出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车

题目

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

  • A、尽量平稳驾驶
  • B、拨打求助电话
  • C、就近送达医院
  • D、让乘客下车
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1.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

2.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。

3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

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  • 第1题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。


    正确答案:主动、耐心、如实回答或解释

  • 第2题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。


    正确答案:不要随意插话

  • 第3题：

    下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（）

    • A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
    • B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
    • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

    正确答案:A

  • 第4题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。


    正确答案:虚心接受

  • 第5题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

    • A、让乘客下车
    • B、按乘客意见行驶
    • C、按自己意见行驶
    • D、向出租汽车企业求助

    正确答案:B

  • 第6题：

    出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）

    • A、按运营需求听取交通广播
    • B、按乘客要求使用
    • C、尽量不使用
    • D、按自己兴趣收听节目

    正确答案:B

  • 第7题：

    在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

    • A、直接在乘客旁边紧急停车
    • B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
    • C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
    • D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

    正确答案:B,D

  • 第8题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）

    • A、不要随意插话
    • B、积极加入交流
    • C、让乘客保持安静
    • D、持不同观点时，可以和乘客辩论

    正确答案:A

  • 第9题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

    • A、让乘客下车
    • B、拨打求助电话
    • C、就近送达医院

    正确答案:A

  • 第11题：

    出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员哪个做法是错误的？（）

    • A、向乘客提前解释
    • B、直接绕行
    • C、免收绕行距离的费用
    • D、到目的地后再解释

    正确答案:B,C,D

  • 第12题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中，可以不经乘客同意搭载其他乘客。


    正确答案:错误

  • 第13题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。


    正确答案:让乘客下车

  • 第14题：

    下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。

    • A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
    • B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
    • C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
    • D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理

    正确答案:C

  • 第15题：

    在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

    • A、直接在乘客旁边紧急停车
    • B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
    • C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
    • D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

    正确答案:B,D

  • 第16题：

    出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。


    正确答案:服务禁忌

  • 第17题：

    巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

    • A、计程计价设备发生故障时继续营运。
    • B、路桥通行费由乘客承担。
    • C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
    • D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

    • A、计程计价设备发生故障时继续营运。
    • B、路桥通行费由乘客承担。
    • C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费。
    • D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    以下哪些做法是错误的（）

    • A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费。
    • B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
    • C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计价器，直接收取车费。
    • D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    巡游出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

    • A、尽量平稳驾驶
    • B、拨打求助电话
    • C、就近送达医院
    • D、让乘客下车

    正确答案:D

  • 第21题：

    出租汽车在载客过程中，遇到乘客不适，应立即让其下车，并适当收费。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）

    • A、尽量平稳驾驶
    • B、拨打求助电话
    • C、就近送达医院
    • D、让乘客下车

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

    • A、尽量平稳驾驶
    • B、拨打求助电话
    • C、就近送达医院
    • D、让乘客下车

    正确答案:D

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