上海市质量技术监督局于()颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。A.2011年11月23日B.2011年11月24日C.2011年11月25日

题目

上海市质量技术监督局于()颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。

A.2011年11月23日

B.2011年11月24日

C.2011年11月25日

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1.按照《人身保险业窗口服务质量规范》要求，力争人身险公司窗口服务建设基本达标，在()内将客户满意度综合评测指数达到上海市金融系统内平均水平。A.3年B.5年C.7年D.10年

2.《人身保险业窗口服务质量规范》于()开始实施。A.2012年3月1日B.2012年4月1日C.2012年5月1日

3.“五年行动计划”的总体目标是按照上海市地方标准“人身保险业窗口服务质量规范”(以下简称标准)在()五年中，力争人身险公司窗口服务建设基本达标。A.2010年～2014年B.2011年～2015年C.2012年～2016年D.2013年～2017年

4.根据《人身保险业窗口服务质量规范》，()服务平台的服务人员须对服务质量规范中对应内容做到“应知应会”。A.柜面B.电话C.网络D.短信E.投诉处理

更多“上海市质量技术监督局于()颁布了《人身保险业窗口服务质量规范》。A.2011年11月23日B.2011年11月 ”相关问题

  • 第1题：

    上海市地方标准《人身保险业窗口服务质量规范》是由()颁布的。

    A.中国保险监督管理委员会

    B.上海保监局

    C.上海市质量技术监督局

    D.上海市保险同业公会


    参考答案：C

  • 第2题：

    国务院颁布《中国儿童发展纲要(2011—2020)》实施的时间是()。

    A.2011年6月1日

    B.2011年6月30日

    C.2011年7月1日

    D.2011年7月30日

    E.2011年10月1日


    正确答案：D

  • 第3题：

    《民用机场服务质量》颁布于2007年1月1日。


    错误

  • 第4题：

    第6—9题为套题：为促进团体保险业务健康发展，中国保监会颁布了一系列行业规定，构成了目前我国对团体保险业务的监管制度。包括《关于人身保险业务有关问题的通知》（1999年1月15日）、《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》（2000年7月25日）、《关于整顿和规范人身保险市场秩序的通知》（2001年4月29日）、《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》（2005年8月8日）。《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》的目的在于（）：①规范保险公司经营团体保险业务的行为；②维护团体保险市场的正常秩序；③保护投保人和被保险人的合法权益；④改进团体保险产品的费率厘定；⑤促进团体保险业务健康发展。

    A.①⑤

    B.②③④⑤

    C.①③④

    D.①②③⑤


    参考答案：D

  • 第5题：

    为合理地设计泡沫灭火系统，减少火灾损失，保障人身和财产安全，特制定《泡沫灭火系统设计规范》（GB 50151）。该标准于2010年8月18日颁布，自（ ）起实施。

    A.2011年5月1日
    B.2011年6月1日
    C.2011年8月1日
    D.2011年9月1日

    答案：B
    解析：
    为合理地设计泡沫灭火系统，减少火灾损失，保障人身和财产安全，特制定《泡沫灭火系统设计规范》（GB50151）。该标准于2010年8月18日颁布，自2011年6月1日起实施。

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