“星级优质服务网点”实行星级制评审管理,以五角星的数量来表示网点综合服务质量等级,从低至高依次为()星级。
A.1~4
B.1~5
C.1~6
D.1~3
第1题:
某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中,测评成绩为88分,其达到()标准。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
第2题:
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()
A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况
B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理
C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则
第3题:
A、七颗五角星表示七星级
B、五颗五角星表示五星级
C、三颗五角星表示三星级
D、四颗五角星表示四星级
第4题:
五星级优质服务网点评审实行申报公示制。被推荐的网点在正式申报前须在本公司实行不少于()的公示。
A.10天
B.15天
C.20天
D.25天
第5题:
上海市人身保险业“星级优质服务网点”评定管理办法中“星级优质服务网点”标准分为()
A.准入考查指标
B.专项考查指标
C.服务质量指数
D.硬件设施指标