在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括()A、遵守规章B、阅读介绍C、爱护设备D、注意安全

题目
在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括()

A、遵守规章

B、阅读介绍

C、爱护设备

D、注意安全

相似考题

1.对于没有预订客房或入住宾馆的客户，需要在(a)关系中修改其(b)属性的值域，以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。

2.在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（）。A、遵守规章B、爱护公物C、注意安全D、财物存放E、不耻下问

3.在机场、车站、宾馆等地，接待外地旅客或外国人时，礼貌的做法是什么（）A、微笑、问候B、主动下车帮助乘客提拿行李C、如乘客需要，可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点D、安全载客到指定宾馆、旅馆

4.“金钥匙”在中国最早出现在（）。A、广州白天鹅宾馆B、重庆白天鹅宾馆C、兰州白天鹅宾馆D、上海白云宾馆

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  • 第1题：

    在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？


    正确答案: 应当注意：
    1）着装。住宿者不可以穿着睡衣、内衣、拖鞋之类到公共区域。
    2）活动。在公用共享区域内活动，不要进入厨房、配电室等禁止区域；不要大声喧哗。
    3）用餐。要耐心等候，新生侍者，禁止酗酒。4）娱乐。打扮要有所限制，不宜怪异；主张合作、谦让；要尊重异性，彬彬有礼。
    5）购物。进入自选商场要存包；挑选商品要礼貌；商品价格要事先确认，付款要当面点清；退货理由要充分、礼貌。
    6）办公。一般要事先预约；拜会必须守时；进入房间前应通报；办完事情尽快告辞离开。

  • 第2题：

    在公共场所，哪项不是君子风度？（） 

    • A、大声喧哗 
    • B、整洁
    • C、爱护公物 
    • D、注意安全

    正确答案:A

  • 第3题：

    在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意哪些问题？


    正确答案: 在宾馆内从事娱乐活动时，应当注意：
    1）穿着打扮适合于娱乐，但仍然应有所限制，不宜过于怪异；
    2）活动中要注意谦让，与其他人合作时应彬彬有礼；
    3）男士要保持绅士风度，尊重、照顾女士；女士亦应保持一定程度的矜持和礼貌。

  • 第4题：

    门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。


    正确答案:门面

  • 第5题：

    在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括（）

    • A、人际关系
    • B、享受服务
    • C、保持卫生

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    甲宾馆向该市旅行社承诺，为宾馆每介绍一位客人，宾馆向其支付该客人房费的8％作为奖励，与其相邻的乙宾馆向有关部门举报了这一行为。有关部门经调查发现甲宾馆给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲宾馆的行为属于（）。

    • A、正当的竞争行为
    • B、商业贿赂行为
    • C、限制竞争行为
    • D、低价倾销行为

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    商务娱乐中，下列描述正确的是：（）
    A

    要主随客便，以对方为中心，不要强人所难

    B

    要严于律己，遵纪守法，遵守公德

    C

    在娱乐中要服从管理，注意安全

    D

    在娱乐中要注意游戏规则


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    问：男士最后顺利入住宾馆了吗？
    A

    没有顺利入住宾馆

    B

    对话中没有提及

    C

    顺利入住了宾馆

    D

    顺利入住了其他宾馆


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    甲宾馆向该市的出租车司机承诺，每为该宾馆介绍一位客人，就把客人房费的5%作为司机的奖励。该宾馆相邻的乙宾馆举报到相关部门，经查，甲宾馆的奖励在公司的账面上都有明确的记录。下列说法正确的是（　）
    A

    商业贿赂行为

    B

    正当的竞争行为

    C

    限制竞争行为

    D

    低价倾销行为


    正确答案： D
    解析： 根据《反不正当竞争法》第8条的规定：“经营者不得采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品。在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处;对方单位或者个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处。
    经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金，必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。可知，此题中不构成商业贿赂，是正当的竞争行为。

  • 第10题：

    单选题
    甲宾馆向该市旅行社承诺，为宾馆每介绍一位客人，宾馆向其支付该客人房费的8％作为奖励，与其相邻的乙宾馆向有关部门举报了这一行为。有关部门经调查发现甲宾馆给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲宾馆的行为属于（）。
    A

    正当的竞争行为

    B

    商业贿赂行为

    C

    限制竞争行为

    D

    低价倾销行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在一般情况下，要享受酒店为其客人所提供的常规服务时，需要注意以下几点：（）。
    A

    遵守规章

    B

    爱护公物

    C

    注意安全

    D

    财物存放

    E

    不耻下问


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在机场、车站、宾馆等地，接待外地旅客或外国人时，礼貌的做法是什么（）
    A

    微笑、问候

    B

    主动下车帮助乘客提拿行李

    C

    如乘客需要，可为旅客介绍、推荐餐厅和旅游景点

    D

    安全载客到指定宾馆、旅馆


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）

    • A、当着游客面责怪总台服务员
    • B、敦促服务员打扫
    • C、让游客自由活动
    • D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

    正确答案:D

  • 第14题：

    餐饮、娱乐、宾馆等服务性企业，应当采用什么技术和设备？


    正确答案: 应当采用节能、节水和其他有利于环境保护的技术和设备，减少使用或者不使用浪费资源、污染环境的消费品。

  • 第15题：

    在宾馆中需要注意人际关系，主要包括（）

    • A、与服务人员
    • B、与室友
    • C、与来访客人
    • D、与周围邻居

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    宾馆总台服务员在为客人结帐时，单据书写要（），不得涂改。


    正确答案:工整清楚

  • 第17题：

    商务娱乐中，下列描述正确的是：（）

    • A、要主随客便，以对方为中心，不要强人所难
    • B、要严于律己，遵纪守法，遵守公德
    • C、在娱乐中要服从管理，注意安全
    • D、在娱乐中要注意游戏规则

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    甲宾馆向该市的出租车司机承诺，每为该宾馆介绍一位客人，就把客人房费的5%作为司机的奖励。该宾馆相邻的乙宾馆举报到相关部门，经查，甲宾馆的奖励在公司的账面上都有明确的记录。下列说法正确的是（　）

    • A、商业贿赂行为
    • B、正当的竞争行为
    • C、限制竞争行为
    • D、低价倾销行为

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    这样的态度，再好的宾馆我也不想住了。问：说话人为什么不想住宾馆了？
    A

    人太多

    B

    服务不好

    C

    宾馆太小

    D

    宾馆太吵


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括（）
    A

    人际关系

    B

    享受服务

    C

    保持卫生


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    门卫是宾馆服务的第一个环节，是宾馆的“（）”。

    正确答案： 门面
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    在宾馆中需要注意人际关系，主要包括（）
    A

    与服务人员

    B

    与室友

    C

    与来访客人

    D

    与周围邻居


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
    A

    当着游客面责怪总台服务员

    B

    敦促服务员打扫

    C

    让游客自由活动

    D

    向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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