现在全球客房预订主要有哪三种网络系统？

题目

现在全球客房预订主要有哪三种网络系统？

相似考题

1.预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。

2.客人预订客房后一般不予预订变更。

3.客房销售预测数据的来源主要有（）。A、竞争对手营业实绩B、饭店下达的销售指标C、最近两年的客房营业实绩D、客房预订情况E、营销部与财务部预测

4.什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

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  • 第1题：

    客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。


    正确答案:1、临时性预订
    （1）定义：指客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当天的订房。
    （2）保留期限：当天18：00。
    2、确认类预订
    （1）定义：指客人提前较长时间向饭店提出订房要求，饭店以口头或者书面方式予以确认，并答应为订房客人保留房间至某一事先声明的时间。
    （2）保留期限：事先声明的时间。
    （3）书面确认具有对双方都约束，并且使订房更可靠的优点，因此应尽量使用。
    3、保证性预订
    （1）定义：指客人通过使用信用卡、预付定金和订立合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
    （2）保留期限：确认抵店日的次日退房时间。
    （3）种类：
    A.预付定金
    B.信用卡担保
    C.订立合同担保
    4、等待类预订
    定义：旨在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等待名单，如果有人取消预订，或者有人提前离店，饭店就会通知等待客人来店。

  • 第2题：

    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。

    • A、客房状况
    • B、客房预订
    • C、客房部
    • D、前厅部

    正确答案:A

  • 第3题：

    客房预订的种类有（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。


    正确答案:临时性预订；确定性预订；保证性预订

  • 第5题：

    客人预订客房送餐方式主要有（）。

    • A、网络预订
    • B、信件预定
    • C、早餐门把手预定
    • D、电话预定

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    客房的预订程序可划分哪七个阶段？


    正确答案: ①通讯联系；
    ②明确客源；
    ③受理或婉拒预订；
    ④确认预订；
    ⑤记录储存；
    ⑥修改预订；
    ⑦抵店准备。

  • 第7题：

    现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。

    • A、非专业预订组织系统
    • B、专业预订组织系统
    • C、行业预订组织系统
    • D、专门预订组织系统

    正确答案:B

  • 第8题：

    客房预订通常分为哪三种类别？


    正确答案:客房预订通常分为临时性预订、确认性预订和保证性预订等三种类别。

  • 第9题：

    问答题
    担保预订有哪三种担保形式？

    正确答案： 信用卡、预付款、商务合同。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

    正确答案： 预订（Reservation），是指在客人抵店前，要求饭店为其保留客房的预先约定，也称订房。这种客房预订在得到饭店的确认后，客人和饭店之间便形成了一种合同关系。饭店有义务按照事先约定的条件为客人提供客房。
    对于客人而言，客房预订可以保证客人的住宿需求，特别是在旅游旺季；而对于饭店而言，预订具有重要意义：
    （1）预订可以帮助饭店更好的提供对客服务。通过客房预订，饭店可以提前做好接待准备，如人员、设施设备的准备工作以及食品的采购等，从而提高客人的满意程度。
    （2）良好的客房预订能够为饭店争取客源，提高客房出租率。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    前厅部员工必须把住客房、走客房、特修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。
    A

    客房状况

    B

    客房预订

    C

    客房部

    D

    前厅部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客人预订客房送餐方式主要有（）。
    A

    网络预订

    B

    信件预定

    C

    早餐门把手预定

    D

    电话预定


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房预订的种类（）。

    • A、临时性预订
    • B、确认性预订
    • C、保证性预订
    • D、传真预订

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。

    • A、预订工作有章可循
    • B、处理预订纠纷的依据和规则
    • C、保护饭店自身的合法权利
    • D、满足客人要求，保护客人利益
    • E、有利于饭店的经营与管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    客房预订


    正确答案:客房预订是指宾客与饭店之间就预期使用饭店的客房产品与服务达成的协议或合同。

  • 第16题：

    担保预订有哪三种担保形式？


    正确答案: 信用卡、预付款、商务合同。

  • 第17题：

    客房预订可分一般预订、确认性预订、担保性预订形式。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    符合“客房预订的某一时段内，已预订客房的实际出租率低于可供出租客房的计划出租率”表述的是（）。

    • A、缺额预订
    • B、超额预订
    • C、延期预订
    • D、限时预订

    正确答案:A

  • 第19题：

    目前全球最大的客房预订专业组织是（）国际预订组织。

    • A、NOKIA
    • B、SUMMTT
    • C、SRS
    • D、UTELL（尤特）

    正确答案:D

  • 第20题：

    客房预订的方式主要有哪些？


    正确答案: ①电话预订；
    ②信函预订；
    ③传真预订；
    ④电报预订；
    ⑤计算机网络预订；
    ⑥面谈预订。

  • 第21题：

    问答题
    客房预订的种类有哪四类？谈谈它们的区别。

    正确答案： 1、临时性预订
    （1）定义：指客人的订房日期与抵店日期接近，甚至是抵店当天的订房。
    （2）保留期限：当天18：00。
    2、确认类预订
    （1）定义：指客人提前较长时间向饭店提出订房要求，饭店以口头或者书面方式予以确认，并答应为订房客人保留房间至某一事先声明的时间。
    （2）保留期限：事先声明的时间。
    （3）书面确认具有对双方都约束，并且使订房更可靠的优点，因此应尽量使用。
    3、保证性预订
    （1）定义：指客人通过使用信用卡、预付定金和订立合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
    （2）保留期限：确认抵店日的次日退房时间。
    （3）种类：
    A.预付定金
    B.信用卡担保
    C.订立合同担保
    4、等待类预订
    定义：旨在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等待名单，如果有人取消预订，或者有人提前离店，饭店就会通知等待客人来店。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（　　）。
    A

    前厅销售

    B

    担保预订

    C

    无担保预订

    D

    电话预订

    E

    网上预订


    正确答案： B,D
    解析：
    根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店一般将预订分为：①担保预订，又称保证付款类预订，是指客人在订房时，为所订房间提供了保证付款的信用担保；②无担保预订，是指客人在订房时，没有为所订房间提供保证付款的信用担保。

  • 第23题：

    填空题
    饭店客房预订可分为（）、（）和（）三种类型。

    正确答案： 临时性预订,确定性预订,保证性预订
    解析： 暂无解析

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