下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求（）A、在运营过程中举止文明，礼貌待客B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
题目
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
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第1题：
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B -
第2题：
下列（）做法不符合礼貌待客的要求。
- A、规范化服务
- B、注重仪容仪表
- C、对于陌生的客人不打招呼
- D、用语文明，尊重客人
正确答案:C -
第3题：
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。
- A、仪表仪容
- B、服务规范
- C、语言礼仪
正确答案:B -
第4题：
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。
- A、服务仪容
- B、言行举止
- C、行车安全
- D、服务用语
正确答案:A -
第5题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。
- A、仪容禁忌
- B、语言禁忌
- C、举止禁忌
- D、民族、地域禁忌
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
出租汽车驾驶员仪容仪表要求：男士不留怪异发型、胡须；女士不浓妆艳抹、无怪异颜色染发.
正确答案:正确 -
第7题：
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对网络预约出租汽车驾驶员服务仪容的要求。
正确答案:正确 -
第8题：
出租汽车驾驶员注重仪容仪表是驾驶员（）的要求。
- A、形象文明
- B、安全行车
- C、用语文明
- D、扶老济困
正确答案:A -
第9题：
巡游出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。
- A、身体无异味
- B、按要求穿工装
- C、穿着时尚，高档
- D、指甲修剪得体
正确答案:C -
第10题：
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。
- A、90%及以上
- B、95%及以上
- C、100%
- D、85%及以上
正确答案:B -
第11题：
下列哪项做法符合网络预约出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:A,C,D -
第12题：
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第13题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第14题：
乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法足错误的？（）
正确答案:在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车 -
第15题：
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
正确答案:正确 -
第16题：
下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）
- A、按乘客意愿选择合理路线
- B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理
正确答案:A -
第17题：
出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）
- A、身体无异味
- B、正确佩戴服务标志
- C、穿着时尚、高档
- D、指甲修剪得体
正确答案:C -
第18题：
出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。
- A、表明自身身份
- B、增加乘客安全感
- C、接受乘客监督
- D、提升职业荣誉感
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
正确答案:D -
第20题：
发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对巡游出租汽车驾驶员（）的要求。
- A、服务仪容
- B、言行举止
- C、行车安全
- D、服务用语
正确答案:A -
第21题：
下列哪项做法不符合巡游出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B -
第22题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，提供网约车运营服务时，乘客向网络预约出租汽车驾驶员提出不符合道路交通安全规定的要求的，网络预约出租汽车驾驶员应当按照乘客要求行驶。
正确答案:错误 -
第23题：
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、服务用语和言行举止
正确答案:C