参考答案和解析
正确答案:B
更多“当你在饭店里坐下时,服务员会问你,“请问您喝什么茶?”,这个服务员采用了哪种成交方法?() ”相关问题
  • 第1题:

    请问您喜欢喝哪种茶?用英语最妥当的表述是“What kind of tea do you choose?”。()


    参考答案:错误

  • 第2题:

    问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?

    A.“请问有什么可以帮助您的吗?”

    B.“请问你有什么事情?”

    C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

    D.“请问您想干什么?”


    请问有什么可以帮助您的吗?

  • 第3题:

    4、问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

    A.“请问你有什么事情?”

    B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

    C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

    D.“请问您想干什么?”


    请问有什么可以帮助您的吗?

  • 第4题:

    地铁上,一乘客拍着女服务员的肩膀问:“去北京站怎么走?”服务员说:“你问话就问吧,别乱扒拉!”请问为什么服务员会不高兴?结合非言语手段运用要求加以分析。


    答案:人们在交际时,除了运用语言手段传播信息,还要运用表情、动作、语调、器物、时间、空间等多种手段来进行沟通,这些语言之外的交际手段,我们称为非言语手段。
    非言语手段包括表情、身势语、空间距离等。
    表情就是感情或者情绪的外在的表面的表现形式。身势语又称体态语、形体语,是指人们利用姿态、身体动作来传递信息的非言语行为。人们交际的点头、招手、扬眉、耸肩等姿态动作构成身势语的单位。身势语又包括头部动作、肩部动作、背部动作、腿部动作、脚部动作等。手势也属于身势语,人们在日常生活中,经常利用手势进行交流。空间是物质存在的一种客观形式,每个人的身体都占有固定的空间,同时,对身体周围的空间还有一定的需求。人与人之间都下意识地保持着适当的空间距离,以达到和谐相处的目的。
    但是,非言语手段的使用是有一定限度的,未经允许即触碰他人的身体,往往被视为一种不礼貌的行为。同时,由于人与人之间需要保持适当的空间距离,所以任意缩小与陌生人的空间距离,也是不适当的行为。地铁上的乘客未经允许即拍打女服务员的肩膀,是对服务员的身体及身体空间的一种侵犯,所以引起了服务员的反感。

  • 第5题:

    在国外餐厅中,当你想让服务员帮忙服务时,可以直接称呼男服务员为waiter.