按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列（ ）是应当避免的。A.哗哗的翻纸B.吃东西C.回答身边同事的问题D.做电话记录

题目

按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列（ ）是应当避免的。

A.哗哗的翻纸

B.吃东西

C.回答身边同事的问题

D.做电话记录

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1.在我们使用IP电话时，下列方式中无法实现的是()a.连接于Internet的两台个人机之间的通话b.一端为个人机、另一端为普通电话，通过Internet进行通话c.两端均为普通电话，通过Internet进行通话d.一台未上网的个人机，与普通电话间的通话

2.当发生什么情形时,智能电话工具记录一次转化?()A.客户拨打电话B.广告主接通电话C.客户提交电话号码D.客户未接听直接挂断电话

3.根据《银行业从业人员职业操守》的规定，下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法，正确的有( )。A．邀请客户在员工餐厅吃工作餐B．客户是上帝，应当满足客户的一切要求C．一有机会就邀请客户进行娱乐活动D．在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候E．赠送客户当地一家有名的商场消费卡

4.双方通电话时一般谁可以先挂电话：A. 晚辈B. 企业C. 客户D. 下级

更多“按照电话礼仪的要求, 员工在与客户通电话时, 下列( )是应当避免的。A.哗哗的翻纸B.吃东西C.回答身 ”相关问题

  • 第1题：

    下列电话礼仪中错误的是()

    A.与领导通电话，领导先挂

    B.与年长通电话，年长先挂

    C.与女士通电话，男士先挂

    D.与客户通电话，客户先挂


    参考答案：C

  • 第2题：

    下列电话礼仪中错误的是（）。

    A与领导通电话，领导先挂

    B与年长通电话，年长先挂

    C与女士通电话，男士先挂

    D与客户通电话，客户先挂


    C
    略

  • 第3题：

    汽车销售顾问在与客户见面时，应注意以下礼仪

    A．握手礼仪

    B．称呼礼仪

    C．坐姿礼仪

    D．电话礼仪


    握手礼仪;称呼礼仪;坐姿礼仪

  • 第4题：

    双方通电话,挂断电话的是()。

    A.客户先挂电话

    B.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

    C.尊者先挂电话

    D.被叫先挂电话


    正确答案：AC

  • 第5题：

    1、电话礼仪是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，就是（）即标准化做法。

    A．礼仪规范

    B．形体规范

    C．道德规范

    D．行为规范


    行为规范

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