遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。

题目

遇有航班延误，颠簸等特殊情况，广播员应及时用（）文广播，通知旅客。

相似考题

1.《铁路旅客运输管理规则》第五十九条规定,旅客列车应固定停靠站台,因故临时必须变更时,()应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。A.广播员B.客运调度C.运转值班人员D.行车调度

2.由于机械故障，原定10：30起飞的HU7801航班预计延误5小时，航班延误处置小组迅速制定保障方案，你认为其中应该包括（）。A、通知机场广播每隔半小时发布一次延误信息B、安排有要求的旅客入住协议宾馆，但住宿费用由旅客自理C、安排旅客延误餐食、饮料，免费向旅客发放D、根据旅客要求，为旅客免费签转到后续航班或者免费退票

3.航班延误时处置的方式正确的有（）A、及时广播：客舱经理（乘务长）应及时向机组了解飞机的预计起飞时间、排队情况、等待原因等相关信息，并通过广播将信息及时告知旅客B、安抚旅客：通过开启娱乐系统、提供报纸杂志、毛毯枕头等服务，缓解旅客在延误期间的不满情绪C、确保乘务组保持口径一致、信息通畅、广播及时准确；安排专人监护特殊旅客，尽力帮助转机旅客

4.航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时报告（）


    正确答案:有关部门

  • 第2题：

    波音737机型执行航班时，机上延误30-60（不含）分钟，应（）

    • A、每隔20分钟进行延误广播，告知旅客最新动态，视情播报“流量控制”释义广播
    • B、视情播放《航延面面观》
    • C、提供饮料服务
    • D、遇供餐时间如有果品/点心等，乘务长可视情调整服务程序，但需联系总部配餐部协调航班后续配餐

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    承运人应保障具备乘机条件的残疾旅客能及时得到在航站楼或航空器上提供给其他旅客的信息，包括（）、联程航班衔接、办理乘机手续、登机口的指定以及托运和行李提取等信息。

    • A、售票
    • B、航班延误
    • C、航班时刻更改

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

    • A、航班延误的原因（依法不能公布的除外）
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的赔偿方法
    • D、对旅客的食宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    《行规》规定，旅客列车运行途中，（）应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员，由车辆乘务员处理。

    • A、客运乘务员
    • B、检车员
    • C、乘警
    • D、广播员

    正确答案:A

  • 第6题：

    航班延误时，应确保乘务组保持（）、信息通畅、广播及时准备。


    正确答案:口径一致

  • 第7题：

    关于执行夏秋航班中客舱服务提示包括（）.

    • A、为旅客提供冰块时，注意不要放置过多，防止旅客因食用过冷的饮品，引发肠道疾病。
    • B、认真复习机上常见病处置预案
    • C、在航程中遇有颠簸即使广播提示旅客。
    • D、为旅客提供热饮时，应注意热饮温度，注意递送方式，防止烫伤事件发生。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    飞机颠簸时乘务员要（）。

    • A、及时广播提示旅客
    • B、做好自身保护
    • C、跑回自己座椅
    • D、监控旅客安全

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。
    A

    航班延误原因

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的地点

    D

    对旅客的住宿安排


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。
    A

    航班延误的原因（依法不能公布的除外）

    B

    航班延误的时间

    C

    航班延误的赔偿方法

    D

    对旅客的食宿安排


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
    A

    运转值班人员

    B

    客运调度

    C

    行车调度

    D

    广播员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有重要旅客乘坐的航班延误，应及时通知（）

    • A、接待单位或旅客本人
    • B、经停站和到达站要客服务部门
    • C、经停站和到达站的接待单位
    • D、经停站和到达站有关部门领导

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

    • A、航班延误的原因
    • B、航班延误的时间
    • C、对旅客住宿的安排
    • D、对旅客的赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    按照法律规定，旅客航空运输航班延误时，公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。有关情况包括（）。

    • A、航班延误原因
    • B、航班延误的时间
    • C、航班延误的地点
    • D、对旅客的住宿安排

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

    • A、广播员
    • B、客运调度
    • C、运转值班人员
    • D、行车调度

    正确答案:C

  • 第17题：

    旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

    • A、运转值班人员
    • B、客运调度
    • C、行车调度
    • D、广播员

    正确答案:A

  • 第18题：

    在执行航班任务中，广播员应按规定的内容，适时的向旅客进行（）文广播。


    正确答案:中外文

  • 第19题：

    广播员除完成本服务区域的服务工作外，同时担任客舱广播任务，以下正确的有（）

    • A、在指定飞行阶段或临时需要时进行广播
    • B、遇有航班延误、颠簸等特殊情况，及时广播通知旅客
    • C、要求广播员背诵广播词
    • D、广播语种顺序为中文、航班始发站／中途站／目的地相关语种、英语、其它语种

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    在下列哪些情况下应检查或广播通知旅客系好安全带：（）

    • A、滑行、起飞和着陆前
    • B、遇有颠簸
    • C、遇有劫机
    • D、“系好安全带”信号灯亮

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    《行规》规定，旅客列车运行途中，（）应监视客车上各种报警设备的作用，遇有报警，应立即通知车辆乘务员，由车辆乘务员处理。
    A

    客运乘务员

    B

    检车员

    C

    乘警

    D

    广播员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
    A

    广播员

    B

    客运调度

    C

    运转值班人员

    D

    行车调度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。
    A

    航班延误的原因

    B

    航班延误的时间

    C

    对旅客住宿的安排

    D

    对旅客的赔偿


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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