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  • 第1题:

    客房卫生间的墙壁清洁保养质量标准中,不包括()的设施清洁保养要求。

    • A、抽风口
    • B、墙纸
    • C、不锈钢扶手
    • D、毛巾架

    正确答案:B

  • 第2题:

    客房卧室梳妆镜清洁保养质量标准要求,镜台(),而且无灰尘。

    • A、物品摆放整齐、美观
    • B、空阔整洁、无杂物
    • C、清洁光亮,无污渍
    • D、物品摆放有序、整齐

    正确答案:A

  • 第3题:

    客房的清洁要求有()

    • A、棉织品每天更换
    • B、各类毛巾每天更换
    • C、灯具每天清洁
    • D、墙、桌面无灰尘,无污垢
    • E、洁具每天消毒
    • F、标具洁净

    正确答案:A,B,D,E,F

  • 第4题:

    在客房卧室的检查中,要注意床头柜的四角是否达到无()的清洁保养质量标准。

    • A、尖角磨损
    • B、磕碰裂痕
    • C、掉色磕碰
    • D、磨损痕迹

    正确答案:B

  • 第5题:

    床上棉织品要求无破损和(),这是客房床铺清洁保养质量标准要求。

    • A、平整舒适
    • B、整洁美观
    • C、整洁方向
    • D、清洁干净

    正确答案:D

  • 第6题:

    在保证床头柜开关使用正常方面,要求做到无()的清洁保养质量标准。

    • A、漏电、无污渍
    • B、油渍、无磨损
    • C、脱色、无污渍
    • D、损坏、无模糊

    正确答案:C

  • 第7题:

    客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和(),这是对卫生间清洁保养的要求之一。

    • A、污水
    • B、污渍
    • C、污物
    • D、异味

    正确答案:C

  • 第8题:

    客房床铺清洁保养质量标准要求,床上棉织品应该无()和清洁干净。

    • A、折痕
    • B、摇摆
    • C、破损
    • D、褪色

    正确答案:C

  • 第9题:

    总体上来说,客房卧室各类家具的清洁保养质量标准要求做到无()。

    • A、无污迹、无手印、无破损、无陈旧老化、无积垢
    • B、无手印、无积尘、无积垢、无磨损掉色、无老化
    • C、无手印、无破损、无积尘、无陈旧老化、无掉色
    • D、无污迹、无手印、无积尘、无破损、无磕碰裂痕

    正确答案:D

  • 第10题:

    客房卫生间座便器的清洁保养质量标准首先要求无()。

    • A、异味
    • B、污迹
    • C、污斑
    • D、尿迹

    正确答案:A

  • 第11题:

    客房电视机的遥控器(),是保养清洁的其中一个要求。

    • A、按键灵活无浮尘
    • B、清洁无污迹
    • C、按键灵活无污迹
    • D、清洁、方便取用

    正确答案:C

  • 第12题:

    客房卧室电冰箱的清洁保养后,首先要求做到运转正常,无()和制冷迅速。

    • A、杂音
    • B、漏电
    • C、污渍
    • D、故障

    正确答案:A

  • 第13题:

    客房的卫生间做到的“四无”包括()。

    • A、无水迹
    • B、无皂迹
    • C、无发迹
    • D、无灰尘

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    客房卧室沙发清洁保养的质量标准,要求沙发面干净、无破损,以及()和弹簧无缺损。

    • A、整体保持挺括
    • B、光鲜发亮
    • C、扶手干净卫生
    • D、折面处无积尘

    正确答案:D

  • 第15题:

    客房清洁保养质量标准主要有哪些内容?


    正确答案:1)客房清扫整理的次数
    2)客房布置规格
    3)员工工作定额
    4)操作程序

  • 第16题:

    客房卫生间垃圾桶与房间垃圾桶的清洁保养质量标准一样,但其中最大的不同部分是()。

    • A、做到无污物
    • B、需要无积存垃圾
    • C、桶内外要清洁干净
    • D、摆放垃圾桶的地方

    正确答案:D

  • 第17题:

    客房卧室电冰箱的箱体内外要求做到清洁(),这是对电冰箱清洁保养的标准之一。

    • A、光亮无异味
    • B、卫生无异味
    • C、无霜无杂质
    • D、卫生无杂质

    正确答案:B

  • 第18题:

    进行卫生间的清洁保养,其中镜子的表面要做到无皂渍、无()、无水珠、无破裂和无水银起皮现象。

    • A、污渍
    • B、溅渍
    • C、水迹
    • D、反光

    正确答案:B

  • 第19题:

    负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。

    • A、酒店公共区域主管
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:B

  • 第20题:

    只有保证客房淋浴间的下水通畅和无(),才能符合清洁保养质量的标准要求。

    • A、皂垢残留
    • B、异味现象
    • C、毛发残留
    • D、积水现象

    正确答案:D

  • 第21题:

    客房卧室的电热水瓶清洁保养要求瓶口达到()的标准。

    • A、干净无污渍
    • B、无积水
    • C、无积垢
    • D、无破损

    正确答案:A

  • 第22题:

    客房卧室的床头柜的清洁保养质量标准主要注重()标准。

    • A、感应
    • B、听觉
    • C、嗅觉
    • D、视觉

    正确答案:D

  • 第23题:

    天花板的清洁保养质量标准要求,其中边无()和角无蜘蛛网。

    • A、浮尘
    • B、污垢
    • C、裂痕
    • D、反光

    正确答案:B