在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。A、二星以上的饭店B、三星以上的饭店C、四星以上的饭店D、五星级饭店

第1题：

酒店通常通过设立大堂副理和（）等岗位来建立、发展和改善与客人的关系。

第2题：

在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。

第3题：

在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。

第4题：

大堂副理的岗位职责有哪些？

第5题：

对大堂副理的管理模式通常有两种：一是隶属于前厅部，二是由总经理办公室直接管理，大堂副理向总经理办公室主任或直接向总经理汇报。

第6题：

在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。

第7题：

根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。

• A、网点主任
• B、柜员
• C、专职大堂经理
• D、专职大堂副理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在饭店内，客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。

第14题：

简述大堂副理的岗位职责。

第15题：

TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（）？

• A、前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作
• B、每个酒店通常设有1名前厅副理
• C、前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会
• D、前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

第16题：

大堂副理在处理好与宾客的关系中扮演重要角色，为突出大堂副理的维系宾客关系的职责，许多饭店用“宾客关系主任”的称谓来替代“大堂副理”，或两者均设。

第17题：

大堂副理

第18题：

前台是前厅的主体部分，通常设有（）

• A、接待处
• B、问讯处
• C、收银处
• D、大堂副理
• E、商务中心

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：