从一定意义上讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。
第1题:
饭店允许客人挂账的部门是()。
第2题:
“()”是饭店整体服务的向外延伸和扩展,也是饭店对外的宣传销售窗口。
第3题:
()象征着饭店的礼仪,代表着饭店的形象,起着“仪仗队”的作用。
第4题:
很多人对饭店的第一印象都是从饭店的()获得的,这种印象往往影响着他们对饭店的选择。
第5题:
从一定意义上讲,是可以反映出饭店的档次与服务水准,是饭店的一张“名片”。()
第6题:
从一定意义讲,()是可以反映出饭店的档次和服务水准,是饭店的“名片”。
第7题:
总台
大堂副理处
行李处
公共卫生间
第8题:
接待处
大堂副理处
电梯
行李处
第9题:
卫生间
大堂
餐厅
公共区域
第10题:
金钥匙
门童
大堂副理
饭店代表
第11题:
二星以上的饭店
三星以上的饭店
四星以上的饭店
五星级饭店
第12题:
前厅大堂
公共卫生间
大堂副理
大堂环境
第13题:
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
第14题:
()一般位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。
第15题:
()是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位。
第16题:
从一定意义上讲,()可以反映出饭店的档次和服务水准
第17题:
象征饭店的礼仪,代表饭店形象,起着“仪仗队”作用。()
第18题:
维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。
第19题:
对
错
第20题:
大堂副理
门童
行李生
接待员
第21题:
总服务台
大堂副理
礼宾处
公共卫生间
第22题:
第23题:
门童
行李员
饭店代表
大堂副理