产品介绍时，以下哪些是我们应讲的？（）A、车的优点B、车的特性给客户带来的好处C、最优惠销售政策D、保修政策
题目
产品介绍时，以下哪些是我们应讲的？（）
- A、车的优点
- B、车的特性给客户带来的好处
- C、最优惠销售政策
- D、保修政策
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第1题：
以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）
- A、针对客户需求，总结产品优势
- B、适时主动攻击竞车
- C、突出NISSAN相比竞车的优势
- D、主动用价格优惠吸引客户
正确答案:A,C -
第2题：
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）
- A、尽量让客户说话
- B、多向客户打听一些问题
- C、了解客户的真实需求
- D、将我们的主推产品介绍给客户
- E、向客户展示我们的优惠政策
正确答案:A,B,C -
第3题：
销售顾问应从哪部分开始对客户进行产品介绍（）
- A、左前方45°
- B、车侧方
- C、车后方
- D、最有兴趣的部分
正确答案:D -
第4题：
FAB的销售技巧包括介绍产品的哪些方面？（）
- A、优点
- B、历史
- C、好处
- D、特征
- E、实验数据
正确答案:A,C,D -
第5题：
高质量的需求过程给软件带来哪些好处？优秀需求具有哪些特性？
正确答案: 高质量的需求过程给软件带来的好处有：
（1）最大的好处是在开发后期和整个维护阶段的重做的工作大大减少了。
（2）将选定系统的需求明确地分配到各软件子系统，强调采用产品工程的系统方法。这样能简化硬软件的集成，也能确保软硬件系统功能匹配适当。有效的变更控制和影响分析过程也能降低需求变更带来的负面影响。
（3）将需求编写成清晰、无二义性的文档将会极大地有利于系统测试，确保产品质量，以使所有风险承担者感到满意。
优秀需求具有哪些特性：
（1）正确性每一项需求都必须准确地陈述其要开发的功能。
（2）必要性每一项需求都应把客户真正所需要的和最终系统所需遵从的标准记录下来。
（3）划分优先级给每项需求、特性或使用实例分配一个实施优先级以指明它在特定产品中所占的分量。 -
第6题：
车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。
- A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
- B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
- C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
- D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。
正确答案:B -
第7题：
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节，电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点？（）
- A、让客户了解产品的竞争优势
- B、要向客户请教对产品的意见
- C、及时说明产品对客户的好处
- D、主动提出现阶段产品促销优惠
- E、协助客户解决面临的难题
正确答案:A,B,C,E -
第8题：
在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）
- A、建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问
- B、与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
- C、建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
- D、告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的
正确答案:A -
第9题：
在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。
- A、品牌
- B、产品
- C、品牌和产品
- D、品牌与历史
正确答案:C -
第10题：
“六方位”绕车介绍时，在车前45度角，我们应该主要向客户介绍（）。
- A、发动机特性及参数
- B、品牌及外型
- C、悬挂、轮胎
- D、操控和工艺
正确答案:B -
第11题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C -
第12题：
单选题给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（）A产品的特点
B产品的好处
C产品给客户带来的利益
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
新车交付时，向客户介绍保险内容时，应重点介绍？（）
- A、优惠政策
- B、保障范围
- C、免赔规定
- D、保险出险处理
正确答案:D -
第14题：
假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）
- A、直接建议法
- B、对比成交法
- C、假想成交法
- D、价格优惠法
正确答案:C -
第15题：
产品介绍完毕后当客户表现出对产品的浓厚兴趣时销售顾问应如何做（）
- A、介绍价格优惠政策
- B、等客户做决定
- C、邀请客户试乘试驾
- D、介绍售后
正确答案:C -
第16题：
服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是（）。
- A、介绍保养周期和保修范围
- B、介绍保养保修政策
- C、车辆事故处理流程和方法
- D、服务网络与24小时救援服务体制
正确答案:C -
第17题：
在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）
- A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
- B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
- C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
- D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
- E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
正确答案:B,C,D -
第18题：
以下哪些政策需要进行前置审核评估工作（）
- A、优惠促销政策
- B、维系政策
- C、ICT业务政策
- D、集客专属产品政策
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
加油站经理可以向普通客户（）。
- A、介绍办理IC卡的优惠政策
- B、提供加油站的客户资料
- C、承诺价格优惠幅度
- D、介绍加油站的销售能力，引起客户重视
正确答案:A -
第20题：
下列关于FABE模式的描述中，正确的是（）。
- A、FABE取自四个英文单词feature、advantage、，benefit和evidence的首字母。
- B、features指的是产品的特质、特性等方面的内在属性。
- C、advantages即产品优势，通过列举、描述，直接或间地传达产品的特点。
- D、benefits即说明该产品能给客户带来哪些好处
- E、FABE模式在实际销售操作中也称为介绍式销售。
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。
- A、产品的特性和卖点；
- B、产品给客户带来的好处；
- C、竞品的特性和卖点；
- D、产品的各种技术参数；
- E、客户方的产品；
正确答案:B -
第22题：
以下哪项是在车辆说明交付中必须做到的（）。
- A、带着您的客户参加试驾
- B、介绍一位服务顾问或服务经理给你的客户
- C、介绍车辆的特性、功能及优点
- D、提供客户目前所拥有的车的预估价格
正确答案:B -
第23题：
给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（）
- A、产品的特点
- B、产品的好处
- C、产品给客户带来的利益
正确答案:C