简述客房部主管岗位职责。

题目

简述客房部主管岗位职责。

相似考题

1.落实窗口部门文明服务规范，制订合理的服务流程是( )A.急诊护士长的岗位职责B.门诊护士长的岗位职责C.导诊组长的岗位职责D.挂号收费处主管的岗位职责E.床管中心主管的岗位职责

2.负责客人投诉的处理是( )的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班

3.简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。

4.楼层主管是( )的直接下级。A.客房部经理B.客房部副经理C.客房部秘书D.客房总监

更多“简述客房部主管岗位职责。”相关问题

  • 第1题：

    督促检查卫生员、护工的工作，如实评价本小组护士及护理员的工作是（）

    • A、病区护士长的岗位职责
    • B、主管护士的岗位职责
    • C、护理组长的岗位职责
    • D、后勤主管的岗位职责
    • E、责任护士的岗位职责

    正确答案:C

  • 第2题：

    在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。

    • A、指挥
    • B、协调
    • C、控制
    • D、组织

    正确答案:A

  • 第3题：

    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分

    • A、中心主管
    • B、楼层主管
    • C、公共区域主管
    • D、洗衣房主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

    • A、值班经理
    • B、客房部主管
    • C、客房中心联络员
    • D、客房部领班

    正确答案:C

  • 第6题：

    楼层主管是（）的直接下级。

    • A、客房部经理
    • B、客房部副经理
    • C、客房部秘书
    • D、客房总监

    正确答案:B

  • 第7题：

    客房部楼层的全面检查通常由（）负责。

    • A、客房部经理
    • B、房务总监
    • C、楼层主管
    • D、楼层领班

    正确答案:D

  • 第8题：

    在酒店客房部各岗位中，要求具备一定外语表达对话能力的岗位有（）

    • A、客房部经理
    • B、客房服务中心主管
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    在客房检查中，客房部主管要求抽查5%--8%的客房。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    问答题
    简述前台主管的主要岗位职责。

    正确答案： （1）协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
    （2）主持前厅工作例会，上传下达，与相关部门做好沟通、合作与协调工作。
    （3）随时处理客人的投诉和各种要求。
    （4）每天检查员工外表及工作情况。
    （5）对员工进行培训并进行定期评估。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。
    A

    值班经理

    B

    客房部主管

    C

    客房中心联络员

    D

    客房部领班


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    部门组织机构图中，客房部经理主要分为（）部分
    A

    中心主管

    B

    楼层主管

    C

    公共区域主管

    D

    洗衣房主管


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述前台主管的主要岗位职责。


    正确答案:（1）协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
    （2）主持前厅工作例会，上传下达，与相关部门做好沟通、合作与协调工作。
    （3）随时处理客人的投诉和各种要求。
    （4）每天检查员工外表及工作情况。
    （5）对员工进行培训并进行定期评估。

  • 第14题：

    主管护师岗位职责。


    正确答案: 1、在本科室护士长领导和上级护师的领导下，完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
    2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程。
    3、配合医师做好疑难、重危患者的抢救工作。负责指导本科各病房的护理查房，参加护理会诊，对护理业务给予具体指导。
    4、负责对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
    5、做好临床护理教学工作，完成进修生、实习生的带教工作，指导本科室护师、护士进行业务培训工作。
    6、加强护理理论学习，开展护理科研及新技术的应用工作，指导下级护士撰写论文。

  • 第15题：

    球会前台主管、员工的岗位职责范例-前台主管岗位职责


    正确答案: 直接对营业部经理负责，贯彻营业部经理下达的营业管理指令；
    制定前台工作计划，并不定时检查、督促落实；
    根据季节和不同时期需要制定并编排前台班组轮班时间，保证前台各班组随时提供优质、高效的服务，确保客人满意；
    不定时检查各班组在岗情况、仪容仪表、服务态度、工作程序是否标准规范；
    定期总结前台工作，向营业部经理汇报；
    随时收集客人意见和建议并及时向营业部经理汇报；
    协助营业部经理制定培训计划，并做好本部门的培训工作；
    审查每个班组工作日记，如有重大事件，随时汇报请示营业部经理；
    密切注意治安、防火、卫生等工作，确保给客人营造安全、舒适的消费环境；
    第一时间到达现场，处理客人投诉，在职权范围内快速解决，如遇不能主动解决的问题，及时向营业部经理汇报并跟踪解决结果，尽量反馈给客人；
    督促并检查各班组工作进度，必要时进行指导；
    完成营业部经理交办的其他工作

  • 第16题：

    客房部经理助理是（）的直接上级。

    • A、客房服务员
    • B、楼层主管
    • C、洗衣房主管
    • D、客房服务中心主管
    • E、客房部秘书
    • F、公共区域主管

    正确答案:B,C,D,F

  • 第17题：

    在以下酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有大专及专科以上学历的岗位是（）

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房中心联络员
    • C、客房部经理
    • D、楼层主管

    正确答案:C

  • 第18题：

    负责客人投诉的处理是（）的工作内容。

    • A、客房部秘书
    • B、客房部经理
    • C、客房楼层主管
    • D、客房楼层领班

    正确答案:B

  • 第19题：

    简述客房部现场督导的方法


    正确答案: （1）巡视检查
    （2）巡视观察
    （3）巡视指导
    （4）现场指导
    （5）询问倾听

  • 第20题：

    酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。

    • A、酒店总经理
    • B、房务总监
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房部经理

    正确答案:D

  • 第21题：

    贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。

    • A、总经理
    • B、客房部经理
    • C、前厅部经理
    • D、大堂副理

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。

    正确答案： 1.负责业务管理。营业主管要熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程，指导普通柜员正确办理业务，提高业务服务水平，协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题，协助支行（局）长做好业务培训工作；负责柜员管理、报表管理和档案管理等。
    2.负责业务授权和监督。营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限，履行授权职责，负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。
    3.负责会计管理。会计管理具体包括尾箱管理、现金、重要单证管理、业务印章、假币和残损币及会计稽核的管理等。
    4.负责营业机构日常安全管理。负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议。
    5.与营业主管理职能相应的其他职责。
    解析： 暂无解析

相关内容