收费员领用收费票据后，可以跳号使用票据。

第1题：

以下导致长款或短款的是（）

• A、收费员判断车型失误，司机有异议，收费员给司机
• B、人工收费期间的收费额未录入系统
• C、票据打印失败，给付司机定额票据
• D、车辆欠费

第2题：

收费员允许的电费票据使用作废率：（）

• A、电费票据作废率＜5‰
• B、电费票据作废率＜4‰
• C、电费票据作废率＜3‰
• D、电费票据作废率＜2‰

第3题：

收费员输入免费票、通行费发票、缴费凭证时均可以使用票据查询功能。

第4题：

收费员在使用票据时，可以跳号或逆号使用。

第5题：

入口收费员上班前到票据室领取IC卡后，票据员打印全班IC卡“领用凭证”，收费员在本人记录后面签字确认。

第6题：

收费员所售的票据要求为（）。

• A、不准跳号
• B、不准退票
• C、顺号使用
• D、加盖票据章

第7题：

票据员查询收费员上缴信息可以通过（）功能来查询。

第8题：

收费员交接班时，票据员须将交班收费员的长短款情况通知收费员本人和票据合计。

第9题：

计算机收费系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请值班站领导同意后由（）将票据发给收费员使用。票据的使用情况由中队长和收费员在《中队长工作日记》中记录签字，以明确责任。班后，中队长与收费员办理缴销手续，填制“缴款单”，向票据员缴销票款，同时补足核定额度的票据。

第10题：

收费员打印后跳出空白票据或按“确认”键后打印机发生动作声但不走票（空打），处理程序是（）。

• A、收费员报告班长和监控员，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机，班长及监控员作好记录
• B、收费员自己操作，收费员检查打印机后按“重打”键，重新输入正确信息，打票给司机。
• C、收费员把票据发给司机，按起杆放行。

第11题：

交班收费员在《非定额票据交接台帐》上登记打印机上票据当前的（），接班收费员（）后，双方（）。

第12题：

收费系统出口车道更换票据操作的步骤有：（）。

• A、收费班长/收费员按【票号】键，选择【换上票据】。
• B、系统提示输入发票起号，收费班长/收费员输入实际起号，系统再次提示输入发票起号，收费班长/收费员再次输入。起号输入正确后，系统提示输入止号，方式同起号，也为两次。
• C、系统核对起止号的两次的输入，如果不一致，进行错误提示，然后返回重新输入，只到两次输入一致。
• D、票据换上成功后，系统更新界面显示，收费员/收费班长应检查是否与实际票据起止号一致。

第13题：

交班收费员在《（）》上登记当前票据的起止号码，接班收费员核对后，双方（）。

第14题：

特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

第15题：

高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么？

第16题：

入口收费员下班后必须立即到票据室交回（），并与票据员（）。出口收费员下班后必须到票据室上交（）和（）。

第17题：

出口收费员上班前到票据室领取定额票据，票据员使用（）票据管理模式登记票据领用情况。

第18题：

计算机系统出现故障，造成非定额票据无法使用，报请（）同意后，由中队长将票据发给收费员使用。

• A、站领导
• B、值班站领导
• C、票据员
• D、监控员

第19题：

出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票，栏杆抬起，此时若发现票据打印不清，收费员按（）键选择“重新打印发票”。

第20题：

关于票据使用的注意事项，以下哪些说法是正确的？（）

• A、票据使用前，发现空号、跳号、重号、错号或面额不一致等现象，应立即并向上级报告，经批准可以在其它车道使用。
• B、发出票据前应检查是否是合法有效的票据，收费员向司乘人员出示的票据必须完整齐全、面额准确，票面内容清晰、无误；
• C、票据保管要做到防霉、防水、防鼠、防虫、防盗、防火，确保安全
• D、定额票据不必按班次办理交接手续。

第21题：

收费员丢失收费员卡，票据员应利用（）功能挂失。

第22题：

收费员交班时，下列处理正确的是（）。

• A、票据员利用〖坏卡测试及恢复〗功能处理收费班长上缴的通行卡
• B、票据员将收费员收取的通行费现金数与发出的定额票据金额之和作为上缴金额录入系统
• C、票据员对某收费员上缴的好卡录入卡数，对上缴的坏卡录入卡号
• D、交班并对帐后，发现某收费员短款50元，票据员利用〖收费员补交款业务〗补款

第23题：

下班交卡时，票据员使用〖收费员补交款业务〗完成短款补交。