其所提供的产品和服务，能够满足组织声称的要求
• D、组织曾经提供过该产品和服务

第4题：

关于与产品和服务有关的要求的评审，正确的是（）

• A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求
• B、在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求
• C、若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件
• D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息

第5题：

组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。

• A、提供有关产品和服务的信息
• B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
• C、处置或控制顾客财产
• D、以上都是

第6题：

组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足（）的能力的潜在影响。

• A、产品和服务
• B、顾客要求
• C、适用的法律法规要求
• D、B+C

第7题：

在ISO 9001：2015标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

• A、提供给顾客或顾客所要求
• B、预期提供给顾客或顾客所要求
• C、预期提供给顾客
• D、顾客所要求

第8题：

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，（）组织应进行评审。

• A、在发生贸易前
• B、在发生贸易后
• C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
• D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

第9题：

组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求？（）

• A、顾客规定的要求，包括对交付和交付后活动的要求
• B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求
• C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求
• D、由产品和服务所导致的潜在失效后果

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响

第14题：

组织应确定必要的什么，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求？

第15题：

组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。

• A、在发生贸易前
• B、在发生贸易后
• C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
• D、在承诺向顾客提供产品和服务后

第16题：

在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）

• A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
• B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
• C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
• D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求

第17题：

组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（）

• A、产品和服务的要求得到规定
• B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
• C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
• D、关系重大时的应急响应和准备

第18题：

在ISO9001：2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

• A、提供给顾客或顾客所要求
• B、预期提供给顾客或顾客所要求
• C、预期提供给顾客
• D、顾客所要求

第19题：

组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求，（）组织应进行评审。

• A、在发生贸易前
• B、在发生贸易后
• C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
• D、在承诺向顾客提供产品和服务之后

第20题：

组织与顾客进行沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。

• A、提供有关产品和服务的信息
• B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求
• C、处置和控制顾客财产
• D、以上都是

第21题：

第22题：

第23题：