参考答案和解析
正确答案:服务星级
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  • 第1题:

    出租汽车驾驶员在营运时应当在车辆醒目位置放置().

    • A、服务监督标志
    • B、出租汽车道路运输证
    • C、驾驶员从业资格证

    正确答案:A

  • 第2题:

    巡游车驾驶员从事出租汽车客运服务不用随车携带服务监督卡。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的(),接受乘客监督。

    • A、服务监督卡;
    • B、出租汽车道路运输证;
    • C、驾驶员从业资格证。

    正确答案:A

  • 第4题:

    出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在()位置上、不得倒放、翻放、遮挡。


    正确答案:规定

  • 第5题:

    出租汽车驾驶员服务资格证只限于本人使用。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在提供网络预约出租汽车服务时,应当向乘客提供网络预约出租汽车驾驶员的()。

    • A、姓名和照片
    • B、姓名和身份证号码
    • C、服务评价结果和驾驶证
    • D、服务单位和电话

    正确答案:A

  • 第7题:

    出租汽车营运中驾驶员必须随车携带道路运输证、从业资格证和上岗服务监督卡。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    客运出租汽车驾驶员上岗前必须通过()组织的培训,取得客运驾驶员从业资格证和服务证(卡),实行亮证服务。

    • A、公安机关交通管理部门
    • B、出租汽车行政主管部门
    • C、安全监督管理部门
    • D、质量技术监督部门

    正确答案:B

  • 第9题:

    出租汽车驾驶员应当在规定位置放置()。

    • A、从业资格证件
    • B、道路运输证
    • C、服务监督卡

    正确答案:C

  • 第10题:

    根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的,自被吊销服务资格证之日起()年内不得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。

    • A、一
    • B、二
    • C、三
    • D、四

    正确答案:C

  • 第11题:

    在服务质量信誉考核中故意遮挡服务标志、车牌号码的扣20分。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    驾驶员服务监督卡可以借他人使用。


    正确答案:错误

  • 第13题:

    客运出租汽车驾驶员被吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证的,自被吊销之日起两年内部得申领客运出租汽车驾驶员服务资格证。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    服务资格证内容包括()。

    • A、驾驶员姓名
    • B、车主姓名
    • C、准驾车号
    • D、服务星级

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    营运服务规范规定,在车内要按规定放置()。

    • A、营运资格证件
    • B、服务监督卡
    • C、资格证

    正确答案:B

  • 第16题:

    申领《出租汽车服务资格证》的驾驶员不受年龄的限制。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    车载智能终端面向车内的显示屏不显示的信息是()。

    • A、驾驶员姓名
    • B、驾驶员联系电话
    • C、服务监督电话

    正确答案:B

  • 第19题:

    小张接班时忘记带《服务资格证》,就用对班驾驶员小李的《服务资格证》。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    出租汽车驾驶员有所列情形之一的(),扣l分。

    • A、未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的
    • B、使用服务忌语的
    • C、未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的
    • D、服务单位变更,未申请办理出租汽车服务监督卡变更手续的

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    巡游出租汽车驾驶员只准驾驶《服务资格证》上注明的服务单位的车辆进行营运。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    按照《客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定,客运出租汽车驾驶员将车辆交给无服务资格证驾驶员营运的,扣10分。


    正确答案:错误

  • 第23题:

    驾驶员在从事出租汽车客运服务时,可以不携带从业资格证。()


    正确答案:错误