（）不属于售前服务。A、销售环境布置B、社会公关服务，例如赞助希望小学C、代办托运D、广告宣传

题目

（）不属于售前服务。

  • A、销售环境布置
  • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
  • C、代办托运
  • D、广告宣传
相似考题

1.售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。A、广告宣传B、赞助希望工程C、售前的技术培训D、送货上门

2.企业赞助属于( )A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关

3.组织机构通过各种社会性、赞助性、公益性活动,对社会困难行业和弱势群体进行帮助支持,以塑造形象。这种公关模式属于()A、宣传型公关B、交际型公关C、服务型公关D、社会型公关

4.售前服务主要包括()A. 广告宣传B. 合理承诺C. 提供良好的购物环境能够D. 导购咨询E. 产品直观化

更多“（）不属于售前服务。A、销售环境布置B、社会公关服务，例如赞助希望小学C、代办托运D、广告宣传”相关问题

  • 第1题：

    单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有()。

    A:导游服务
    B:代办签证
    C:代理购物
    D:代订客房
    E:代为托运

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第2题：

    个人理财业务的销售流程包括：（）

    • A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价
    • B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励
    • C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理
    • D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价

    正确答案:A

  • 第3题：

    售前服务的内容十分丰富，其核心是（）。

    • A、大规模的广告宣传
    • B、社会性的公关服务活动
    • C、商品环境布置
    • D、方便顾客，刺激他们产生购买欲望而达到推销的目的

    正确答案:D

  • 第4题：

    既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是（　）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、广告宣传

    正确答案:A

  • 第5题：

    企业赞助属于（）

    • A、服务型公关
    • B、宣传型公关
    • C、征询型公关
    • D、社会活动型公关

    正确答案:D

  • 第6题：

    销售前的质量管理要抓好（）工作。

    • A、广告宣传
    • B、包装运输
    • C、出库保管
    • D、售后服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    企业社会性的公关活动包括（）。

    • A、广告宣传
    • B、赞助体育运动事业
    • C、捐款捐物支援灾区
    • D、捐建希望学校
    • E、资助贫困学生

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    提供代办服务属于（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、例外服务

    正确答案:B

  • 第9题：

    （）属于客户服务范围。

    • A、开辟专栏传授使产品知识
    • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
    • C、广告宣传
    • D、销售环境
    • E、开通业务电话以供产品咨询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    （）不属于售前服务。

    • A、广告宣传
    • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
    • C、代办托运
    • D、销售环境

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。
    A

    导游服务

    B

    代办签证

    C

    代理购物

    D

    代订客房

    E

    代为托运


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    宏强公司冠名赞助天天杯首届秧歌大赛这一活动属于（　　）公关。
    A

    征询性公关

    B

    交际性公关

    C

    服务性公关

    D

    社会性公关


    正确答案： B,C
    解析：
    社会性公关是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利性事业，参与国家、社区重大活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。这类公关形式公益性强，影响力大，但成本较高。案例中，宏强公司冠名赞助天天杯首届秧歌大赛属于赞助文化事业。

  • 第13题：

    卷烟品牌常用的公关推广手段包括活动赞助、公益活动、销售促进（紧跟热点事件做宣传、活动赞助、举办公益服务活动）等。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    售后服务的内容十分丰富，下列不属于售后服务的是（）。

    • A、广告宣传
    • B、赞助希望工程
    • C、售前的技术培训
    • D、送货上门

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    网上售前服务是指（）。

    • A、交易达成前提供的信息服务
    • B、网络前端服务
    • C、网络后端服务
    • D、销售前端服务

    正确答案:A

  • 第16题：

    大量企业投身于公益事业，赞助希望工程、支持社会福利等等，这些公关活动属于（）

    • A、交际型公关
    • B、服务型公关
    • C、社会型公关
    • D、宣传型公关

    正确答案:C

  • 第17题：

    社会组织利用举办各种公益性、赞助性活动而开展的公关活动模式是（）。

    • A、服务型公关
    • B、征询型公关
    • C、社会型公关
    • D、赞助性公关

    正确答案:C

  • 第18题：

    售前服务主要包括（）

    • A、广告宣传
    • B、合理承诺
    • C、提供良好的购物环境能够
    • D、导购咨询
    • E、产品直观化

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    售前服务的内容主要有以下内容，但不包括选项（）。

    • A、向客户传授知识
    • B、广告宣传
    • C、销售环境布置
    • D、提供多种方便

    正确答案:A

  • 第20题：

    客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）

    • A、产品演示、销售环境布置
    • B、社会公关服务，例如赞助希望小学
    • C、广告宣传、包装服务
    • D、开辟专栏传授使产品知识
    • E、开通业务电话以供产品咨询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、（）以及操作示范表演。

    • A、提供代办业务
    • B、提供咨询
    • C、开通业务电话
    • D、社会公关服务

    正确答案:A

  • 第22题：

    赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）

    • A、交际型公关
    • B、服务型公关
    • C、社会活动型公关
    • D、征询型公关

    正确答案:C

  • 第23题：

    多选题
    企业社会性的公关活动包括（）。
    A

    广告宣传

    B

    赞助体育运动事业

    C

    捐款捐物支援灾区

    D

    捐建希望学校

    E

    资助贫困学生


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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