公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。A.短信B.电话C.手机D.传真 - itgle

题目

公司客户回访应以( )回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A.短信

B.电话

C.手机

D.传真

相似考题

1.目前商业养老保险业务的客户回访主要以( ) 为主。A. 电话回访B. 上门回访C. 信函回访D. 网络回访

2.以下关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容作详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

3.下列关于分红保险回访制度的描述，错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应就回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

4.下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时，应当首先采用电话方式，并制作录音B、电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的，保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年

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第1题：

公司客户回访应以_______为主
A.电话回访
B.短信回访
C.上门回访
D.信函回访

正确答案：A
第2题：

对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
A.调查问卷
B.回访问卷
C.信函方式
D.电子邮件

正确答案：B
第3题：

10、人身安全保护令裁定作出后的跟踪回访没有明确的司法解释，法院的回访主要以（）为主。
A．网络回访
B．电话回访
C．上门回访
D．妇联回访

有明确的被申请人;有具体的请求;有遭受家庭暴力或者面临家庭暴力现实危险的情形
第4题：

客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）
A.电话回访
B.上门回访
C.下级机构客户回访的管理工作
D.沟通解释件处理工作

正确答案：BD
第5题：

公司客户回访应以( )方式为主
A、电话回访
B、信函回访
C、上门回访
D、定期回访

参考答案：A
解析：保险公司中介业务违法行为处罚办法

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