饭店服务的目的是要以()为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量

题目

饭店服务的目的是要以()为主。

  • A、客房
  • B、客房满意
  • C、服务态度
  • D、服务质量

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  • 第1题:

    饭店在职培训主要以()为主,以此来提高员工的业务能力。

    • A、实际操作
    • B、理论学习
    • C、专题讲座
    • D、座谈讨论

    正确答案:B

  • 第2题:

    按我国婚庆习俗,饭店布置新婚房的床上用品,()要以红色或粉红色为主基调。

    • A、被套
    • B、枕头
    • C、床单
    • D、被套及枕头

    正确答案:D

  • 第3题:

    中医医疗机构的基本要求“两个为主”是指人员配备以()为主,服务也要以()为主。


    正确答案:中医药专业技术人员;中医药服务

  • 第4题:

    目前客户服务中心主要以混合型呼叫中心为主


    正确答案:正确

  • 第5题:

    从广义上讲,饮食业还包括那些以后勤为保障为主要目的的饮食业服务部门,以下属于的是()

    • A、学校
    • B、小吃店
    • C、饭店
    • D、冷饮店

    正确答案:A

  • 第6题:

    饭店服务人员讲究礼仪,主要以()为主要内容。

    • A、仪容
    • B、仪态
    • C、服饰
    • D、语言
    • E、岗位规范

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    饭店在职培训主要以()为主,以此来提高员工的业务能力。

    • A、实际操作
    • B、理论培训
    • C、专题培训
    • D、座谈讨论

    正确答案:A

  • 第8题:

    以下对完全服务饭店描述正确的是()

    • A、高度重视饭店的功能配置和服务项目的完整性
    • B、强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性
    • C、关注宾客的全面感受与价值体现
    • D、以对价格较为敏感的旅游者为主要消费群体

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    下列关于营业收入分类的说法正确的有(  )。
    A

    按经营业务的主次,饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务收入

    B

    饭店是提供食宿为主,所以康乐收入、商品收入为饭店其他业务收入

    C

    主营业务收入占饭店收入的比重较大,对饭店的经济效益产生较大的影响

    D

    饭店收入来源众多,但主要以食宿为主

    E

    餐饮收入可按各餐饮销售点(如中餐厅、西餐厅、酒吧、咖啡厅等)划分


    正确答案: A,B
    解析:
    根据规定,按饭店经营业务的主次分类,饭店营业收入可以分为主营业务收入和其他业务收入。饭店经常性、主要业务所产生的收入为主营业务收入;非经常性、兼营业务交易所产生的收入为其他业务收入。通常,主营业务收入占饭店收入的比重较大,对饭店的经济效益产生较大的影响。其他业务收入则占饭店收入的比重较小。饭店是提供食宿为主、兼有其它多种综合服务的旅游接待设施,收入来源众多,但主要以提供服务为主,非经常性业务较少。因此,饭店客房收入、餐饮收入、康乐收入、商品收入等项均为饭店主营业务收入。同时,在上述各项之下,饭店又可按需要再进行划分,例如客房收入可分为房费租金收入、洗衣收入等;餐饮收入可按各餐饮销售点(如中餐厅、西餐厅、酒吧、咖啡厅等)划分;康乐收入可按康乐项目划分;商品收入可按所销商品种类划分等。

  • 第10题:

    单选题
    下列各项不属于饭店联盟的是()。
    A

    营销服务联盟

    B

    以品牌输出为主的饭店联盟

    C

    饭店技术联盟体

    D

    饭店战略联盟


    正确答案: D
    解析: 饭店联盟是一种由加入该联盟的独立饭店构成的、松散的饭店联合体。比较典型的饭店联盟主要有:营销服务联盟、饭店技术联盟体和饭店战略联盟。

  • 第11题:

    多选题
    中国近代饭店主要以接待()为主。
    A

    外国人

    B

    政府官员

    C

    商人

    D

    大众宾客

    E

    国际友人


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    饭店服务人员讲究礼仪,主要以()为主要内容。
    A

    仪容

    B

    仪态

    C

    服饰

    D

    语言

    E

    岗位规范


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    饭店的规模主要以饭店拥有的客房数量多少来确定。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    饭店服务的目的是要以()为主。

    • A、客人满意;
    • B、客房;
    • C、服务态度;
    • D、服务质量

    正确答案:A

  • 第15题:

    开发银行向发展中国家饭店提供融资主要以()为主,如银团贷款。


    正确答案:提供债务融资

  • 第16题:

    养老院分级护理服务主要以生活护理为主。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    中国近代饭店主要以接待()为主。

    • A、外国人
    • B、政府官员
    • C、商人
    • D、大众宾客
    • E、国际友人

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    下列各项不属于饭店联盟的是()。

    • A、营销服务联盟
    • B、以品牌输出为主的饭店联盟
    • C、饭店技术联盟体
    • D、饭店战略联盟

    正确答案:B

  • 第19题:

    与有限服务饭店相比,完全服务饭店的特点是()。

    • A、高度重视饭店功能配置
    • B、高度重视服务项目的完整性
    • C、关注宾客的全面感受与价值体现
    • D、强调饭店环境、氛围与服务的整体协调性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    当代饭店业非常需要以()为导向。

    • A、市场预测
    • B、售后服务
    • C、市场营销
    • D、顾客心理

    正确答案:C

  • 第21题:

    填空题
    开发银行向发展中国家饭店提供融资主要以()为主,如银团贷款。

    正确答案: 提供债务融资
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    IA服务器,主要以()公司的CPU为主
    A

    SUN

    B

    Motorola

    C

    Intel

    D

    RISC


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    中医医疗机构的基本要求“两个为主”是指人员配备以()为主,服务也要以()为主。

    正确答案: 中医药专业技术人员,中医药服务
    解析: 暂无解析